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在一些现代化商场中，为了提升消费体验，商场管理者通常会把不同类别的商品分放在不同楼层，并对各个楼层的营业区域进行功能和品牌级别划分。概括起来，这些商场各个楼层在各类商品品牌管理上大致有以下布局特点。
第一层作为吸引消费者并提升体验的场所，在其中陈列许多高雅的名牌商品，诸如香水、珠宝、手表、名包等，通过视觉、听觉、嗅觉和触觉吸引消费者，提升他们对商场的感官体验。
第二层通常陈列日用生活品中的洗涤用品或服装、鞋帽、厨具、卫具等。
第三层陈列一些小众品牌的商品。
第四层陈列更加小众的消费品，如音乐器材和健身器材。
……
最高层往往是消费者休闲或者娱乐的场所，例如电影院、用餐区，由于餐食味道比较大，所以往往选择在这样的高度来减少对消费者的影响。
这样的设计，能够把消费者体验与品牌作用有效地结合在一起。如果商场有地下一层，则往往将其作为超市加以利用，这样具有便利性。
从体验流程来看，不同品牌所具有的体验价值，品牌产品在商场中的具体陈列位置及占用空间，消费者购物时的行走地图，体验节点的先后顺序，不同消费者群体的规模、比例和结构，以及体验程度，都是品牌在商业活动中的重要性的体现。因此，合理地选择品牌，使用品牌的影响力，对提升消费者体验具有重要的意义。一些大型百货商场尤其强调品牌在提升消费者体验中的作用，并因此设立品牌进入门槛，成为高端品牌的汇集场所。
思考题： 对比电商平台上的品牌管理方法，实体商店的品牌管理有何特点？
品牌管理是当代企业面临的重要课题之一。强有力的品牌，不仅能够为企业塑造良好的形象，巩固企业在行业中的地位，密切与供应商、批发商、零售商等合作伙伴的关系，获得消费者的广泛认同，同时也能够增强企业风险抵抗能力，度过经营管理中的各种危机，进而在激烈的市场竞争中胜出。在快速变化的市场环境中，越来越多的企业清楚地意识到，奉行“质量至上”“客户至上”“服务第一”等经营理念时，必须以品牌为核心来提升产品质量、客户管理水平和改进售后服务质量。因此，当代企业必须从品牌管理角度来重新构建企业管理的思维与逻辑。
本章主要从品牌的定义与作用，品牌与产品、商标的区别与联系，品牌分类等方面对品牌进行阐述，揭示其基本特征和发展变化规律。