根据央视新闻,截至2023年12月,我国网民规模已达到10.92亿人,互联网普及率达到77.5%(见图1-11)。如果考虑到特殊群体,可以说我国已全面进入全社会联网阶段。互联网已像水电一样,成为社会的基础设施,是我们无法割舍的基本生活条件。
图1-11 关于我国网民规模的报道
如此庞大的在线规模表明,现实与网络在我们的生活中同等重要。这种双重场景的存在,使我们日常接触的行业场景同时涵盖线上与线下。从线下到线上,再到如今的融合,这不仅是场景的变化,更重塑了传统商业模式与环境。于是,一切都在被重构,或正在重构之中。
当消费、娱乐、产业等领域高度依赖数字化网络时,AI带来的效率提升将带来巨大的冲击。以企业场景为例:当A企业转型为数字企业后,其运行模块极为依赖数字工具的效率。正如前面提到的,集成化平台进入智能化阶段后,其效率提升已非简单的“1+1”叠加,而是将多个环节的指令操作整合为一个集成式指令。例如,A企业通过AI技术支持,可实现规模化的客户服务,包括资讯推送、产品信息传递等全流程的一键完成。
这种场景已不再是个例。尽管不同行业存在差异,但在组织功能上有许多相似之处。这种一致化并非想象,而是正在发生的现实。
我们曾提到,AIGC技术的基础是大模型,而大模型高度依赖规模化数据。在在线化与数字化普及的背景下,AI技术的发展与数字化浪潮形成了良性循环,尤其是在企业内部,这种效应尤为显著。