这么多年来,我一边管理着企业,一边总结沉淀一些管理思考,同时不断地学习各种管理理论,也出版了一些管理著作,但从来没有想过出这本书。这本书是我2018年到2023年这5年的管理笔记,我精选出了30多万字,最后出版社编选了一部分来出版。这些笔记是我每天结合实际管理情境写的管理日记,大多数会与团队共享,因此它必然会有不完整、不系统,甚至前后矛盾的地方,当然有些内容也会表达得过于绝对。
最终出版本书有以下两个原因:
第一,田涛老师的鼓励。一次与华为公司管理顾问田涛老师交流,聊到了我的管理笔记,他看了之后说这个应该出版,对管理实践者会有很大帮助,同时还可以填补企业实践者出版此类作品的空白。
第二,实践的洞见。管理是一门实践学科,而这些管理笔记就是由一个个实践中的体会、感受、反思构成的,它是实践的手感和手艺,也是一些实践中的灵感,更是实践中的管理洞见。因此,它与一般的管理书籍的不同,就在于它实践的闪光点——没有冗长的论述,也没有难懂的理论,更没有空谈。然而这可能也是它的缺点,就是缺乏系统性和翔实的论证。
因此,我必须做几点说明。
首先,这本书是写给实践者的。
只有带入实践情境,才能理解它的微妙触感,或者说只有在真实管理实践中摸爬滚打过的管理者,才能真正体会到它的意蕴和内涵。
它不是研究,也不是理论建构,它涵盖了在真实管理情境中的管理者会遇到的状态、困惑和难题,必然会涉及管理的许多主题,不像一本专著就论述某一个或某几个话题,它涉及在真实管理中的所有主题。因此,它显得庞杂,而又无法就某个主题深度研究,也会显得浅薄或粗鄙。但这些主题是我们在真实实践中必然会面对的,真实的管理不可能一次只处理一个或某几个主题,它可能涉及许多主题。因此,这本书就是通过这些庞杂的主题,展示一个个真实实践可能会面对、思考、感知到的问题,并总结出手艺的那个部分,启发大家思考,希望更多实践者围绕这些主题思考下去,甚至来反驳我的一些观点。
其次,真实的管理不需要高深的理论。
在实践中管理不需要多么复杂的论证、模型、数据,有时就是一种长期打磨后的手感,就是管理者的直觉。 在实践中,你会发现有些管理者尽管不懂太多道理,但依然不妨碍他领导好团队。也有不少人,说起管理来头头是道,一管就一塌糊涂。真实的管理不需要高深和复杂的理论,只需要一些常识或简单的道理,关键是管理者如何把它做透做实。对真实的管理来说,做到比说到重要,懂一堆大道理不如把一个简单的常识实践好。
本书没有烦琐的论证、分析,就是一些实践感触的片段,就是一些简单的管理日常领悟。我也写过系统的管理论著,如《领导力就是不装》,但现在我意识到它有太多“废话”和“多余”。本书直击核心,化繁为简。
第一,微观管理。
市面上的管理书籍,基本都是在谈战略、组织、品牌、领导力,都很宏观,有些不但宏观,而且很“理论化”。而基于具体管理情境的微观管理书籍很少,本书大多是基于微观管理的思考。 针对一个个具体而微的管理细节,如何去行动和面对,考验着管理者的基本功。 可是这样的著作很少,这有两个原因:一是一些管理学家远离管理实践,他们沉浸在理论研究中;二是管理实践者没有时间或没有心思去写。我希望通过本书能为微观管理贡献一些力量,同时希望更多人能加入到微观管理的探讨中来——关于宏观管理探讨得够多了,甚至有些多余。
当然,不得不说,针对微观管理,本书也做得不够,在编选的过程中为了控制字数删去了一些案例和场景,因此难免会显得“理论化”。希望在下一本书里可以弥补这个缺陷,让内容更丰富、更细腻。
第二,基础管理。
一个组织的成功既离不开宏观的管理构想,也离不开微观的基础管理。也就是说,你既要关注战略、组织、领导力,同时还要关注如何开好一次会、如何有效沟通、如何激励员工、如何协调安排。
相对而言,高质量的微观基础管理更为重要。因为它是支撑宏观管理构想的基础,也是组织发展的地基,尤其是在今天这个拼“内功”的时代。 如果没有高质量的基础管理,任何战略都难以实现,任何组织方式都无济于事,任何领导力都会成为无源之水。
本书就是基于微观的基础管理的探讨,所以它会显得琐碎、繁杂。可是管理实践者明白,我们大多时候的管理,就是在这些琐碎、繁杂的日常中度过的,用在宏观管理构想上的时间很少。甚至有些企业,毕生都在抓这些基础管理,慢慢培养出了战略眼光和领导力,他们自己都没有意识到。
第三,有效管理。
管理就是要有效,过程要有效率,结果要有效果。 管理不是看你有多聪明、多有智识、学历多光鲜、懂得多少道理,而是看你能否带领团队打胜仗,有效性是一切管理的根本。本书着重探讨的话题就是管理的有效性,这也是本书被命名为“有效管理”的原因所在。
清华大学经济管理学院的宁向东教授在文章《谁是下一个圣人》里讲到,时代变了,未来需要知识劳动和情绪劳动,“这都需要新的管理学。这样的管理学,并不首先出于教授们的书斋和论文,而是起始于管理者的头脑”。我特别认同,实践者更多的有效管理,甚至“野路子”管理,才能真正推动管理创新和变革。
领教工坊的创始人肖知兴老师说:管理是真正的蓝海。这点我极为认同。如今高速增长的时代已成为历史,市场红利退潮,企业进入大洗牌时期,只有拥有深厚“内功”和扎实基本功的企业才能穿越周期,成为新时代的胜者。而这些都得靠管理来实现,过往企业在高速增长时代里靠营销驱动、规模驱动的行为,必须让位给扎扎实实的管理,管理才是企业真正的蓝海。
严谨一点说,扎扎实实地实践管理才是企业真正的蓝海。 因此,希望本书能起到抛砖引玉的作用,启发和激励更多企业管理实践者分享自己的细微体验,让更多实践认知碰撞,形成基于管理实践的思潮,丰富管理经验、管理思考、管理知识。
最后在这里对帮助我的所有朋友表示感谢。首先,感谢我们公司的所有伙伴,有他们的支持和成长,才有我管理实践的心得与成果;其次,感谢华为公司管理顾问田涛老师的肯定与推荐,有了他的肯定与推荐,才有了这本书的出版;再次,感谢华夏基石创始人彭剑锋老师、华夏基石新媒体总经理宋劲松先生、领教工坊创始人肖知兴老师、管理学家施炜老师、哈佛企业学习(中国)总经理李梁梁先生、华为公司管理顾问吴春波老师、北京师范大学赵向阳老师、正和岛总编辑陈为先生、中央财经大学刘书博老师、战略专家周掌柜先生、清华大学宁向东教授等的大力推荐;最后,感谢机械工业出版社的岳老师和许老师对这本书的认可和付出。
李顺军
2024年12月17日于北京