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在讨论EFT的关键性任务之前，有必要先讨论同理的性质和意义。同理是EFT和人本疗法必要的先决条件，也是这些疗法不可或缺的一部分（Rogers，1975）。
同理的英文字“empathy”是从德文的“einfuhlung”而来，意思是“感觉到心里面去”。卡尔·罗杰斯曾说过：“一位理想的治疗师首先必须要完全同理。”（1975，p.5）在这方面EFT的态度跟卡尔·罗杰斯一样，我们可以举出许多治疗师的同理反应是如何影响个案的。一个正确、精准的同理反应可以有以下收获。
●让个案知道他的经验可以被另一个人理解。这能减轻他对于自己经验中仍不了解的部分的害怕（Warner，1997，p.134）。我们对于不够清楚的部分会觉得比较难掌握和承受，保持开放的态度，有助于持续更新经验。
●帮助个案更真切地聆听自己和所爱的人。治疗师的同理反应可以作为一个示范，教导个案接纳自己的经验，进而促进个案对经验里的新成分、新观点、新看法的了解与接纳。治疗师了解和不批判的态度让个案感到安全，降低个案处理痛苦经验时的防卫心理。肯定是EFT的标志，同理是支持的基础。我们对于无法理解或体会的部分是很难去肯定的。
●专注在特定经验的处理与开展上，放慢节奏，让个案能在心里“抓着”这些经验慢慢处理。这样个案就能以新的眼光观察，并有更深入的体会。
●整理混乱或模糊的经验，或将情绪经验整理组织为一个有意义的整体，而不是毫无关联的碎片。EFT的一个关键特点是，当困难情绪被唤起和感受的同时，这些情绪也被治疗师调节、组织和规范，治疗师正在积极地将自己放在个案的经验中，与个案一起处理这种情绪。
●给予个案安慰和保证，让他们不再被困难的情绪所淹没。同理的反应可以缓和咨询的张力，让个案能尽量投入。同理可说是治疗师创造情绪的“工作距离”的主要方法。当经验变得难以承受时，同理的反应提供了承载、支撑和抱持，正如丹尼尔·西格尔（Daniel Siegel，1999）所说的，分担能帮助我们承受痛苦。
●让重要经验的意义可以被感受、核对、探索、分辨和修订。
一般而言，用心传递的同理会提高个案的安全感，有助于专心构建经验和它的意义，因而产生新的反应。治疗师是个案处理经验的伙伴，通过各种形式的同理反应，整理和加深每一个个案的经验。这使伴侣两人在不断地投入自己的情绪经验的同时，还能跟对方及治疗师保持联结。
对同理的重视，反映出经验取向治疗看重具体经验或当下个案“感受的知觉”以及它的构建过程。经验和对经验的理解，永远是持续进行的过程。经验是“无言的了解：在话语之先，话语由它而生”（Vanaerschot，1997，p.142）。运作正常时，经验是一直前进的，意义和行动也随它转变。
同理的贴近和回应是相当艰辛的任务。治疗师必须对每位个案的经验做出协调与回应。这个技术是可以培养的，但治疗师也必须具备心胸开放和好奇爱问的特质。治疗师要和每位个案一起去发现个案的经验。要达到高度同理的了解，治疗师不但需要沉浸在个案的世界里，也要回到自己的经验中找寻参照，识别个案正在接触但尚未成形仍然模模糊糊的经验的形状、颜色和形式。治疗师积极地把他自己联结到个案的经验，同时保持一种“如同”的性质，免得迷失或被个案的经验淹没。然后他能够帮助个案找到他们自己无法找到的词汇，协助个案展开重要经验里夹带或隐藏的方方面面。要保持聚焦和同理地投入，治疗师还必须应付个案世界中会勾起他自己痛苦不安的因素。必要时，还得暂时搁置自己的主见和信念系统。治疗师要能够跟每位个案表达同理，而不会否定了伴侣中的另一方。同理是注意力高度聚焦的状态，一个需要持续努力的多层次任务、一种复杂的技术、一种真正的联结，即一种和个案相处的方式。
EFT同理问话的重心通常是情绪，更确切地说，是伴侣间不断变化的依恋剧本所产生的需要与惧怕。治疗师的同理就像一束柔和的灯光，挑选某些片刻和经验的因素，以进行更深入的探索，在治疗会谈中安静地引导和对焦。同理的调音让治疗师能够跟随并体会个案时时刻刻的经验。治疗师的同理无可避免地会有差错。同理反映的功效并不在于客观的正确，而是能够进入个案的经验，带领个案前进与探索。