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我们已经很难知道究竟谁值得信赖了。
如今，只要面对着屏幕，假公愤、假新闻、网络诈骗、弹窗广告或者诸如此类的其他网络蠢行便扑面而来。人们对政府和主流媒体的信任度已经接近历史低点。
如果有人曾经盲目地信任像脸书
和谷歌这样的硅谷巨头，那么他们现在不再相信了。
大多数美国人甚至不相信民意调查——至少从一项民意调查的结果来看，事实正是如此。
处于一个没人有理由相信你的环境中，所有人都在积极寻找疑点，那么你该如何说服他人？这就是我在职业生涯中努力应对的挑战，因为有一点显而易见：美国人绝对不相信干我这一行的人。
作为创意广告公司Mekanism的首席执行官，我的职业是世界上最不受信任的职业之一。盖洛普的一项调查显示，人们认为只有二手车推销员和国会议员的狡诈程度超越了广告从业者。
那是些非常值得怀疑的人。
这些看法在很大程度上透露了现代社会中影响力的本质，因为如果说以上三种职业有一个共同点，那便是：它们都存在于立足说服力的行业。当想象那些通过说服他人而谋生的人时，你的脑海中会蹦出两类人。
一类是狡猾的、口若悬河的、善于摆布他人的人，他们会处心积虑地欺骗我们，就像普利策戏剧奖获奖作品《拜金一族》中那个不择手段的房地产经纪人一样。这些人为了达成一桩交易，会花言巧语说尽你想听的话。他们依靠含糊的承诺、语言花招儿和不起眼的合同细则来隐藏真相。令人心烦的是，他们不断地叫着你的名字，好像与你早有交情一般。他们故意表现得毫无恶意，自我意识过强，工于算计，曲意逢迎，总之，没有灵魂。没有人想从这样的人那里购买任何东西，他们让我们想要随便找个理由回绝。
另一类人是空想家和夸夸其谈者，他们绝对肯定自己的观点，而且觉得所有和自己想法不一致的人要么很愚蠢，要么很危险。想想那些有线新闻频道的拥护者、“网络喷子”、华盛顿的游说者，还有广播电台谈话节目里的伪知识分子。在美国的政治圈的每一个角落，都可以找到这样的人。他们无法说服那些尚未接受与他们完全相同的世界观的人。
作为广告业的领先从业者，我发现自己每天都要面对这些偏见。然而，我仍然设法通过说服力成就了一番事业——比如帮助商家说服消费者购买某些产品和服务，说服客户雇用我们并达成长期合作，说服求职者加入我们，或者说服现有员工把工作做到最好。尽管在广告业进行说服会遇到你能想象的最严格的审查，但我依然成功做到了。
我的秘诀是什么？好吧，我只是发现了一个适用于当今现代世界的解决方案：不要做虚情假意的推销员，或者进行所有人都小心提防的欺骗性自吹自擂，要反其道而行之。做一个让人们信任和产生共鸣，甚至有时能感动他们的人。
换句话说，你必须触及灵魂。
这就是《有效说服》这本书背后的驱动理念。它基于一个简单的观察，即某个人能否说服我们，与他们使用的具体言辞或者采取的立场几乎毫无关系，而是取决于他们究竟是哪种人。
有说服力的人并非善于利用甜言蜜语哄骗听众的人，也不是精于琢磨人们爱听哪些话的人。相反，他们是我们想要认同的人。无论情境如何，他们都具备吸引我们与其统一战线并予以信任的品质。他们的说服力源于他们的灵魂。
其结果是影响力的一种形式，与单纯的讲道理相比，它强有力得多。逻辑论证迫使我们接受某个结论，不管我们喜欢与否，但是触及灵魂的说服会吸引我们接受某种观点。真正的说服在于吸引，而非坚决主张。它实际上可以通过练习被掌握，并固化成一种习惯。
我并不打算教你一些关于达成交易或者快速销售的技巧。我将向你展示如何培养特定的个人习惯，使他人信任你、向你寻求建议并希望与你合作。
简而言之，我会告诉你如何培养更具说服力的品格。
品格是人们在思想、情绪反应和行动中一贯表现出来的特质、性格和美德的集合，是反映我们是谁的品质。培养具有说服力的品格意味着获得特定的性格特征、思维习惯和个人习惯，一旦真正将它们内化于心，你无疑就会成为一个更具影响力的人。
能让你具有说服力的个人特质分为四大类。
首先，有说服力的人具有独创性。当他们说话时，你能感觉到他们的可靠与诚实，你看到的是真实的、独一无二的他们，而不是早有预谋、只为取悦你的人。对于拥有这种美德的人而言，他们思想和行为的驱动力源于对自己本质的深刻理解、始终坚持做自己的态度，以及给予笃定的长期承诺的决心。他们的动机绝不会是对短期利益的渴望。
其次，有说服力的人是慷慨的。他们惯于奉献，从不期待回报。我说的不只是金钱或实物礼品。有说服力的人也会慷慨地给予建议、机会、引荐、尊重和正向情绪。你永远不会觉得他们只为自己着想。
再次，有说服力的人有同理心。他们自然而然地对他人感到好奇，并且能发起引人入胜的交谈，能透过东拉西扯的闲聊深入探究对他人而言真正重要的话题。这类人都是娴熟的合作者，他们的人生态度强调人与人的共性，而非彼此之间的差异。
最后，有说服力的人可以触及灵魂。他们坚守自我道德和个人标准，始终努力做到更好，并激励他人超越自己的极限。他们会让周围的人受到鼓舞。因此，他们拥有个人权威，这使他们自然地具有影响力。
我将详细探讨这四大原则，同时聚焦于这些大原则中的11个具体习惯，说明它们对说服力起了什么作用，以及我们该做哪些事情来培养和加强它们。
我的目标是帮助你将某些特性、观点和倾向融入你的生活方式，让它们变成一种本能反应、一种习惯，并成为你的一部分。这样一来，当你表现出同理心、慷慨或者触及灵魂的能力之时，你周围的人就会明白你的品格，即使这种认识是无意识的。
由于每个人的天然优势和劣势各不相同，你可能会发现后文中某些章节比其他章节更有用处。例如，天生充满同理心的读者不需要花费太多时间去强化他们品格中的这一方面。
使用本书的最佳方法莫过于对自己坦诚，确定需要花费最多精力才能养成的品质是什么，并专注于完成让你受益最多的练习。
“说服”并不是一个暖心的词。它有点儿意味深长，而且大多数人将它与欺骗或某种形式的胁迫联系在一起。毫无疑问，说服有可能是消极的。事实上，你随处都可以看到它，比如贩卖恐惧、政治攻击广告和“我们对抗他们”的说辞，形式各异。我所从事的广告业，无疑也对说服的口碑崩坏负有一定责任。
但说服也可以是积极的、鼓舞人心的——可以是触及灵魂的。
如果你努力变得有独创性、慷慨、富有同理心，也能够触及灵魂，你的人生就将更有价值和意义。你也将成为一个更加快乐、更加积极的人，拥有更令人满足的经历。
这些性格特质也会让你在各类情况下都变得更具影响力，这在很大程度上是一个附带的好处。但它并没有改变一个事实，即对于那些希望在家庭、职场和朋友圈，甚至在更广阔的世界中变得更有影响力的人来说，这些原则都至关重要。
当人们折服于你的品格时，他们通常也会被自己最好的意向激励。这包括他们对我们共同人性的认可，他们从不同角度看待事物的意愿，他们对可能性的意识，以及他们基于积极情绪采取行动的愿望。
美国目前充斥着政治两极分化、网上回音室效应
和部落主义
的文化是极度缺乏说服力的。为了超越分歧，找到更好的共同生活的方式，人们需要学会更好地说服彼此。
与此同时，品格变得比以往更为重要。得益于过去几年的文化转变，曾经被粉饰的各类歧视、厌女症
和种族主义现在引起了大家的关注。一个人的品格缺陷足以断送其职业生涯。这也更加证明，要想具备说服力，就必须将品格放在最重要的位置。
《有效说服》适合企业家、创业爱好者、高管、创意人才，以及所有希望利用说服力让同事、同龄人、客户、朋友或亲人赞同自己观点的人。毕竟，在某种程度上，我们所有人都在从事说服工作。
当然，你不能伪装成一个具有说服力的人，就像你不能伪装成一位优秀的古典钢琴家、罚球手或者神经外科医生一样。但所有人都能学会成为具有说服力的人。在20多年竞争激烈的广告从业生涯中，我必须学会成为一个这样的人。
你手里捧的这本书会帮助你达成同样的目标。