



在电子商务刚刚兴起的那几年,很多平台打的是价格战,依靠优惠的价格吸引用户的眼球,及至直播带货兴起后,价格战仍然是很多商家青睐的营销方式。但是,在如今市场需求已经基本饱和的情况下,大到各个电商平台,小到个体商家,都不宜再简单、粗暴地用“贱卖”商品这种方式留住用户。与此同时,随着短视频带货、直播带货等多元化销售方式的出现,低价已经不是卖货的首要策略。除了价格战之外,如何花心思用更有效的方式留住用户,打造差异化的购物体验,才是提升产品销量的关键。好文案就是差异化卖货的必备因素,也是销量暴增的法宝之一。
众所周知,文案的作用是吸引用户,也就是我们所说的目标人群。只有找准目标人群,有针对性地输出,你的文案才有更高的“命中率”,否则所有宣传就会流于表面,即用户看到的就是“垃圾信息”,根本无法唤醒他们的消费欲望。
下面让我们看看有效卖货文案和“废”文案的区别。
文案1 净肝胶囊,复合配方含量高,一天一粒保护肝。
文案2 30岁以上的人,如果你熬夜、喝酒、生活不规律,一定要吃净肝胶囊。
如果你是用户,上面哪条文案能让你停留三秒钟,并且有兴趣看一看呢?相信绝大多数人都会选择第二条。
净肝胶囊卖给谁?作为保健品类,它确实可以卖给绝大多数人群,似乎人人都可以吃,但是人人都需要吗?不尽然。所以,如果用户购买欲还没有被唤醒,你用文案向他们强调产品“复合配方”“含量高”“一天一粒”这种品质和服用便捷方面的优势,那么你的文案就属于“垃圾信息”,不会被用户接受。
反观第二条文案,并没有对产品本身进行宣传,但文案的关键信息有“30岁以上”“熬夜”“喝酒”“生活不规律”,看到这些词的时候,有多少人心中会觉得这是在说自己呢?只有达到这一点,你的文案才算成功了,说明用户的消费意愿已经被唤醒,被“点名”的用户会愿意继续看看他们这类人一定要吃的是什么。那么,接下来无论是进一步推销产品,还是促使用户下单,都会变得水到渠成,因为你的文案已经吸引了真正的用户,你用文案成功确定了目标用户画像,并吸引了他们的注意力,为接下来卖货创造了更多可能。
提到目标用户画像,电商、销售和自媒体的从业者都不陌生。我们通常认为目标用户画像是:
性别/居住地/年龄/收入水平/个人喜好……
然而,这些并不是真正意义上的目标用户画像,而是某位用户在线上浏览和线下生活痕迹中形成的人群标签。这些标签只能大概让我们知道面对的用户是哪类人,却不能直接揭示出决定这些目标用户消费行为的原因。
好的卖货文案,需要通过这些表层标签去进行逻辑分析,找到标签背后目标用户的购买场景、购买原因,挖掘他们购买行为的深层逻辑,发现激发他们购买欲望的根源等。
所以,根据目标用户在线上、线下生活中留下的种种痕迹,深入分析其购物逻辑,所得到的更精准的消费原因画像,才算是有效的目标用户画像。
在明确目标用户画像和用户标签之间的区别后,我们该如何构建目标用户画像,让卖货文案更好地吸引和服务目标用户呢?
其实,这一过程并不难,只需要三步,即找到目标用户、收集信息、整理分析,就能构建目标用户画像,从而策划出目标用户更喜欢的文案。
寻找目标用户的方式有很多,大数据分析、抽样分析等都是比较常用的。需要注意的是,不同产品、不同规模的企业,寻找目标用户的方法有所区别,因此我们要明确自己想找的是哪类目标用户。
如果是新产品需要扩大知名度,提高基础目标用户量,则可以根据用户年龄、性别、职业等基础标签,在文案中写一些噱头来吸引用户,或者普及产品常识,这样就可以收获更多目标用户。比如,腾讯女性向恋爱手游《光与夜之恋》在宣发初期,为扩大产品知名度,吸引更多基础玩家,就打出一系列夸张、出格的土味情话广告,因其搞怪的噱头,吸引了不少早期玩家的加入,堪称新品寻找目标用户的有效文案范例。
另外,如果是一些知名度较高的产品想进一步提高销量,则要在基础目标用户中提炼出具有强大的购买欲望的人群特征。针对这类用户的偏好写文案,能更精准地筛选目标用户,从而获得更多品牌黏性高的忠实用户。
找到目标用户以后,写文案前要尽量多收集目标用户喜欢的文案风格,分析他们的偏好,借文案让他们产生认同感和信任感。比如,喜欢购买艺术类书籍的用户,会更喜欢具有文艺范及哲学思考的文案,这类文案更能激起这类目标用户的共鸣,勾起他们的消费欲望。通过收集信息,我们就能知道产品吸引的目标用户是什么样的,以及什么样的文案更能吸引他们。
整理分析是将目标用户人群和收集到的信息结合、分析的过程,分析的结果决定了你的文案风格、内容偏向。在整理分析这一步,我们可以一次性发两篇风格差异较大的文案,通过对阅读量、分享数、市场评价、话题度等的搜集、整理,进一步总结目标用户的偏好,以此确定以后卖货文案的输出方向。如此一来,随着对用户画像信息的逐层精细过滤,我们的卖货文案就能更精准地戳中用户的痛点,让他们迫不及待地下单。
总而言之,卖货文案绝不是套用几句万能模板即可,要想产品销量好,最重要的就是找到你的目标用户,用好文案吸引对方停下来关注你,进而购买你的产品。