每个人都会有认知偏差。认知偏差指的是人类思维上的偏差,也可以说是一种偏见、成见、固定观念。 如果我们在看待事物时认知偏差过大,视野就会变得狭隘,以至于理解不了该事物。
如前文所述,我们需要使用理解之匣来理解事物,但同时,我们也不能盲目地相信这些匣子。因为既有的理解之匣有时会引起认知偏差,让我们无法产生新的理解。
例如,当你在一篇文章中看到“联合国可持续发展目标”“气候变暖”“商业模式”等关键词时,或许会下意识地认为这是一篇有关改善地球环境的商业提案。但仔细阅读这篇文章,你可能就会发现它反而一针见血地指出了联合国可持续发展目标的问题,而这颠覆了你的全部认知。
如果你在阅读文章时盲目地相信自己已有的认知,产生先入为主的想法,就会忽略了文中的新信息,错失了获得新的理解之匣的机会。
有两种方法可以避免我们因认知偏差产生错误的理解。第一,意识到人类是容易产生认知偏差的生物。第二,当我们自以为已经理解某事时,一定要再思考一下自己是否产生了认知偏差。
只要对这两点有所关注,我们就能基本避免因认知偏差而导致的错误理解,更有可能跨越自以为理解某事的障碍。
“卡车司机一到家,丈夫就像往常一样笑容满面地出来迎接。”读到这句话,你是否会觉得有点儿奇怪?
感到奇怪的原因很简单,就是因为你在阅读时会自然而然地将“卡车司机”和“男性”联系起来。但是,卡车司机也有可能是一名女性。除此之外,文中还有丈夫迎接妻子的表述。我们不能先入为主地认为只有妻子才能迎接丈夫,而要重视这句话本身所表达的信息,这样才能做到精准理解。
让我们再来做一个测试。你认为图1-4中的(a)和(b)两幅图形所表示的分别是什么?
图1-4 两幅图形
答案是,这两幅图形表示的都是路障(一种底座为正方形,上部为圆锥体的交通路标)。(a)是从俯视的角度观察路障得到的图形,(b)则是从仰视的角度观察路障得到的图形。
一般人很难猜到这两幅图所反映的事物是相同的,这是因为“路障=圆锥体”的观念已经牢牢地印刻在了人们的认知中(见图1-5)。但“路障=圆锥体”是一种认知偏差,也就是说,深信路障只能是圆锥体的人,根本不会将图1-4中的图形和路障联系起来。
图1-5 路障侧面外观
其实,只要稍微改变观察的角度,我们就不难得出正确的答案。在理解其他事物的时候也是如此,我们有必要经常思考:如果从不同的角度看同一件事,结果会不会不一样?如果我们不这么做,就会陷入自以为理解某事的误区。
因此,当你自以为已经理解某事的时候,一定要再反思一下自己是否产生了认知偏差,并根据情况及时修正。