前言

德鲁克《卓有成效的管理者》的原型是斯隆，斯隆被评为世界100名CEO之首（见表1）。

钱德勒写了一本书《看得见的手：美国企业的管理革命》，书中强调自1922年以来，美国那些传统的老牌企业帝国都实现了两权分离，从此“企业家式企业”都转向了“经理人式企业”。这在美国铁路行业就更早了，1900年以后，美国铁路行业的企业实现了经营权和所有权的分离，工程师出身的职业经理人主导着企业的经营和管理。这就带来了一个历史性的问题：企业经理人究竟是企业的经营者还是管理者。无论如何，现实中可见的既不是经营者也不是管理者，而是一个个活生生的职业经理人。

德鲁克认为，职业经理人和职业律师、职业医生一样，有自己的客户，他们的客户就是企业，他们努力服务于自己的企业客户。他们没有权力只有责任，他们的责任就是努力创造业绩或利润。职业经理人不需要取悦任何人，相反，他们需要听取各种不同的意见和建议，这些不同的意见和建议恰恰是履行职责最重要的途径。可以说，德鲁克非常清晰地指明了一个职业经理人的本质特征，指明了经理人的职业特性。

然而，按照钱德勒的说法，职业经理人阶层的产生，标志着传统企业向现代企业的转变。就像现代医院代替传统诊所，现代大学代替传统私塾，是因为有了职业医生和职业教授阶层一样。职业医生和职业教授阶层的出现，表明这些职业的社会化已经达到了很高的程度。借用德鲁克的概念，现代社会有两个显著的特征，一是社会的机构化，二是机构的职业化。德鲁克的原话是，机构型的社会和职业型的机构。整个社会的正常运行，包括社会再生产的循环，是由各类机构保证的，包括教会、军队和学校等在内的组织都已经机构化了，而各类机构有着各类职业化的员工，也称从业员、职业人或职工。

与社会现代化同步的是机构的现代化，是工商企业的现代化。斯隆从1920年起，开始将通用汽车公司构建为“现代公司”。他遵循的是美国宪法赋予企业的权利、义务和责任，这就是获取资源，创造财富，创造利润，谋求企业有序、高效和可持续发展。同时，企业同样需要赋予每一个员工以社会公民的资格和地位，尊重每一个员工的自由意志和个人利益，并努力维持投资人股东、经理人和员工与消费者之间的利益平衡，由此建立企业内外各利益主体之间的对立统一关系的基础，构建以沟通为核心的协商、协调与协同的基础，同时，从根本上排除依靠命令、指挥与控制的方式，从而维持和发展企业内外分工一体化运营的关系体系，并且发展出一套与“现代企业本质”相联系的行之有效的沟通方式与方法，包括委员会制、政策小组、参谋职能体系和专业职能体系，等等。

斯隆从根本上否定将个人意志强加于人的做法，由此来培育尊重个性的现代企业文化，使企业的内生动力建立在每一个成员的个性成长与发展的基础上，发挥每一个成员的主动性、创造性和个性天赋。

有关企业及其领导人的领导地位与合法性基础，是可以建立在沟通的基础上的，有关企业重大事项的决策，也是可以建立在沟通的基础上的。这个现代化的理念及其原则，与巴纳德的思想以及西蒙的决策理论是一致的。巴纳德的“经理人员的职能”，强调的就是沟通，就是按“共同目标”与“协同意愿”展开的持续沟通。西蒙决策理论的两大前提，即事实前提和价值前提，也是建立在沟通基础上的。

可以说，现代企业分工一体化或分工与组织原则的关键就是沟通，就是在沟通基础上的协商、协调和协同。唯有遵从这个原则，才能唤起每一个成员的良知、良心和善意，并使每一个成员获得成长感、成就感和幸福感。

麦肯锡的CEO丹尼尔说：“德鲁克后来决心让斯隆而不是自己，成为管理学领域的创始人。考虑到商业历史学家会有不同的看法，德鲁克经常会提出一个折中方案，尽管《公司的概念》首次将管理确立为一门学科，但通用汽车公司的CEO斯隆才真正将管理打造成了一种职业。”

中国企业正面临着两权分离和职业经理人阶层的兴起，本书内容以及斯隆的职业化和专业性，一定能帮助中国的职业经理人适应伟大时代的变革，使中国更多的企业成为世界级公司，成为现代公司。

本书在写作过程中得到了包子堂合伙人郑坤、郝剑青、赵士宏、熊壮的大力支持和帮助，他们提供了中肯的修改建议和意见，提供了资料并负责了大量的校对工作，在此表示衷心的感谢。另外机械工业出版社的编辑老师，对本书的出版给予了真诚的帮助和热情的支持，让我深受感动，在此表示深切的感谢。

包政
2024.11.21 Xo9Ma7hBpyqZN3YiijJXOixiZNblm4TiPghaJNAaCpeidCmlO6V36AMFT/VS8WOf