第四节
永远的初心：办人民的医院

1952年4月，从“江门市人民医院”的牌匾挂起来的那一刻起，“人民”这两个字就深深地印在了一代又一代医院职工的心中。

1953年，医院制定了一系列的工作制度。这些制度体现了“一切以患者为中心”的宗旨。在这些制度的执行和完善过程中，“急患者所急，想患者所想”一直是一条核心的原则。譬如1955年实行的分区负责制，目的就是让患者随时能够见到医生，和医生进行沟通交流。江门市人民医院是从广东省立第四医院转过来的，在原有的职工队伍中普遍存在对待患者态度恶劣的现象。随着医院管理制度的完善，医院对医护人员的医德医风也进行了大力整改，要求医护人员对患者不能只是简单地看病、打针，还要从饮食起居上关心和照顾他们；在年纪较大、病情危重的患者须下山检查和办理手续时，护士一定要陪同搀扶；为了减少病房噪声干扰，医院还规定职工上班期间不能穿硬底鞋，不能大声说话等。这些措施逐渐引导着全体干部职工的思想观念发生变化。

1957年开展的“整风运动”对深化广大职工“全心全意为人民服务”的教育宗旨产生了极大的推动作用。在“整风运动”前，虽然制定了整套的规章制度，但是制度不够细化，有些措施还不是很到位，譬如门诊制度，无论春夏秋冬，门诊部每天只开放6.5个小时，上午8点半才上班，但很多时候，患者凌晨四五点就来排队了；X线室每周只开放2个下午，每次限制20人等。这些规定使群众意见很大。在“整风运动”中，这些问题都被提出来，要求进行整改。医院在门诊部和住院部都设置了意见箱，召开群众座谈会，并主动制订了一系列的整改措施，如门诊部改成每天24小时开放；职工由原来每天工作6.5个小时，每周工作6天，改为每天工作9个小时，每周工作6天半；医护人员佩戴工作牌上班；外科门诊取消小手术预约制，实行随到随做；X线室实行每天开放，患者当天就可以拍片……服务的改进也促进了医院的发展。1958年，医院每天的门诊量经常达到400余人次。

1959年，为了巩固“整风运动”的成果，医院党支部站在“政治挂帅”的高度，响应江门市委关于将江门市建设成为具有共产主义风格城市的号召，在全院提出了建设共产主义风格的医院，争取服务态度全市医疗系统第一，甚至全省第一的目标。在这一目标的鼓舞下，各科室又围绕“一切为了患者”的精神，纷纷制订公约、完善制度，凡是不方便患者的制度都进行修改。譬如药房为患者提供送药到病房服务；门诊实行各部门收费，避免患者到处跑；医院还派出有经验的医生到工厂、郊区和农村坐诊……医院领导班子明确将职工服务态度作为其工作考评的重要内容，要求都要做到“四勤”（眼勤、口勤、手勤、脚勤）、“四轻”（言语轻、行动轻、操作轻、关门轻）、“五心”（细心、关心、热心、耐心、虚心）、“六好”（工作好、学习好、团结好、联系好、纪律好、态度好）。广大职工热烈响应，涌现出了许多感人故事。原来工作中推诿、扯皮、逃避的现象不见了，大大增进了科室之间的协作。

做好基层防疫和卫生保健工作，将重大传染性疾病消灭在萌芽状态，也是这段时期医院的一项重点工作。在“大跃进”时期，“医疗卫生为生产服务”成为压倒一切的首要任务。因此，江门市人民医院除了做好本院的医疗工作之外，还要抽调大量人力深入工厂、社区、农村建立基层卫生室，培训基层保健员，开展基层卫生普查、防疫宣传和消杀工作，负责征兵体检等。在短短半年时间里，单医院在5间工厂建立的卫生室，就完成了门诊量12 000多人次，大大方便了广大群众。为了推进疾病预防工作，1959年，江门市组织开展了全民体格检查。江门市人民医院负责了堤东区、郊区人民公社、水南大队和紫莱大队的体格检查工作。医院抽调医护人员16人，开展工作24天，共完成体格检查19 427人次。同年11月，江门市启动了按地段负责的卫生防疫普查工作。由于江门市人民医院位于被称为“江门市城市原点”的墟顶街区旁，因此承担起了墟顶街区的卫生防疫普查工作。这一片街区人口密集、商业集中、房屋老旧、人员流动频繁，普查难度非常大。但是，医院的职工不分昼夜，走街串巷，登门入户，有的住户家登门6次才找到人，经过锲而不舍的努力，医院圆满完成了该地段的防疫普查和宣传工作，并筛查出各类传染性疾患172人，完成霍乱预防注射5 346人次，伤寒预防注射6 531人次。

随着医疗技术水平不断的发展和提升，医院在抢救危重患者方面也逐渐展示出“危难之中显身手”的风采。1959年，医院干部职工团结一心，接连将几名病危患者抢救成功，受到了市委市政府和广大人民群众的广泛好评。

刘某是一位刚从香港回来参加社会主义建设的青年工人，因连续几天的腹痛、皮肤黄疸入院。经过会诊，医生断定该患者是胆道严重感染引起的“肝性昏迷”，有生命危险。但是，医院从来没有做过这样的手术，手术风险非常大，如果手术失败，将会严重损害医院的声誉。面对这个局面，院领导没有犹豫，坚定地指出：我们是救死扶伤的医务工作者，和挽救工人兄弟的生命相比，医院的声誉又算什么？为了慎重起见，院长亲自赶到兄弟医院，邀请该医院的专家共同参与手术；手术中需要输血，工厂组织了大批工友在门外等候；氧气不够，工厂将生产用的氧气也送来了。经过大家的合力奋斗，终于将刘某从死亡线上拉了回来。

1959年9月19日，江门市遭遇狂风暴雨。江门某工厂部分正在维修的厂房坍塌，压伤10多名工人。接到电话后，江门市人民医院的救护车载着医护人员紧急赶到现场，对现场的几名轻伤工人做了包扎处理，将8名伤势较重的工人送到医院抢救。当天，医院大部分职工在家休假，接到通知后，全体医护人员都第一时间取消了休假，赶回医院参与抢救和24小时的护理。在大家的共同努力下，受伤工人得到了及时的救治和精心的护理。这次集体性突发事件进一步检验和提升了医院的协同作战能力。

当然，作为一间建院不久、医疗技术人才和设备都还很匮乏的医院，前行路上的困难还不少，离满足人民群众的医疗需求还有不短的距离。1959年5月4日傍晚，江门市化工农药厂送来了一名为保护集体财产而受伤的患者梁某，他全身烧伤面积达到70%。医院领导闻讯后立即组织全院医生会诊，并动员全体医护人员回岗参与抢救，由院长于载毅亲自担任抢救组组长。医院连夜赶赴广州购买血浆和手术器械，主治医生和护士通宵达旦守护，为患者注射、输氧……经过6个昼夜的奋斗，仍然没能挽救梁某的生命。许多参与抢救的医生与护士在梁某合上眼睛的那一刻都流下了眼泪。虽然没能挽救梁某的生命，却让人们看到了医院医务工作者的担当和责任。