具备了“看十年、谋三年、干一年”的思路引导,接下来我们要迈向未来战略重生设计的关键一步。
如何有效地进行战略设计?我们推荐曾鸣教授分享的 “战略三环” 的方法(见图2-2),战略设计的核心就在于绘制并识别出这三个相互关联的环之间的交集。在具体操作上,我们先要凝聚出从团队视角出发的企业生存发展的意义感并进而建构“想做什么”的第一环,接着是环境趋势允许我们“有机会做什么(可做)”的第二环,最后是符合我们组织DNA的“能做什么”的第三环,战略设计的关键在于找到这三者重叠的交集,即那些既符合使命意义又具备可能性与机遇的战略方向。
图2-2 战略三环框架帮助战略生成
在数智时代, “想做”环节对应对数智化世界观的理解和追求 。时代特性决定了我们的愿景边界与焦点应集中在对数智化的认知与探索上。可以问自己的问题包括“十年后的数智世界中人们需要什么?”“十年后的社会有什么大痛点?”“我们希望通过解决什么问题而感到人生的意义与富足?”。“想做”代表了内心的人生使命与意义感,也是一种对未来开展一项有价值、有意义的事业的愿景与想象。企业家们往往拥有很多创新构想,每天都在思索企业的初心与终极目标,在此过程中,“想做”的环形空间激发了团队对人生使命的想象力与对社会需求的洞察力,进而转化为追求美好愿景的行动力。企业使命需要兼顾理想与现实的平衡,过于空泛可能导致业务缺乏边界,而过于保守则会让企业停滞不前。此外,想象力必须围绕一个明确的主体展开,依靠创始人个人的远见卓识或者团队共同的想象力量,若无法形成共识,战略落地的效果将大打折扣。社会的大体需求会随着时代演变,在经济积累的最初阶段,人们有提升自身竞争力的需求,希望通过辛勤工作积累第一桶金,但是当集体的财富富足之后,社会的需求又会转向精神的丰盈、理想的实现与幸福的生活。
“可做”环节呼应的是数智化未来观。 面对数智化为终局的未来图景,我们需要在此视野下寻找潜在的趋势与机会。数智化未来观要求我们从数智化时代的视角去审视未来的机会和趋势,这些机会和趋势需要通过全面扫描和深入洞察来分析判断。可以探索的问题包括“什么是接下来的产业、消费、技术发展的大趋势?”“什么业务符合时代大逻辑,做起来会顺风顺水、有如神助?”,外部环境是否提供足够的机会,以及这些机会是否足够吸引人且具有大规模发展潜力,构成了“可做”环节的重要考量。这个环节考验的是所选择的战略是否存在指数级增长的红利窗口(如“10倍的增长机会”),这是一个客观存在、符合经济本质的外部机遇因素。
“能做”环节对应的是数智化动态观。 在数智化时代,数字化和智能化技术已经变得如同基础设施般不可或缺,例如通过数字化工具如企业微信运营用户,利用支付宝洞察消费者需求,建设智慧门店系统优化客户体验。可以思考的问题包括“我们迈向数智时代的竞争优势与劣势是什么?”“为了实现我们的愿景最需要依靠或补充什么能力?”,在未来的数智化升级进程中,企业能否在传统的能力组合如土地、资金、人才的基础上,叠加形成基于数智工具、数据、数智产品或数智思维的能力优势,将成为战略制定和实施的重要基石。