至此,想必你已经了解了脑内图书馆的结构和大框架,那么具体应该怎么做,你才能充实、激活自己的脑内图书馆,提升理解力呢?可以参考以下能够帮助你做到精准理解的3个步骤(见图1-3)。
图1-3 做到精准理解的3个步骤
理解词汇的含义是我们做到精准理解的第一步,因为人类大部分的理解行为都以语言为媒介,而语言的基础就是词汇。
举个例子,当成年人告诉孩子“关于修订日本宪法的评价毁誉参半”时,孩子并不能理解其中的含义,这是因为他们不懂“修订宪法”“评价”“毁誉参半”等词语的意思。
这时,成年人就需要向孩子解释毁誉参半的含义,而孩子在理解这个词语的同时,脑内图书馆中就会形成一个名为“毁誉参半”的匣子。如果孩子意识到毁誉参半这个词是一种评价,就会同时将它放进“评价”这个匣子里。一个词本身可以构成一个匣子,同时它也可以被囊括在与之相关的匣子中。
将新信息存入脑内图书馆的孩子,下次再听到毁誉参半一词的时候,就能马上理解它的含义。倘若孩子能主动将毁誉参半这个词应用在合适的句子里,那么他的脑内图书馆便能更加充实、活跃。
当你第一次听到某个词时,如果忽略它的意思,就无法将其存入脑内图书馆。 反之,如果你通过检索等方式消除疑惑,那么这个新词就会在你的脑内图书馆中形成新的理解之匣。
无论是对话、读书、查阅资料还是看电视,我们都是在对语言进行理解。
一名商务人士应该正确地理解自己身处的行业、公司、部门,以及所负责的项目中与工作相关的词汇的含义,只有这样,才能充实和激活自己的脑内图书馆,理解新信息的速度才会加快,这是因为其脑内图书馆中已有的理解之匣不断得到了应用。
我们努力记下来的词,如果长期得不到应用,就会失去活性,最终在脑内图书馆中消失,这就是遗忘。我们只有频繁地提取并应用这些词汇,才能逐渐将它们激活。
按照从“主干”(整体信息)到“枝叶”(细节信息)的顺序理解事物,是我们做到精准理解的重要步骤。请阅读下面的段落1:
地形平坦,最高海拔为318米。面积是日本九州岛的1.23倍。建立了将IT技术应用于行政事务的电子政府,除了结婚、离婚手续,其余99%的行政手续都可以在网上办理。
相信你肯定不理解这篇文章在说什么。其实这是一段对某个国家的介绍,但由于文中没有显示出国名这一最为关键的信息,我们就无法顺利理解它的含义。那么,请再阅读下面的段落2:
毗邻波罗的海和芬兰湾的北欧国家爱沙尼亚地形平坦,最高海拔为318米。国土面积是日本九州岛的1.23倍。该国建立了将IT技术应用于行政事务的电子政府,除了结婚、离婚手续,其余99%的行政手续都可以在网上办理。
与段落1相比,段落2是不是更容易理解?这是因为段落2在一开始就点明了国名这一关键信息。
人们的大脑会按照“干—枝—叶”的顺序加深对事物的理解。其中,理解主干就是指理解事物的主题。
在实际工作和生活中,有一部分人不善于在沟通时向他人传递事物的主题。在和这样的人沟通时,你需要主动对其话语中的主题进行确认,询问对方:“您想表达的是什么意思?”
如前文所述,在进行理解之前,我们有必要先思考一下自己要理解事物的哪些层面,以及应该理解到什么程度。理解不应该是片面的,但对于某一事物或事件,人们常常只理解了A面,却没能理解B面。
在此举例进行说明。某销售团队将销售模式从面对面推销转换成了线上销售,之前业绩出色的销售员一个接一个地离职,该团队的业绩也有所下降。对此,一般人会把业绩下降的原因归结于销售模式的转变和优秀销售员的不足,但这真的是销售业绩下降的本质原因吗?销售业绩下降的原因,可能是产品受到竞争对手推出的新产品的影响,也可能是市场需求本身的变化导致消费者对本公司产品的需求减少。 为了精准地理解事物的本质,我们要时刻将怀疑的目光投向思考对象,进行批判性思考。
批判性思考,也被称为“思辨”,指的是对一个人的想法提出质疑。以上文的例子来说,在探寻销售业绩下降的原因时,团队成员需要进行批判性思考,想一想这一情况的出现是否真的是受销售模式转变的影响,是否真的是因为优秀销售员的不足,我们需要将主观臆断、自我期望等因素全部排除,用多元视角进行观察和分析。
因此,用多元视角审视思考对象也很重要。很多情况下,一个答案从A角度看是合理的,但从B角度看就会出现问题。
多元视角,也意味着不忽略、不排除所有的可能性,因此,我们不能过分拘泥于自己现有的视角。当我们用多元视角观察思考对象,发现之前没有注意到的意义和价值时,就有可能获得新的理解。
如果你能经常询问自己:“这样理解真的正确吗?”,就能及时启动批判性思考。同理,如果你在阅读本书时进行批判性思考,就一定能够对理解本身产生更深刻的认识。