下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
有人的地方就有左中右，有人的地方就有是是非非，够上三个人的群体就能搭一台戏。人是复杂的，人是热闹的，在人群里所有的人都把自己想象成主角，无论是站在人群中央，还是偏安一隅。站在个人的立场上，每个人实际上都是自己故事的主角。他（她）会从自己的视角出发看问题，他（她）的眼睛和心是圆心，眼睛和心所能达到的地方是射线，而射线所及都是不全面的。
确实，由于每个主角的生活环境、成长过程、先天性格不一样，他们的立场、观点、思维方式也迥然有异。这些主角碰在一起就不可避免地发生碰撞，不可避免地发生矛盾。这些碰撞和矛盾有的涉及尊严和利益的原则问题，但更多的是鸡毛蒜皮尘俗琐碎事。虽然是琐碎之事，处理不好就有可能上升为原则问题。
所以，处理好尘俗琐碎事很有必要，有的人甚至把处理这类事当作一门艺术，有一定的道理。
为什么把处理人事关系说成是一门艺术呢？因为尽管人们懂得处理好办公室政治的重要性，但是实施起来很不好把握，掌握不好分寸也会适得其反。
我的一个做房产销售的小表妹看上去特会做人，经常帮助领导忙活家里的事，休息日或者节假日还主动约上她的男上司一家到郊区度假休闲。
这年，他们销售部门业绩很好，每个人所得的年终奖都让人的心怦怦乱跳。我的这个表妹拿到奖后很激动，还专门请了顶头上司一顿大餐。
几天后，小表妹无意间看见了销售部奖金分配表，一下子蒙住了。原来她的奖金额度在全体销售人员中是最少的。她不平衡了，论业绩、论敬业精神，她不是最差的。何况这一年来，她鞍前马后跟着上司跑，小心翼翼与上司套近乎呢！
她也太急躁，立即跑到顶头上司的办公室厉声质问：“你怎么那么没良心呢？我做错了哪一点，让你这么恨我！”
“你是说奖金的事吗？第一，按照制度我们是背对背发放，你不该问。第二，今年的奖金是公司评议的，我只有一票发言权。”
“那你投的什么票？”小表妹紧追不舍。
“上、中、下，我评议你的是下。”顶头上司很冷静，也很坦率。他似乎早就期待着这场面出现呢。
原来，我的表妹在努力跟顶头上司搞关系的同时，还挖空心思跟老总套关系。这还不够，她还与其他部门的头儿保持紧密协作，明显的目的是给自己留后路。顶头上司心里不舒服，所以存心来了这么一家伙。
你们看看，我的小表妹是不是枉费心机，费力不讨好？是不是没有掌握好与人打交道的这门艺术？
有朋友会问：“那到底怎样才能处理好‘尘俗琐事’呢？”
我想，这要因人而异。应该视自己在公司的位置、时间长短、工作性质以及性格，选择一个适合自己的状态。
我在一家文化公司任副总的时候，有一个跟我并列任副总的小伙子总跟我过不去。他经常根据自己的主观臆想，跟老板汇报我的不是。他比我小将近10岁，我怎么会跟他一般见识呢？何况，他跟老板汇报我的情况大都是与工作无关的事情。我有业绩，有渠道，有资源，我想老板心里自会有一杆秤，不用我操心。还有，这小伙子也确实能干，干起工作来不要命，同时他也很聪明，在工作上悟性也很强。我不可以跟他打内耗战。
有一天，他不知是出于什么目的，跟一个新来不久的小姑娘褒贬我的人品：“阿登这个人，整天掉在钱眼里，就知道花公司的钱。”
那个小姑娘跟我做了一段时间业务，对我的能力和为人有了一些了解，就没憋住话。她跟我说了那个副总的议论，并说：“他这么说，我觉得不公平！”
我笑笑说：“他还小。”
那个女孩眼睛瞪得大大的，看了我半天，说：“人家这么玷污你的人格，你怎么是这样一种态度呢？”
“他本不应该这么不负责任地褒贬别人，何况他还要跟我一起工作。但是，他就是这么说了，他不是小，那又是什么呢？”
那位小姑娘跟其他女孩转述了我的说法，我在她们心中的得分一下子上来不少。当时，连那位女孩子算上，我有4个女弟子，我很怀念她们。
其实，在人际关系上那个小伙子也是很有一套的。他很强势，在公司里老板老大、他老二，谁要是让他看着不顺眼，他有的是鬼办法整治你。他还有一个优点，肯为跟随他的人争名、争利、争地位。每每都能成功。所以，他有他处理人际关系的一套真本领。
我跟他相反，在提名自己认为应该加薪的员工名单中，规规矩矩走正常手续。这往往在私企老板那里不甚好使。所以，我这方面的威信远不如那个小伙子。
朋友们，你们看懂人是多么复杂的了吧。你们会怎样处理你的人际关系呢？
在处理人际关系的问题上，有时候也不能太实在，适当的时候也可以作秀。
唐俊刚到盛大的时候表现得比较低调，所以社会上起了一些谣言，说唐俊是盛大的花瓶。言外之意，就是摆在那里中看不中用。因为在他之前，许多明星经理人都折戟沉沙，认为他也不能例外。唐俊要打破这个魔咒，他首先从做人开始。
唐俊在微软最忙的时候，一周工作7天，一天工作12个小时以上。各种会议和事务性工作，让他马不停蹄。刚到盛大的时候，他的工作没那么忙，但是他还是每天坚持工作12个小时。就是待，他也要待到这个时间。后来，他承认这种做法有点“作秀”。但是，他认为在一开始这样做是很有必要的。因为他要用自己行动告诉员工。他是全身心地来盛大跟员工一起工作的。
唐俊在工作的时候，从来不去下属的办公室串门，尽量不与员工打招呼，他懂得自己处在这样的位置上的领导艺术：距离产生魅力。
唐俊不仅精通业务，还有许多与人相处的经验，所以，他的成功是挡不住的。
本来我下笔的时候，原来想的标题是：“不惹尘俗琐碎事。看来不惹，是不可能的。”在人群中，任何人都不可能在真空里生活，在象牙塔里躲清闲。所以，我改成：“弄好尘俗琐碎事。‘不惹’和‘弄好’之间确实是不一样的。”
在谋生过程中，专业知识和技能固然重要，但是与人打交道的能力在很多时候更重要。有许多人的成功都是成在公关能力上。而有的人，不要他公关，也不要让他成功，只让他正常地做一个得体的人都难。
昨天，我和一个朋友打完乒乓球，到朋友那里喝免费茶。茶馆老板见我带这么多男女来，就拿出好茶招待，同时还亲自把盏泡茶。
一个平时不怎么爱说话，跟着我们跑东跑西到处玩儿的哥们儿喝了一口，说：“这茶不怎么样，跟我们家的差远了！弄得茶老板的脸一下子红了起来。”
来“蹭”茶喝的人，听着这话觉得刺耳，忙用其他话题岔开。
有那么不会说话的吗，喝人家的免费茶还说不好，其实，那茶还是很不错的，大概要五六百元一斤。人家能拿出2000元一斤的茶，让随便什么人喝吗？
如此言谈举止的人，即使再有能耐，我看在社会上也很难混出模样来。