购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

第三节
针对市场需求,极致本土化产品研发

在洞察并筛选当地消费需求、抓住消费痛点的基础上,中国出海企业需要进行针对性的本土化产品研发,以确保产品能够真正满足目标市场的需求,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

我们将众多中国出海企业在本土化产品研发方面的经验总结为4P模型:“Precision”(精准对接当地市场需求)、“Practice”(适应当地技术和标准)、“Partner”(发挥当地合作伙伴的作用)、“Platform”(建立当地研发团队,打造全球化研发平台)。

Precision:精准对接当地市场需求

中国出海企业必须将产品研发与市场需求紧密结合,避免产品研发闭门造车。为了能精准对接当地市场需求,大多数中国出海企业选择让研发人员下沉至一线,或是建立研发与市场人员协作的“混编”团队,以确保产品研发与当地市场需求完美对接。

海信集团特别强调研发人员深入市场一线理解消费者需求的重要性。海信集团预研技术部总经理王海燕曾表示,如果不是去日本交流,她不会知道日本人有冷冻热米饭的需求,“我们要想天天坐在国内,就能研发出一款让国外用户喜爱的产品,几乎是不可能的”。为了理解最真实的消费者需求,海信将产品研发人员派驻海外市场,由研发人员面对面与消费者、终端销售人员进行深入沟通,听取消费者最真实的意见,获得一手的消费者需求,并以此为指导进行产品研发。

为了精准对接市场需求,华为建立了研发和市场的“混编”团队。市场人员专注于理解和挖掘客户在产品方面的需求,当发现现有产品无法满足客户需求时,他们会迅速联动研发人员,针对产品需求进行系统性开发。研发人员会在市场人员的要求下,到达现场与客户交流并确定开发需求,有时甚至会把产品开发场地转移到现场,为客户改代码。这样的“混编”团队有效降低了本土化产品研发的盲目性,使产品本土化适应性得到显著提升。

Practice:适应当地技术和标准

本土化产品研发还需要关注产品与当地标准的适应性,尤其是针对基础设施尚不完善的新兴市场。

在东南亚,通信网络和手机配置普遍落后于国内,若直接将国内的游戏产品迁移过去,虽然产品设计精美,但无法加载出来,会严重影响用户体验。为了适应东南亚用户普遍较低的手机配置和网络配置,一些游戏企业主动降低配置要求。莉莉丝的游戏 Free Fire 通过降低画面质量,在保持小型下载包的同时,保障了游戏体验流畅。这种策略不仅满足了低端手机的需求,同时有效解决了数据消耗和网络连接的局限性。因此,对于中国出海企业来说,深入理解目标市场的硬件环境和技术标准,对产品进行细致的本土化适配,是赢得当地消费者认可的关键。

Partner:发挥当地合作伙伴的作用

中国出海企业可以与当地伙伴开展合作,利用他们对当地市场需求的理解、技术和经验,开发更符合当地需求的产品。

中兴通讯在非洲市场与本地电信运营商MTN合作,针对非洲地区网络基础设施薄弱的问题,联合研发了低成本、高效率的通信解决方案;腾讯在拓展海外游戏市场时,与东南亚知名游戏开发商Garena合作,联合研发了符合东南亚玩家偏好的英雄角色、语言版本以及赛事体系,从而大幅提升了当地市场的用户黏性和市场份额;比亚迪在进入欧洲市场时,与德国当地汽车零部件供应商博世合作,针对欧洲消费者的驾驶习惯和环保要求,优化了新能源汽车的刹车系统和能源回收技术,同时借助博世全球知名的品牌效应,赢得了欧洲消费者对中国品牌的信任。

在此过程中,中国出海企业要特别重视对知识产权的保护。华为在与当地技工成立联合创新中心之初,都会签订明确的知识产权协议,以保护双方在创新成果中的合理利益。以分布式基站为例,它是华为和沃达丰在基站架构领域的重大创新,双方在合作之初就通过明确的协议和制度保证知识产权的清晰界定,并在项目过程中严守信息安全,在未获得对方许可的情况下,不得向第三方透露相关信息。有关知识产权的具体内容,在本书合规章节中会进一步讨论。

Platform:建立当地研发团队,打造全球化研发平台

华为目前在俄罗斯、法国、意大利、美国等20多个国家和地区设有研发中心,承担不同市场的产品调研和研发工作;美的集团在美国、德国、日本等地设立研发中心,结合当地市场需求开发产品;海信在迪拜、南非设立研发中心,围绕本地化电视及家电产品的需求进行创新开发;大疆在荷兰开设研发办公室,聚焦于无人机在欧洲市场的本土化适配。

越来越多的中国出海企业在海外市场建立本土研发机构,深入当地市场、整合当地资源,从事本土化产品的研发。

经过多年的积累,如今比亚迪的研发机构布局,已经初步具有全球化研发平台的雏形。比亚迪在美国、欧洲、日本、韩国等多个国家和地区设有研发中心。在美国,比亚迪将研发中心设置在技术发展较快、人才资源丰富的洛杉矶,用以支持新能源汽车、自动驾驶技术等方面的研发;在欧洲,比亚迪在历史悠久的燃油车发源地德国设置了研发中心,用以支持车身结构、底盘系统、工程技术等方面的研发;对于三电技术发展较早且较为成熟的日韩地区,比亚迪将负责三电研发创新的中心布局在这里。

未来,随着海外市场的研发机构越来越多,中国出海企业要开始考虑平衡各个研发中心和研发基地之间的职能、分工,构建高效的全球研发资源协作机制,打造全球范围内的研发平台,确保每个研发中心都能发挥最大的优势,更高效地进行产品的创新研发。 cyneEEXLvIJGK4MwDuTxuCNDzcBrgs6wDQN/HNxFRnAhFeeaYbptkigFZa7FYn4i

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×