下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
《逆商》一书的作者保罗·史托兹（Paul Stoltz）把生活中的任何成长和成功都比作登山。他把登山者分成三种：放弃者，选择在登顶的机会出现前退出；扎营者，选择在登峰过程中停下，躲开可能遇到的逆境；攀登者，选择终生努力攀登，不断自我成长和进步。
在波诡云谲的数智化转型浪潮中，有扬帆破浪者，有中流击水者，也有在岸边观望者。根据企业数智化转型过程中的主动、迫切和决心，我们将对企业数智化转型的态度大致分为三种类型：愿景驱动、竞争驱动和任务驱动。
被愿景驱动者相信，在这个唯快不破的时代，用过去的方法早已无法取得新的成功，取得成功的企业都是在“边开枪，边瞄准，快迭代”中大胆前行。看到数智化在改变商业模式、推动创新、提高社会效益上的价值后，这些企业主动出击，搭上了这班时代快车，进入转型发展的“快车道”，积极拥抱创新，希望转型能为企业注入新的活力，带来全方位的价值创造，改变整个行业的形态，更有效地解决社会问题，提供更多的社会价值。
但更多的人是被竞争驱动而不得不进行数智化转型升级。在数字经济时代，很多出乎意料的事情正在上演：
打败你的未必是同行，而可能是意想不到的对手！
你能想象口香糖的销量会被什么影响吗？过去口香糖展售场景主要集中在收银台附近，消费者排队付款的过程中会有冲动购买口香糖的机会，但随着移动支付的普及，加上自助收银模式的兴起，消费者无须排队，或排队过程中不停地刷手机，对口香糖的冲动性购买可能性大大降低，口香糖品牌万万没想到威胁自己的是移动互联网带来的场景变化。
在外卖行业兴起后，方便面行业也遇到新的挑战，方便面品牌商们此前没有想到，打败自己的不是某个同行，而是外卖平台这样的新物种（见图1-1与图1-2）；同样的事情也发生在AIGC带来变革后，以注重体验为主的摄影工作室难以想象，自己的对手不是隔壁的摄影同行，而是以AIGC为基础的各种AI修图工具（用户只需要上传个人照片，通过AI可以迅速生成新的图片）。
图1-1 中国方便面零售规模变化
资料来源：欧睿，华安证券研究所。
在“隔行是冤家”的时代，数智化转型创新不仅是给企业带来新的发展机会的奢侈品，更是避免企业被时代淘汰的必需品。企业家过去的焦虑和压力主要来自经济下行及国际市场环境的急剧变化与不可预测，现在，随着劳动力成本上升和流量红利消失，企业不但要面对同行业的激烈竞争，也随时会面临“跨界”竞争者突然出现带来的挑战。在市场的倒逼下，数智化转型已不是“选修课”，而是关乎生存与发展的“必修课”，是企业活下去的基本要件。面对数智化转型，这些企业通常最初不为所动，后来在竞争对手的压力下，被迫进行转型，但往往为时已晚。
图1-2 分析认为网络订餐平台快速普及是方便面市场萎缩的原因之一
资料来源：百度指数、东吴证券研究。
如果说被愿景驱动者是为了追求“美好”，被竞争驱动者是为了摆脱焦虑，那么，被任务驱动而进行数智化转型者则更多是为了履行职责，完成上级领导交派的工作。这些人在启动数智化转型时往往相对谨慎和保守，对于数智化能实现的价值也持半信半疑的态度，但面对上级领导安排的数智化转型任务，通常都会选择尽力配合，全力推进数智化转型进程。要想更深入、更全面地推进数智化转型，必然需要有更多的人参与其中，在真实的企业环境中，天生想转型的愿景驱动者，和内卷产生的竞争驱动者可能都是少部分人群，如何通过任务的传递，让大部分人开启数智化转型的步伐也是至关重要的，只有他们先动起来了，才能有机会为集体注入使命感（使命驱动），或者提升集体危机感（竞争驱动），最终实现全员行动的目标。
数智化转型犹如探索一块新大陆，可能至少需要10年的时间，因此需要公司整个团队能有一张图、一颗心，共同打一场仗。
“一张图”是战略蓝图，是公司从共同的愿景和目标到落地的规划与执行的路径图。公司要有自己的战略蓝图，需要自上而下去制定和分解战略目标。战略目标分解到最后，会出现具备统一目标的一张战略路径图。同时，每个团队的每个员工，要在战略蓝图上找到自己的位置和价值。上级和下级可以就目标直接沟通，让下级理解战略和目标，达成共识，这样可以更有效地激发出超强战斗力。
“一颗心”是指公司全员在共同的文化理念和行为准则下，基于战略目标大图形成的分工协作，是团队文化建设的理想结果。在这个过程中，团队之间有了共同的经历，成员之间彼此了解和信任，战斗力不断提升。
如何培养上下一颗心？管理者需要思考的是：团队是一群什么样的人？自己是否有愿景和信心带动整个公司朝着梦想前进？该如何调动员工的工作动力？如何定义与奖励员工的工作价值？面对不同的人、不同的想法，如何让团队彼此背靠背？数智化转型越往后推进，企业就越会发现，“一颗心”是让企业保持持久战斗力，打赢持久战的前提条件。
“一场仗”是为了一个共同的目标，而进行的关键战役。打赢数智化“一场仗”战役的五要素是厘清关键目标、制定关键策略、落实工作任务、明确衡量指标、锁定组织保障。目标分解下来后，公司的每个员工都要有自己的短期关键战役。通过一场场关键战役，实现最终的业务突破，支撑公司整体战略目标的达成。
“一张图、一颗心、一场仗”的实现，需要系统的协同、中台的赋能，同时需要激活个体的创造性，用十六个字总结就是：激活个体，舍我其谁，中台赋能，系统协同。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。如果把企业比喻为一艘大船，数智化转型则是一场奔赴星辰大海的远航，使命是出发的初心，战略是指南针，组织是船体，技术是引擎。企业核心管理层是船长，需要站在船头瞭望前进的方向。唯有锚定未来，找准节奏，回归人本，不断夯实数智化基础，加快全面转型，企业才能在波澜壮阔的商海竞技中逆流而上。
如图1-3所示，在本书中，我们将以数智化重生转型为主线，详细阐述数智重生的“看十年”“谋三年”和“干一年”的全过程，解析并演绎该过程中涉及的核心概念，包括企业制定数智化战略时要考虑的症结卡点，战略生成时会用到的“三看一瞧”“3W1H”的思维方法，战略落地六步法，转型过程中的精益迭代及其核心方法论产品市场匹配法（PMF）等，共分为9章。
图1-3 “数智化重生——战略求变与组织焕新”全景图
具体来讲， 第1章聚焦数智世界观 ，旨在帮助读者从全局视角审视市场环境和业务处境，理解数智化如何影响整个行业和生态系统，从而思考企业如何在数智时代下开启自我重生之路； 第2章是战略生成“看十年” ，即创想和预判未来十年产业的发展前景，以指导当下的思路和做法，以终为始； 第3章聚焦症结卡点 ，数智化战略需要从识别、思考和解决企业的关键症结卡点起步，不是盲目跟风； 第4章是战略聚焦“谋三年” ，即以三年为周期发展一个面向未来、可持续发展、数据驱动且能跟生态圈共赢的创新业务，通过阶段性成果给团队信心； 第5章是精益迭代 ，企业在数智化重生转型中会不断试错和调整迭代，这与精益创业借助PMF快速迭代和持续优化的理念相契合； 第6章是战略执行“干一年” ，即对战略规划从蓝图变为现实，让战略切实执行落地进行系统性拆解； 第7章是数智颠覆 ，通过数智化思维对价值链解构和重构，带来战略的颠覆与升级，“解构”“重构”是数智重生的关键词，也是数智化转型的实质； 第8章是组织焕新 ，数智化转型不仅是技术层面的变革，更是组织文化和运作方式的转变，往往伴随着组织架构、机制、文化的焕新； 第9章是求变重生 ，数智重生需要组织具备动态能力，主动求变和向善焕新，它要求企业在数智化重生转型的过程中，一方面紧紧抓住技术迭代周期的时间窗口获得自我重生；另一方面也要积极引入商业向善与利他共赢的思维与行动，从个体到组织再到生态的集体焕新。在AI引领的时代，商业实践与伦理考量应并肩前行。面对不断涌现的未知挑战，数智化重生转型不仅需要战略创新和智能技术的支持，更应倡导集体共创共建的训战结合模式。