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多多是一个外向的孩子，每天都有说不完的话、分享不完的快乐。有时候，多多感觉妈妈一点儿也不重视自己，用大人的话说就是有点儿“敷衍”，多多不喜欢妈妈这样对待自己。妈妈没有意识到这一点，还总是觉得多多这孩子很爱发脾气。
沟通的方式不仅包含语言表达，还包括动作和表情等。对刚出生的婴儿来说，与家长的沟通并不是通过文字或者声音来实现的，而是通过表情或者动作，并且家长也是通过孩子的哭或笑来理解孩子的需要。因此，家长在教育孩子的时候，不要简单地认为只要在言语方面进行交流、给予鼓励就足够了。
案例中的妈妈虽然回应了多多，但是两个人的关注点完全不同。妈妈的关注点在自己做的事情上，多多的关注点在“画的画漂亮在哪里”。妈妈看都不看地回答“漂亮”，完全起不到表扬多多的效果；相反，多多会认为自己得到的并非表扬，而是敷衍。
家长在和孩子沟通时，除了口头表达之外，还要配合自己的表情、动作等肢体语言和合适的语气、语调。当家长夸孩子的作品漂亮时，脸上却没有微笑的表情，也没有做出欣赏的动作，就会让孩子产生怀疑。
如果妈妈这样回应孩子，一定不会让孩子失望：
妈妈（面带自豪、眼神充满信任和赞赏地回应孩子）说：“你画得真漂亮，特别是小猫和小鸡。”（关注点一致）
妈妈（伸出大拇指给予孩子夸赞，并给了他一个拥抱）说：“这真是一幅漂亮的画！”（动作和表情、声音协调）
家长对孩子的表扬如果是发自内心的，其声音、语言、动作等就会非常协调统一。孩子能够通过肢体语言判断出家长的言行是一致的，进而感受到被认可和被尊重。
肢体语言是人们受潜意识支配做出的动作，所以它很少具有欺骗性。因为肢体语言是受潜意识支配的，所以在沟通的过程中更容易被孩子的潜意识接受、存储。
仔细想一想，如果家长在和孩子沟通的时候，口头肯定的同时却面无表情，或者做出摇头、摆手等否定动作，那么就会让孩子对此产生怀疑。如果家长长期这样“心口不一，”那么孩子就会对家长以及对自己产生不信任感。