人们通过理解之匣来理解事物。例如,在看电影的时候,人们是通过脑中已有的理解之匣来理解作品的。只拥有“故事”这个匣子的人,会以有没有故事情节、故事有趣还是无聊等为标准来欣赏或评价电影;但是,除故事外还拥有“感情描写”和“社会问题”等匣子的人,即使面对情节平淡无奇的影片,也能理解“电影中加害者的杀人动机”或“电影呈现了对刑满罪犯严加管教的国家的缩影”。而只有故事匣子的人,很少会有这样的感悟。
一个人没有理解之匣,就无法自主地思考。人们常说“见解有深也有浅”,其实指的是一个人因拥有的理解之匣种类的多与少而产生的差异。
一个人拥有的理解之匣种类越多,就越能从各个角度由浅入深地进行思考,最终触及事物的本质。
这个道理同样适用于工作。面对某个策划案、产品、项目或客户,你会有什么样的理解呢?工作能力越强的人,拥有的匣子种类就越多,对事物理解得也就越全面,从而可以更高效地取得成果。
人们在理解事物时遇到的最大障碍,便是自以为理解了某事。
以前文提到的看电影为例。对于只有故事这一个理解之匣的人来说,理解故事就等于理解了整部电影。这就是一个人自以为理解某事的表现。
换句话说,“自以为理解某事”指的是一个人认为自己已经没必要进一步理解某个事物的状态,这种状态可以使人感到轻松,但其实存在很大的隐患。因为人在这种状态下,不会进一步深入思考,不会将对故事情节的理解深化到对感情描写或社会问题的剖析。
自以为理解某事的人往往视野狭窄、目光短浅,也正因为如此,他们根本意识不到自己的看法是肤浅的。而同时拥有感情描写和社会问题等理解之匣的人,则能获得更深入的理解。他们在看电影时,会使用相应的匣子,思考主人公采取行动的内在原因、作品背后隐藏的社会问题、导演对拍摄角度的选择等内容,将目光投向故事之外,进行多个角度的思考,以加深理解。此外,对事物不求甚解的人和从多个角度深入思考事情的人之间,由于理解力悬殊,经常会出现无法沟通的情况。
理解力强的人,即使认识到自己已经理解了某事,也会扪心自问:“我真的理解问题本质吗?”“是否还能从其他角度加深理解?”他们养成了怀疑自己的习惯,想要不断加深对事物的理解。正是这种“贪欲”,强化了他们从多个角度看待事物和深入思考的能力,帮助他们不断创造新的理解之匣。
如果你想提升理解力,就应该养成习惯,时刻询问自己:“我真的理解问题本质吗?” 如果你能意识到,世界上还存在很多种自身没有注意到的理解方式,就迈出了扩充理解之匣的第一步。
认知心理学中有一个理论叫作“图式理论”(Schema Theory)。图式是一个与认知过程有关的概念,简单来说,就是指人们在接触某个新信息时,活用已知的信息来进行理解的一种方式。这也就是我在前文提到的理解之匣。
人们在理解事物的时候,会用到头脑中已有的理解之匣,理解之匣的种类和数量越多、匣子里的信息越充实,我们就越能快速、精准地做出理解。举个例子:以下3条信息呈现的是对一件物品的描述,请你通过这些信息,判断这件物品是什么。
● 一种把电振动变成声波的转换器。
● 用于收听广播、电视和音响等设备发出的声音。
● 通过在耳中的鼓膜附近发出声音,让人获得震撼的体验。
答案揭晓,这个物品就是入耳式耳机。也许有人读完前两条信息就猜到了答案,但如果只考虑这两条信息,我们也可能得出扬声器或头戴式耳机等答案。只有再参考第三条信息,我们才能确定答案为入耳式耳机。
为什么我们可以根据上述信息判断出答案是入耳式耳机呢?这是因为我们在头脑中已经存储了关于入耳式耳机的一般常识,在关于入耳式耳机的理解之匣中,包含着无数个符合以上信息的细节。如果一个人从未使用过入耳式耳机,或者不知道入耳式耳机的存在,那么即使接触到更多的信息,他也无法得出正确的答案。
再以工作为例进行说明。一般情况下,入职5年的员工比入职1年的员工更能胜任工作,这是因为在前者的大脑中,与工作有关的理解之匣更多。策划案撰写方法、产品开发思路、客户沟通技巧、营销策略、会议决策流程等过去的经验和知识都已形成理解之匣,被他们存入了脑内图书馆中。
一个人的脑内图书馆越充实、活跃,他在遇到新信息时,就越能迅速、精确地进行理解,同时提升语言、文章和行动上的表达能力。
本书所介绍的提升理解力的方法,就是增加脑内图书馆中的理解之匣(见图1-1)。
图1-1 理解之匣越多,理解越精准
阅读文章时,人们会用到脑内图书馆中各种各样的理解之匣。以下面这段话为例进行说明:
我们在和C公司进行讨论后确定了演讲场地,并落实了在春季发售商品Z的计划。至于观众席如何安排,我们将在下周的会议上进行讨论。
相信你大概能够理解这段话的意思。那么你是否知道,“观众席”指的是哪里的观众席呢?
没错,它指的就是演讲场地中的观众席。
为什么你能在文中没有指明的情况下就知道观众席指的是演讲场地中的观众席呢?这是因为你使用脑内图书馆中的理解之匣进行了推测。这段话的第一句提到了以下两点信息:
● 演讲场地。
● 在春季发售商品Z的计划。
其中,与观众席关系最密切的信息就是演讲场地。一方面,在演讲场地这个词中,包含了场地规模、场地位置、场地布局、最大容纳人数、场地费用等信息,它们组成了演讲场地的理解之匣,也正因为如此,你才能理解这段话里前后文的意思。另一方面,“在春季发售商品Z的计划”这个描述里,并没有与观众席相关的信息。
像这样,人们在阅读文章时,会在一瞬间判断出哪些信息之间是紧密相连的,哪些信息之间又是毫不相关的。现在,再试着理解下面这段话:
我们在和C公司进行讨论后确定了演讲场地,并落实了在春季发售商品Z的计划。至于价格,我们将在下周的会议上进行讨论。
你能否指出,这段话中提到的“价格”是指什么东西的价格?
运用上文提到的方法,你会发现,价格既可以指演讲门票的价格,也可以指商品Z的价格,二者都与价格有关,且无法判断哪一个与价格的关联更强。像这样,将“观众席安排”替换成“价格”,句意一下子就变得难以理解了。
认真阅读文字,理解文中信息十分重要,然而,信息的真正含义以及信息与信息之间的联系,并不总是能通过表面上的文字或语言来呈现。因此,当你在阅读文章、进行对话的时候,对于文中没有表明的隐藏信息,有必要主动进行推测。
在阅读小说时,我们也会用到推测能力。以下面某部小说中的对话为例:
A:健次!好久不见,你怎么样?最近有好好吃饭吗?
健次:我很好。面试时间改到后天了,9点开始。
A:是吗?希望这次一切顺利。一定要定好闹钟。
健次:没关系,我已经拜托雄一郎一早给我打电话了。
A:以防万一,最好还是多定几个闹钟。
健次:我知道,你不用担心。
A:面试时冷静一点儿。
健次:嗯,没问题。我已经是找工作的“老手”了。
A:真是的!正因为这样,我才担心呢。
从这段对话中,你能获取哪些信息?
首先,你应该了解的是:
● 健次后天有面试。
除此之外,你是否也产生了以下理解:
● 健次不习惯早起。
● 健次正在找工作。
● 健次屡次在求职中受挫。
这些信息并没有在对话中明确表达出来,也就是说,你推测出了文字背后的信息。能做到这一点,是因为你使用脑内图书馆中的理解之匣对二人对话中的信息进行了分析。
在对话中,A突然说“一定要定好闹钟”,之后又叮嘱健次“最好还是多定几个闹钟”。由此,你能推测出健次不习惯早起。而健次屡次在求职中受挫的信息,可以通过“希望这次一切顺利”“正因为这样,我才担心呢”这两句话推测出来。
当然,仅看对话,你或许仍然有很多不明白的地方。例如,和健次说话的A是谁?恐怕很多人都认为A是健次的朋友,但如果说A是健次的恋人或亲戚,也并不奇怪。
实际上,你在阅读对话的过程中,会同时应用到脑内图书馆中“朋友关系”“恋人关系”“亲属关系”等几个理解之匣。在此基础上,考虑到A对健次说话时用到的措辞,以及担心健次的表现,把A推测为健次的朋友是较为妥当的。
那么,雄一郎又是谁呢?关于这个人,对话中没有提供其他线索,他是健次的兄弟还是好友,我们不得而知。但是,从健次放心地拜托他一早打电话的情节来看,想必两人关系不错。
像这样,人们在阅读时,对于文章中没有提及的信息,会使用自身已经掌握的知识和表达方式进行比较,一一做出推测。
为充分发挥推测能力,人们必须充实并激活自己的脑内图书馆,在平时不断应用理解之匣,养成主动推测隐藏信息的习惯。 如果你懒得思考,就无法激活理解之匣,到了关键时刻,可能就无法做出精准的理解。
在生活中勤思考、多推测,不断激活自己的理解之匣吧!