下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
“我原本以为自己不算差，但最近动摇了。”
阿猫一毕业就进入了大公司，虽然才工作了两三年，但是凭借好性格和好悟性，她的上司带她参与了几个大项目，岗位也不是闲职。
在大公司待得舒适，阿猫有了出去闯一下的想法，于是找我聊。跟阿猫聊天非常愉快。她阳光、自信、思维敏捷，不但有过硬的工作经验，而且有全局视野，逻辑清晰地对项目和市场进行了判断和复盘。
阿猫下定决心跳槽，投递简历，很快就收到了录用通知。她离开了大公司，打算出去试试。
两个星期后，阿猫主动找到我。她仿佛变了一个人，远没有以前自信，甚至不愿意承认自己实打实做出来的项目成绩：
“我之前的业绩都是靠运气吗？”
“新公司说我很差，我之前的自信，实际是自大吗？”
“新领导说我能力差，以前我觉得自己挺行的，但是现在我不确定了，我不敢做。”
“我以前的领导对我好也许是假的，其他公司肯定也不会让我过试用期。”
我意识到，阿猫在过去两个星期遭受了来自 权威的持续否定 ，也就是新领导一直在打击她，这让阿猫很受伤，她的自我认同动摇了，失去了自信。这一次聊天也变成了安抚大会。
聊到最后，阿猫决定回旧公司上班，认为自己不适合往外闯。我安慰道：“休息一下对情绪更好。”
阿猫在试用期的遭遇，现在也被称为精神暴力。她持续遭受暴力，不断被否定，进而对自己的特点和能力都产生了怀疑。
不是所有否定都是精神暴力。 极端的分歧，加上持续否定，才会伤人。 阿猫收到的评价和之前的完全相反，而且新领导骂得那么狠。难道之前的评价和成绩，全都是假的？我不值得被夸，性格开朗是有罪？我为自己的潜力而骄傲也是错的？她原有的稳定的正向的“认知地图”，被这些负面反馈打乱了（感知分歧理论，爱德华·托尔曼）。
看，阿猫对自己的认知和外部对她的评价产生了巨大的分歧。 个体对自身的感知和其他人识别自己的感知产生分歧，当分歧非常大的时候，就会引起我们的自我怀疑，自尊受到损害，变得不自信。
我们看自己和别人看我们，有分歧是正常的。比如，我认为自己擅长设计手机，同事A认为我擅长设计智能手机，同事B认为我只是设计过手机并不是擅长，这些大抵在一个合理范围内。
结果同事C跳出来，说我设计过手机是撒谎，坚持认为我对设计一窍不通，设计过的手机是行业之耻，这个分歧就过大了，就会对我的自我认同有所动摇，我会怀疑自己：“C认为我的设计是行业之耻，是不是我真的做太差了？那其他人夸我，是真话还是假话？”
阿猫的变化，我总结下来有以下六种状况：
〇沮丧，感觉自己不如别人。
〇低估了自我价值，感觉自己没什么贡献。
〇内心被评判占据，心里似乎有一个声音在大声骂她。
〇低估他人对自己的评价。阿猫坚定地认为，过去别人对她的好不是真实的。我没有说她不适合，她也认为我说她很差，认定其他公司也会拒绝她。
〇对工作失去了安全感，畏首畏尾。
〇自信心不足，认为过去的成就跟自己的能力无关。
幸运的是，阿猫的老领导很看重她，重新招她回大公司。阿猫及时离开有毒的工作环境，再次获得认可，修正自我认同。
但是很多人不是阿猫，跳槽别说反复横跳了，常常是困在工作中，无法脱离。逃不开有毒的工作环境，自我怀疑会越扎越深，导致判断能力失灵，分辨不出哪些是客观事实，哪些是别人带有偏见的评判，哪些是自己的偏见。
大家可能在工作中注意到一种情况，有的同事听不得一个“不”字。常用的“先夸后说问题”的沟通方式也行不通。
比如，同事A提了一个方案，但是这个方案执行性一般，有好几个地方需要改。你如果跟A说，方案挺好的，但有几个地方要改。第一种情况，A会立刻情绪消沉，一言不发，不会回应你，也不愿意继续谈方案。
如果你追问A怎么想，A会说：我现在没有信心了，这个方案是错的，我没有能力做这件事。
A所说的话，就是自我怀疑扎根之后，内心的感受。似乎只有自己全盘正确，才有心理能量去继续社交、继续工作。被人指出瑕疵，不止意味着自己想出来的方案全盘失败，也意味着自己作为一个人全盘失败。
A的想法和之前做成了哪些工作没有关系，与你的鼓励也没有关系，而是A对自己的认同太少了，少到无法支撑自己去看到对与错之间的灰色地带。
第二种情况，A听了你提建议后，会过度补偿，坚持把方案做到无懈可击，加班到睡不着觉。到了执行阶段，A亲力亲为，拼了命要把方案执行到位。
第三种情况，A听了你提的建议后，发现同事B的方案跟你的建议很接近。这个发现不一定是真的，但是A坚持这么认为，而且觉得B是提前获得你的帮助，占尽便宜才能把方案写得那么好。
同事A容易放弃、过度补偿、归因不公，都是自我怀疑影响了行为。
适度的自我怀疑原本是理性的一种，可以避免我们变得狂妄和冲动。但是过犹不及，自我怀疑太多的话，我们会很难对真实情况有客观、准确的判断，内耗加剧，现实里也会做出一些别人不理解的行为。
在导言里，我提到 激发我们情绪反应的事件，在心理学上称为“刺激”。
并不是所有人被权威贬损后都会自我怀疑。有的人会变成刺猬，跟批评他的嘴臭的新领导对骂，维护正义，现在叫“整顿职场”；有的人会抑郁，失去动力，连跟人倾诉都做不到，只能夜里默默哭；有的人会变得跟新领导一样，到处去贬低、咒骂其他人；还有一种人，无论新领导怎么骂也没反应，该下班下班，该乐呵乐呵。
不同的反应意味着不同的人对“刺激”的理解。阿猫被贬低后开始自我怀疑，原因是她无法接受自己的不完美。
其实在我看来，阿猫确实能力很强，性格也很开朗，过去的业绩也是她打下来的。不只是我，阿猫的好友、上司、同事，都当面夸过她。
为什么这么多熟人持续地夸赞，抵不过一个陌生人两星期的贬低呢？不是阿猫看不起熟人或者熟人的夸赞不重要，而是阿猫不允许自己有一点瑕疵， 她希望自己是完美无瑕的，她的自我认同建立在完美之上。如果不完美，那么自我认同可能受到威胁。
所以，当挑刺的声音出现，阿猫很容易自我怀疑。挑的刺是真是假不重要，“挑刺”这个动作足以让她难受。如果挑刺这种事发生在暗处，阿猫会更难过：是不是在自己看不见的地方，大家都聚在一起说我坏话了？
阿猫仿佛一个考试得满分才会得到爱的小孩，必须完美、必须得一百分，才会被人看见，被人认同。在阿猫的观念里， 自己的价值在于完美，所有夸赞和贬损都是功利的。
这就解释了为什么一个贬损的声音能把其他人的赞美盖过去，因为在阿猫的心里，贬损的分量要重得多。她认为人理应做到完美，完美是做人的及格线，如果不完美，就会失去一切。与此同时，自己的成功和别人的夸赞又是事实，无法全盘否定。阿猫感到很矛盾，陷入“事实”与“反馈”打架的状态，也就是自我怀疑的状态。
我也由此反思，似乎我对阿猫的夸赞过度集中在她的成就和能力上，没有夸赞她的天然特质。很多时候，夸赞不需要拼搏或者完美才能获得，比如很简单的一句“跟你聊天很开心”“看到你就会心情很好”，也能让对方感觉到价值感，感觉自己对其他人有所贡献。
“无所作为”的价值感不需要掏空自己去满足别人，存在本身就有价值，这个时候，夸赞和认同会摆脱功利性，回归人的本质。
当无条件的爱足够多的时候，阿猫就会明白过来，自己不完美也可以，有缺点不等于失去优点。有的人贬低她是别人的事，并不是她的问题。至于别人说的那些缺点，她改可以，不改也没问题，肯定有人认可她、爱她。
在之后的章节，我会谈到自卑。自我怀疑与自卑常常被混为一谈，我认为还是要区分一下。
自我怀疑是 个体对自身的感知和其他人识别自己的感知 ，这两个感知产生了分歧，人的内心变得矛盾，不确信。比如我认为自己很行，很自信，但是别人说我不行，我不清楚自己到底行不行，于是变得没那么自信。
而自卑是这两个感知相一致，自己认为自己很差，也确信别人认为自己很差。自卑会让人非常疲惫，可能存在社交恐惧、社交焦虑、太敏感、太在乎别人的看法、常常尴尬、认为自己不值得等问题。
不同的情绪给我们打开了内心需求的大门，第二章、第三章、第四章节，都会提及如何满足需求，减少内耗。
另外，能提供无条件的爱的人，也可以称作 正反馈供应商 。什么样的人可以做正反馈供应商，给我们以力量？我们又如何找到他们呢？这些内容在第四章第六节会有详细的讨论。