决策场景间的关联性

图1-2展示了4种决策场景间的关系和关联性。在经过排序并确定最需要解决的问题后，决策者需要进一步探究问题产生的根本原因，然后针对根本原因，从若干方案中选择最合适的方案，最后决定是否采取行动。

反之，决策者也可能从行动出发，经过权衡利弊之后，做出是否采取行动的决定，然后进行全面的形势评估。

假如你是一位经验丰富的经理人，刚刚获得任命出任某公司的高管。你在上任之初就面临利润下降、分销商过多、新产品产量低、员工士气不振及对公司管理层不信任等问题。在对公司形势进行评估之后，你认为所有问题的解决必须从提振员工士气开始。经过对员工士气低落原因的全面分析及对多种方案的评估之后，你决定从在公司内推行教练文化着手。

形势不一定是问题，只有形势成为必须处理的事件，才会成为问题。经过形势评估之后，根据其特点，迅速制定策略：是应该进行原因分析，还是要创造性地解决问题？是应该做方案选择，还是该对是否采取行动进行判断？

比如，提振员工士气的问题，这是对过去事件的分析，要找出原因；在三个候选人之中，应该晋升哪一个人，这是现在面临的问题，要做出选择；公司要不要推出新产品，这是有关未来的问题，需要事先进行形势评估，对可能发生的干扰事件进行预判。如果问题是关于过去的，我们可以聚焦于原因分析；如果问题有关现在的困惑，那很可能是与方案选择相关的；如果是关于未来的问题，则可能要直接进行形势的分析。通常来说，业务专家更关注要找出原因的问题，管理人员更关注要做出选择的问题，高层领导者考虑最多的则是规划性的问题。

总而言之，关心什么样的问题或决策，每个人的看法不一样。不同的人在面对同样的问题时，有不同处理方式。这涉及对问题或决策进行深入的梳理。无论领导者需要处理的问题或面临的决策属于何种性质，简单或复杂、短期或长期、涉及范围小或大，明确决策的场景和核心都是重中之重。当我们明确了决策的场景和核心，也就明确了决策的关键——正确的事情、正确的原因、正确的决策。 VoU5EdISQoDuhBTTaPPu0roabYsLQGVPeKldz/ef5PfP4C6Q7j75OEGL3AgyzWnb