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数字经济的浪潮正呼啸而来。有着“数字经济之父”之称的全球新经济学家唐·塔普斯科特（Don Tapscott）在其1994年出版的《数字经济》一书中提及：“信息技术的革新掀起新时代的数字革命，将彻底改变经济增长方式以及世界经济格局，带领企业进入数字经济时代。”
三十年后的今天，数字元素已渗透每个现代人的生活，也影响着我们的工作方式与内容。在林霏的故事中，我们已经感受到数智化技术对人类生活方式的深刻改变。除此之外，数字经济也深刻影响和改变着企业的创新、产业的竞争乃至社会的运行发展与公平正义。数智化技术不仅能带来生产要素、劳动工具、劳动主体的变革，而且能带来整个生产力体系的变革，重塑新的生产关系。
如果从手机、电视、汽车行业走过的历程来看，数智化正改变行业的多个面向，企业提供的客户价值主张正由“产品的单一功能”向“整体解决方案的体验”转变，例如功能手机向消费者提供打电话的效用，而智能手机向人们提供娱乐、工作、消费、金融、陪伴等综合解决方案；产品架构由“硬件”主导向“硬件+软件”与“产品+服务”转变，例如手机加入了健康管理app，与传感器搭配，能够监测消费者运动时的心跳数、饭后的血糖值、睡眠的品质，带来健康的生活方式，监测后还可以导医，提供医疗服务；营销流程也由“拍脑袋决定”向“数据驱动”下千人千面的精准满足转变；因此相应的有竞争力的组织能力由此前的“英雄主义、单打独斗”向“人机协作、群体协同”转变，追求生态协作、共创价值；商业模式也由“单次博弈”向“长期共创共赢”转变，例如，过去只卖汽车，现在提供全生命周期车生活的服务；过去卖房只赚一次钱，现在则更重视提供美满家庭生活服务进而得到细水长流的收入。
作为数字经济时代的重要基础设施，关键技术如物联网、大数据、人工智能的发展，开始赋能各行各业的合作伙伴实现其高效的数智化变革与发展。数字经济的快速发展正在为整个人工智能产业创造良好的发展条件和技术环境，而人工智能作为关键性新型技术能力，也正在被视为整个国家数智化经济发展的核心推动力。
随着数智技术的发展，很多行业都正在被重新定义。未来十年的“产业数智化”时代，将会是在研发、物流、制造等环节的全场景、全链路的数字化、互联化、智能化。端到端数智化相连后能带来客户需求驱动的研发与生产，使需求与供给的完美匹配成为可能，无论是供应链、制造还是服务，都有可能被重做一遍，客户需求被精准洞察、小批量个性化定制、柔性快反、全生命周期服务将会是未来商业的主旋律。
过去十年，企业经历了从IT信息化时代到以营销信息和分销渠道为特点的消费互联网时代：信息快速触达客户，洞察交易需求，精准营销的同时，也存在流量竞争、内卷加剧的现象，出现运营方式未改善、产品差异不明显、客户缺乏忠诚度等问题。
与需求更为迫切、技术成熟度更高、商业模式更成熟的消费互联网相比，产业互联网虽然整体潜力巨大，但由于业务链条长、服务模型复杂，对产业组织的变革要求高，应用场景更为复杂，对基础设施和技术的要求较高，对资本的需求也更大，在过去几年发展受到限制。
在数智时代，技术的飞速发展为各行各业“重做一遍”带来了前所未有的机遇。例如，以往专注卖眼镜的宝岛眼镜通过数智化技术开发了青少年近视防控方案，这一创新举措有效地整合了在线视力检测、个性化眼镜推荐、远程视力监控和矫正服务等功能，不仅极大地提升了消费者的购买体验，也为眼镜连锁行业树立了新的服务标准。索菲亚家居（以下简称索菲亚）利用数智化技术开发了全屋定制服务，允许消费者通过在线设计工具自由规划自己的家居空间，利用虚拟现实技术实现家居效果的立体展示。这种创新的服务模式，不仅满足了消费者对家居个性化的强烈需求，也极大提高了家装服务的效率和质量。索菲亚的成功案例，已经成为家装行业内其他企业学习和模仿的对象，促进了整个家装行业向数智化、个性化方向快速发展。
随着近些年中国商业从“消费红利”向“存量经济”转变，企业依靠粗放式经营实现高速增长的时代已然过去，跑马圈地、野蛮生长的逻辑不再奏效。企业必须凭借精准化运营在市场寻找机会点和增长点，其经营思维必须回到消费者价值这一原点，精准把握消费者需求，推动自身的业务创新、新品研发、产业链布局等，打造企业真正的核心竞争力。如此背景下，互联网巨头们开始深度介入上游产业端。随着阿里巴巴加快拥抱AI电商的步伐，腾讯在全真互联网的新征途上渐入佳境，京东持续精耕上游供应链……互联网的主战场正从“上半场”的消费互联网向“下半场”的产业全链路环节的数智化升级转移。
与消费互联网的“客户旅程闭环”相比，产业互联网希望多关注“产品旅程闭环”，从产品的开发流程、机制到商品制造过程的人力、物料、资源的投入，以及机器设备管理、质量保障、物流交付等产品全旅程的可视化、可量化、可优化管理。如果说消费互联网是人、货、场的重构，那产业互联网就是人、机、件的协作。人，指的是员工，员工的专长、行为、生产力都能够通过数智化被看到、被分析。机，指的是机器设备的使用，根据员工工作的特性匹配一台适合他的机器设备，比如给销售人员匹配一台智能终端，销售人员到每个地方都能够通过这台终端了解到那一家店里的货摆得好不好，还有多少库存，如此一来就能大幅提升工作效率。件，指的是派发给员工的项目，企业如果能把每一份订单与工作都派给能力最匹配的员工，自然会从整体上提升公司的投入产出效率。
举例来说，传统互联网时代的营销是通过线上优惠券将客户引流至线下，最终造成补贴竞争，并没有创造增值，而产业互联网将带来一次体验的重构，从单纯的线上引流延伸至提供更为个性化、快捷高效的产品和体验。大众点评、美团等专注于本地生活的app将不再只是流量运营，还能对餐厅、门店进行食材供应链及客户管理系统的赋能，提升运营管理效率，实现“大规模+个性化”，让消费者吃到安全、满意的食物。
对于普通企业来说，这意味着什么？众多企业已经用行动给出了坚定的回答——数智化升级转型。
在数智时代，数据成为一种新的生产力，数字资产是企业的核心资产，数智化转型是企业的核心战略，经过累积整理后的优质数据、提炼精准有洞察力的算法、新能源驱动的高维算力将成为企业的新核心能力。
借用新思路、新技术和新方法，所有的行业都值得重做一遍，未来十年，如何借数智化来重新定义原来的所作所为，是所有企业都必须思考的一个议题。数智化转型对企业而言，可能是一个既关乎当下生死，又关乎长远发展的关键命题。
现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）曾说：“战略不是研究我们未来做什么，而是研究我们今天做什么才有未来。”有人断言，将来只有两种企业，要么是原生的数智化企业，要么是重生的数智化企业。在自然界能够生存下来的物种，并不总是最强壮的或最聪明的，而是那些最能适应变化的。正如，没有成功的企业，只有时代的企业。企业的数智化转型已是大势所趋，在这条路上没有旁观者，只有掉队的人。拒绝数智化，就意味着被市场逐渐边缘化。