停下来做选择

你的终点取决于你的起点。如果我们最终成功地转化了今天的困难冲突，那是因为我们像阿尔希波夫一样，始于一个变革性的暂停。

很简单，暂停意味着停下来做选择。它意味着在说话或行动之前首先反思。暂停将刺激和反应分开，为我们创造了一个可以做出有意识的选择的空间。暂停将我们的心态从被动应激转化为主动选择，使我们能够有目的地为我们的利益服务。

2002年，瓦西里·阿尔希波夫和B-59潜艇的非凡故事被公开。当我第一次听到这个故事时，我想起了7年前我在新几内亚岛进行的一次关于人类侵略性，以及人类对其控制力的对话。

1995年秋，我进行了一次实地考察，去了一个以战争而闻名的地方：新几内亚高地。新几内亚高地居民是地球上最后一个接触现代世界的主要人口群体。直到20世纪20年代，西方世界才知道他们的存在。当飞行员驾驶飞机在小岛上空飞行时，他们突然在岛上郁郁葱葱的山谷中发现了人类居住的痕迹。当政府官员最终到达那些山地社区时，他们发现了大量的战争痕迹。

我到达那里的时候，部落战争仍在继续。在我抵达高地的第一天，我就偶然来到了一个“战斗区域”。在美丽幽深的乡村中，我看到了被烧毁的学校建筑的残骸。果园随处可见，而其中的果树被连根拔起。我的当地导游和我正走在小路上，突然就遇到了一群年轻的战士，朝我们相反的方向跑去。他们挥舞着弓箭，身上涂满了鲜艳的颜料，头上插满了羽毛。一个年轻的战士停下来问我们：“你们看到在哪儿打仗了吗？”

“没有。”我的导游回答道。

“你能告诉我们这场争端是关于什么的吗？”我问道。导游为我进行了翻译。

“我们在争土地边界。”战士回答道，“他们杀了我们的一个族人，所以我们杀了他们的一个族人。然后他们又杀了我们两个族人。”

“到目前为止死了多少人了？”

“目前为止有8个。”

几天后，我碰巧遇到了一名人道主义援助工作者，并和他做了些交流。

“见到你真巧！”他惊叹道，“我给当地的战士开设了一些冲突解决课程，而且我一直在使用你的一本书——《突破型谈判——如何搞定难缠的人》。”

“真的吗？”我说。

“你知道他们学到的最有用的经验是什么吗？就是‘走向看台’的概念。他们从没想到，当他们的一个族人被杀时，他们不必自动开始发泄愤怒，去杀死另一方的族人。他们惊讶于自己还有选择的权利。他们可以暂停一下，让他们的愤怒冷却下来，同时决定他们真正想要做什么。这是积极的革命！”

战士们发现了他们的主动性——他们选择停下来的权利和停下来做选择的权利。虽然我们中很少有人是部落战士，但我怀疑每个人有时都会发现自己陷入同样的应激心态中。我们往往忘记了自己有主动性和权利。但就像战士们那样，我们可以通过一个最简单的认知让自己摆脱枷锁：在每一场冲突中，在每一刻，我们都有选择。通过行使我们的选择权，我们可以重新夺回对冲突、关系和生活的控制。

当然，这并不容易。

在我曾经调解的几乎所有争端——无论是商业争议、家庭纠纷还是内战——模式都大同小异：一次反应，紧随其后的是另一方的反应，接着又是一次反应。

“你为什么攻击他？”

“因为他攻击了我。”

如此往复。

我们人类是反应机器。当我们像新几内亚岛的部落战士或北大西洋的苏联潜艇艇长一样，感觉自己受到威胁时，我们大脑中杏仁核（大脑下部的一个小腺体）的左半部分会被激活。 实际上，我们的大脑被劫持了，被我们的应激反应占据。我们的心率加快，血压升高，皮质醇水平升高，交感神经系统立即启动投入运行。我们的身体瞬间准备好战斗、逃跑或僵直，这取决于我们的自然倾向和过去的经验。

正如我很久以前在人类学课上学到的那样，上述每一种反应都有一个进化的目的，保护我们免受捕食者和其他危险的伤害。但是在今天我们可能置身的冲突环境中，这些自然反应也可能导致我们采取与自己的最佳利益相悖的反应方式。

自从我40多年前与他人合著了《谈判力》，我学到的最重要的一课或许就是：我得到想要的东西的最大障碍，往往不是桌子另一边难缠的人，而是桌子这一边的人，也就是我自己。当我不经思考做出反应时，我成了自己最大的敌人。我是那个一直在阻碍自己前进的人。

当我们进行攻击——辱骂和责备他人，或者愤怒地离开房间发誓再也不回来——时，我们成了自己最大的敌人。当我们选择逃避，冷漠、沉默地坐在那里，无视一个只会变得更糟的问题时，我们是在跟自己作对。当我们讨好他人时，我们是在伤害自己，只会引来更多无理的要求。在这些情况下，我们可能发现自己并没有站在看台上，而是沉沦在情绪的战壕中，手里拿着我们渴望扔出去的手榴弹。

“在愤怒时说的话，将成为你最后悔的话。”这是我十分喜欢重复的一句引言，来自19世纪美国内战老兵和作家安布罗斯·比尔斯。

30年的婚姻让我知道，当我愤怒和受伤时，我很容易说出让我立刻就后悔的责备之词。在这个世界上进行谈判和自我控制并不容易，但回到家后，我发现自己又落入了我时时警醒他人的陷阱。这些时刻就像一面镜子，提醒我，要绊倒和阻碍自己是多么容易。无论刺激来自何方，我都是那个应该对我的反应负责的人。婚姻是我的伟大导师，促使我不断学习，训练我开展更大规模的冲突解决工作。

在我最喜欢的一个希腊神话中，英雄赫拉克勒斯走在路上，突然一头奇怪的野兽抬起了头。 赫拉克勒斯立即反击，用他的巨大棍棒攻击了野兽。野兽变得越来越大，于是赫拉克勒斯再次击打了它。但赫拉克勒斯用他的棍棒每多击打对方一次，这头野兽都会变得更大一些。

突然，赫拉克勒斯的朋友智慧女神雅典娜出现在他身边，大声喊道：“停下来，赫拉克勒斯，你不知道那野兽的名字吗？那野兽是纷争。你越是击打它，它就会长得越大！停止击打，它就会变小。”

这个神话的重要寓意合乎时宜：我们对冲突的反击越多，冲突就会越大。冲突变得具有破坏性，正是因为每一方都会以逐步升级的方式来回反击，最终通常都会导致参与的每个人一败涂地。

当我第一次听说赫拉克勒斯的神话时，我十分渴望雅典娜也能在我耳边低语：“停下来……并做出选择。”然后我记起了我在人类学上的研究，我意识到实际上每个人都有一个自己的雅典娜。用科学术语来说，雅典娜是我们的前额叶皮质——抑制冲动、易怒行为的大脑区域。个人的主动性和自由意志是我们作为人类的天赋。我相信，这是赫拉克勒斯神话的基本信息。

即使在最严重的冲突中，我们每个人也可以行使停下来和做选择的权利。与其被动应激，不如主动选择。与其成为自己最大的敌人，不如成为自己最大的盟友。 XqAj8LaaJc8bztpSDdj5nRXJqjZ0FOiTjD/n/FxX1fF8Ksx/cAFMnHj1Erqpio67