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网络主播是直播行业的关键角色，既可以是产品与消费者间的重要桥梁，又可以作为直播内容的创作者与传播者，还能增强观众对直播平台的黏性。他们不仅需要具备扎实的专业知识与娴熟的直播技能，还要具备良好的职业素养。网络主播正站在行业发展的浪尖上，市场需求浪潮既是前所未有的机遇，也是充满考验的挑战。
2020年7月6日，人力资源和社会保障部正式发布新职业公告，增设“互联网营销师”新职业，下设“直播销售员”新工种。自此，“电商主播”“带货网红”等大众熟知的网络身份有了国家认可的正式称谓。网络主播作为直播销售的核心，其重要性不言而喻。下面从网络直播、互联网营销师与直播销售员的概念及关系出发，阐述三者的区别与联系。
网络主播、互联网营销师与直播销售员的概念如下。
网络主播是一个相对宽泛的概念，通常是指在网络直播平台上进行内容输出、与用户互动的人。网络主播的类型多种多样，有的侧重于娱乐，擅长展示个人才艺，如唱歌、跳舞、讲段子等，通过才艺吸引用户，增加粉丝量和人气；有的则侧重于分享知识，如讲解历史知识等；还有的则投身于商品销售领域，即常说的带货主播，他们与直播销售员的工作内容有重合之处，都在直播间里向用户推荐商品，但并不是所有网络主播都从事销售工作。
互联网营销师是指在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对商品进行多平台营销推广的人员。其工作范围比较广泛，包括但不限于通过各类互联网渠道开展市场调研、分析营销数据、制定营销策划方案，然后运用多种网络营销手段实施推广，最终实现品牌知名度提升、品牌美誉度提高，以及商品销售量增加等多项目标。互联网营销师是一种综合性、专业性较强的职业。
直播销售员属于互联网营销师职业下的一个新工种，侧重于直播。其通过直播平台向用户展示、介绍商品或服务，运用专业的销售技巧与用户互动，解答疑问，促成交易。其核心职责是在直播过程中完成商品的销售工作，故其聚焦于直播带货这一环节。
互联网营销师作为一个大的职业范畴，包含直播销售员这一具体工种。换言之，直播销售员是互联网营销师在直播销售领域细分出来的一个专业岗位角色。而网络主播中那些从事直播销售业务的带货主播，从职业属性来讲，可以归属于直播销售员，进而也算是互联网营销师。而网络主播范畴更广，还包含非销售类的诸多主播类型。
对想从事直播销售工作的人来说，考取互联网营销师职业资格证书，尤其是聚焦于直播销售员这个工种来提升专业技能，有助于提升自身在行业内的专业性和认可度，有利于在直播销售领域的长远发展。很多网络主播在积累了一定的粉丝和直播经验后，如果想往专业的商品销售方向转型，那么系统学习与互联网营销师相关的知识，成为合格的直播销售员，是一条很好的职业发展路径。
同样，直播销售员也可以通过不断提升自身能力，如提升内容创作能力、互动能力等，逐渐成长为一名综合型、更具影响力的网络主播，从而进一步扩大自己在直播销售乃至整个网络直播领域的影响力。
2020年，互联网营销师成了国家机关认证的新兴职业，被正式纳入《中华人民共和国职业分类大典》。互联网营销师并不完全等同于大众所熟知的带货主播，这一职业已发展分化出选品员、直播销售员、视频创推员与平台管理员四大职业工种。
互联网营销师职业资格证书是由人力资源和社会保障部注册登记的职业技能等级证书，职业编码为4-01-02-07，共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
选品员、直播销售员、视频创推员三个工种设五个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。平台管理员设三个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
通过职业技能等级认定的考生，可以获得相应等级的互联网营销师职业技能等级证书。证书按统一编码、统一样式，由评价机构用印，人力资源和社会保障部统一授权编号，录入国网，全国联网统一查询，与原国家职业资格证书具有同等效力，可以作为招聘录用、考核晋升、岗位续聘、职称评定等的重要参考依据。
网络主播通常有以下几个方面的工作要求。
很多网络主播负责为公司推广和销售商品，因此，这类网络主播需要深入了解所销售商品的特点、优势和卖点，并能运用有效的销售技巧，通过直播平台向用户详细介绍商品，引导用户完成购买流程。
网络主播需要全面掌握商品信息，了解商品背后的生产工艺及制作流程等，根据用户的特征与需求，准确、专业地向用户传递商品信息，精准地与用户进行沟通互动，提高销售转化率。另外，网络主播还要具备消费心理学知识，明白用户的购买动机、决策过程及影响用户购买行为的因素等，这样就可以根据用户的反应和提问，适时调整直播讲解内容和话术，促进销售。
直播技能主要包括语言表达能力、镜头表现能力、互动能力、应变能力和复盘能力。
• 语言表达能力。网络主播需要具备优秀的语言表达能力，能够用通俗易懂、富有感染力的话语将信息传递给用户，避免出现结巴、表述不清或用词过于专业晦涩而让用户听不懂的情况。
• 镜头表现能力。网络主播要在镜头前保持自然、大方、自信的形象和状态，要有亲和力，能与用户进行良好的互动；懂得如何通过眼神、表情、肢体动作等配合语言来更好地展示商品和营造氛围；懂得调整直播角度、光线等，确保自己或商品在镜头中的展示效果最佳。
• 互动能力。网络主播要善于与直播间的用户保持互动，及时回复用户的评论、私信和提问等；能够通过发起话题、举办问答活动、抽奖等方式，调动用户的积极性，活跃直播间气氛，提高直播间用户的留存率和活跃度。
• 应变能力。网络主播在直播时可能会遇到各种突发状况，如网络卡顿、设备故障、商品展示出现意外等。此时，网络主播要保持冷静，快速解决问题或采取补救措施。在面对用户的质疑或不满时，要以耐心、友好的态度应对和处理，通过摆事实、讲道理、提供证据等方式，消除用户的疑虑。
• 复盘能力。网络主播应具备较强的复盘能力，即通过对某个周期、阶段或时间点的行为和直播效果进行回顾、反思和探究，进一步优化自身的行为，从而优化直播效果。
直播也是新媒体的一部分，所以网络主播需要具备基本的新媒体技能，新媒体技能主要包括以下几个方面。
• “网感”。“网感”指的是对时下热点信息的敏感性，对当前趋势的判断力。网络主播必须具备“网感”，对网络语言、网络流行趋势具有一定的判断力和把控力。
• 视觉美化能力。在“注意力经济”时代，赏心悦目的直播现场、有格调的背景图片、有美感的画面能够极大地提升直播间的传播效果。
• 信息组织能力。网络主播要能在海量的网络信息中识别并组织有效信息，以实现有效交流。
• 创新能力。网络主播应具备一定的创新意识和创新能力，不断产生奇思妙想，用新颖的内容与形式吸引用户的目光。
网络主播要具备过硬的综合素质，为行业的持续发展提供支撑。网络主播需要具备的综合素质主要包括以下两个方面。
• 沟通协作能力。网络主播要采用有效且恰当的方法与他人进行沟通交流；要具有团队意识，能够围绕统一的目标，在团队内部进行有效的组织协调。
• 持续学习能力。当前直播领域发展迅速，新的商品、技术和营销手段等不断涌现。网络主播需要有持续学习的意识和能力，不断更新自己的知识储备，提升直播技能和应变能力，以适应行业的变化，在激烈的市场竞争中保持自己的优势。
网络主播需要具备的职业素养如下。
• 服务意识与职业道德。网络主播应具备较强的服务意识，能够认真、耐心地回答用户的问题，消除用户的疑虑；要秉持诚信经营的理念，对用户如实介绍商品信息，不虚夸商品功效，不隐瞒商品缺陷，以良好的职业道德赢得用户的信任和认可，树立良好的自身形象和品牌形象，为长期的直播销售事业打下坚实的基础。
• 遵守法律法规。网络主播应严格遵守国家关于广告宣传、消费者权益保护、电子商务等方面的法律法规，遵守直播平台的规则和政策，确保直播销售的内容合法合规，不进行虚假宣传，不销售假冒伪劣商品等，维护公平、健康的市场秩序。
• 市场意识与风险意识。网络主播需要实时关注行业动态，了解用户偏好和市场趋势，以便不断优化直播内容和销售策略。网络主播应具备对时间、成本、人员等方面可能存在的风险进行预判、规划和应对的意识。
近年来，直播销售行业发展迅猛，随着5G、大数据、人工智能等先进技术的应用，直播从娱乐形式转变为品牌营销的工具，直播销售员这个职业应运而生。直播销售员的职业发展前景广阔，潜力无限，其就业前景主要体现在以下几个方面。
随着网络科技的日新月异，传统的营销方式正逐步被新型的互联网营销手段所替代。直播销售以其直观、高互动性、即时反馈的特性，为越来越多的企业纳入整体营销战略。这种新型的销售模式不仅降低了企业的营销成本，还提高了销售效率。因此，企业对直播销售人才的需求也呈现出爆炸式增长的态势。
直播销售不局限于传统的电商领域，而是广泛应用于农产品、文化艺术、教育培训、旅游等众多行业。直播销售岗位需求日益增长，涵盖主播、运营、技术支持等多个岗位。市场对直播销售员的需求持续攀升，提供了大量的就业机会。
近年来，直播销售行业逐渐规范化发展。国家出台了一系列法律法规，如《中华人民共和国电子商务法》《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》等，以规范行业发展，保障消费者权益。这些法律法规的出台为直播销售员提供了更加稳定和有序的工作环境，也促进了行业的可持续发展。
直播销售员的职业发展路径清晰，晋升空间大。初级直播销售员通过不断提升自己的专业技能和综合素质，可以逐步晋升为高级直播销售员或团队负责人。直播销售员在积累了一定的经验和资源后，还可以向直播运营、选品专员、内容策划、技术支持等相关岗位发展，拓宽自己的职业道路。例如，熟悉直播流程和用户需求的直播销售员，可以转行从事直播运营工作，负责直播间的整体规划和运营管理。
直播销售员的薪酬通常包括基本工资、提成和奖金等部分。提成受销售业绩的影响，销售业绩越好，提成越高，优秀的直播销售员可以凭借提成获得丰厚的收入。除了全职工作，直播销售员还可以利用业余时间开展兼职直播，增加额外收入。
随着个人经验的积累和技能的提升，直播销售员可以通过晋升、横向发展等方式获得更高的薪酬水平。此外，随着直播销售行业的不断发展壮大和市场需求的增加，企业对直播销售员的需求也会不断增加，从而推动薪酬水平的提升。
随着直播技术的不断发展和普及，直播销售员自主创业的门槛逐渐降低。他们可以凭借自己的直播销售经验和粉丝基础成为知名主播，成立个人工作室或创建自己的公司，自主选择商品和品牌进行直播销售，实现从就业到创业的转变。
在创业过程中，直播销售员与供应商建立紧密的合作关系，能够更好地把控商品质量，为消费者提供更优质的商品和服务，从而提升自己的品牌竞争力和商业价值。
随着直播销售行业的不断发展和创新，越来越多的新兴领域和机遇涌现出来。例如，跨境直播、保税仓直播等新模式为直播销售员提供了更多的就业机会和发展空间。同时，随着消费者对直播购物的接受度不断提高和市场竞争的加剧，直播销售行业将面临更多的机遇和挑战。这些机遇和挑战将推动直播销售员不断提升自己的专业技能和综合素质，以适应市场的变化和需求。
当前，直播销售行业发展迅速，直播销售员需要不断学习和掌握新的直播技术、营销手段、产品知识等，以保持竞争力，了解市场动态和消费者需求的变化，培养敏锐的市场洞察力和创新意识，这可以让直播销售员站在行业的前沿。