前言

在游戏市场不断发展变化的今天，随着游戏复杂程度不断提高和软件产业的逐渐规范化，游戏产品研发的工业化、精细化、流程化已成为趋势。当前网络游戏行业的发展异常迅猛，并始终保持着火爆的态势。但是，一款游戏产品想要在市场上取得不错的成绩，除了通过核心的玩法、精良的制作来吸引玩家这一基本原则外，更离不开科学有效的运营管理。

游戏运营是一项职能非常广泛的工作，从产品规划、版本测试、上线调优、宣发推广、数据分析到用户维护，几乎涵盖了游戏产品的整个生命周期，是一款游戏能否在市场上热销的重要保障。

游戏产品的运营需要策划、程序开发、美术设计、音乐等方面大量人员的合作。将游戏产品推向市场，让广大玩家接受并使用的过程，就是了解市场、把握市场的过程，只有了解市场并与市场共同成长，才可以在激烈的市场竞争中取得较好的收益。

目前，从事网络游戏行业工作的人员大部分都是开发人员，而一款网络游戏产品从创意演变成有形产品再到商业化运营的过程中，谁能够掌握专业的游戏运营知识，谁就有更多的把握将游戏产品运营成功。因此，目前被人们忽略的游戏运营专业人才将成为含金量最高的“抢手货”，也将成为引导我国网络游戏市场发展的决定性力量。

本书对游戏运营管理及相关工作内容进行了讲述，并且对如何进行市场分析等相关技术性问题做了详细的阐述，通过本书的学习，读者可以结合相关的行业数据，了解和掌握游戏运营管理的基础知识，包括世界主流游戏市场的发展情况，游戏运营策略、市场推广、销售渠道、技术支持、售后服务、周边开发等内容，从而为进一步深入学习或从事相关工作提供必要的参考和支持。

本书的专业性强，涉及面广，不仅要求读者对游戏运营有所了解，而且还需要读者具有敏锐的观察能力、判断能力和执行能力。游戏运营管理是经营管理学中最新的学科，涉及的知识范围很广泛。因此，读者在阅读、学习时，应多加了解其他相关行业的管理和运营经验。

在本书的编写过程中，有很多业内人士提供了宝贵的意见和相关的支持，特此表示感谢！同时，希望本书编者的绵薄之力可以给中国游戏产业的发展带来一定的帮助。

编者