行文至此,数智化转型仿佛已经万事俱备,有意者一定跃跃欲试。然而,经验告诉我们,现在为时尚早。梳理众多数智化转型的企业的经验不难发现,事实上,数智化升级和转型的最大挑战并不是战略和方法论,而是团队的共识。
数智化转型究竟要怎样推进?在传统企业的认知中,引入数字化技术、建立数字化小组就可以完成这一艰巨任务。然而,真正的数智化转型是业务战略、组织升级、技术升级叠加的复杂工程,不仅是技术转型,也是业务转型,还会涉及商业模式和经营模式的调整和优化;数智化转型不仅涉及人、钱、系统,还与企业的技术、产品、市场、业务,甚至财务、人力资源等都有较强关联,可谓“牵一发而动全身”。
因此,数智化转型不仅是首席信息官的责任,更是企业家和全体管理者的责任,甚至是所有员工的责任,需要管理者变革观念、转型思维、重构知识、升级能力,采纳新管理方式与塑造新领导力。数智化转型一旦启动,企业从上到下全体人员都必须紧密配合。
现实中,企业数智化转型失败的例子有很多。麦肯锡一份调研报告显示,中国企业数智化转型的失败率高达80%,很大程度上就和缺乏认知与共识有关。很多企业迫切想要进行数智化转型,但企业各层级,尤其是管理层,对于数智化转型的目标、路径和方法,存在很大的认知偏差,对数智化转型是什么,转型解决哪些问题,转型如何实现等问题无法达成共识,这就导致企业无法下定决心推动数智化转型,或转型启动后各级共识不一,影响了推进力度和效果。
《2022中国民营企业数字化转型调研报告》
指出,由于认知的不到位,大部分企业尤其是民营企业仍处于转型的早期阶段,企业仅仅愿意在局部尝试进行数智化,总体转型成效不够理想,缺乏持续推进转型的内生动力与资源投入力度。
因此,提升企业管理者的数智化认知水平成为推动企业数智化转型的前提。实现数智化转型的第一步是统一认知,让大家共同看见未来数智化的“一片天”——数智世界全局观。
数智化转型的关键首先是思维方式的转变,其次是工作方式的转变。一方面,管理层需要对数智化转型有清醒的认识,并且有尝试的意愿;另一方面,大多数自动化和数智化也需要人来设计解决方案,并且依靠人来不断地执行落实。一切还是围绕人展开,所以需要自上而下对数智化转型达成一定的共识,才有可能保障项目落地。如果缺乏企业全员的共识,仅依靠企业技术团队的工作,很难取得成功。
如何达成共识?
我们建议通过 数智化共创会 的方式。数智化共创会从战略、业务、组织、技术四个维度展开,过程包括发展方向列举、认知视野开拓、业务方向聚焦,参与数智化共创会的人员包括老板、中高层、核心骨干,会议内容围绕“看见未来”“思考业务”“审视组织”进行。数智化共创会帮助企业核心管理层搭建一个场域,共同展望未来,统一认知。
通过数智化共创会,企业中高层能够:认识到数智化转型的概念、数智化转型对企业的意义以及同行的转型经验,在数智化建设上形成统一认知框架;了解数智化转型的顶层设计和实施路径,通过发展方向列举、认知视野开拓、聚焦业务方向,找到合适的业务场景切入;推动战略、组织、文化、技术层面的协同与布局,助力数智化转型大目标的实现。通过数智化思维建立和行动改变,企业可以突破团队内的认知屏障,凝心聚力、破除阻碍,将数智化转型真正地转化为企业的生存力和发展力。
这是企业数智化转型的第一步,为后续的数智化战略大图共创提供了基础,对转型后续的每个阶段都会产生深远的影响。