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前言
我的“出海”与“七项修炼”

大学本科期间,我主修工业管理和工业外贸专业。1995年夏天,也就是大三暑假的时候,我有幸在中国化工建设大连公司实习,第一次接触到了进出口业务。为了锻炼我这个“年轻的小伙子”,经理派我前往上海松江县化工厂出差。尽管工作内容并不复杂,路途却颇为“遥远”。当时,交通远不如今天便利,从大连飞往上海的机票价格昂贵,因此乘坐客运轮船成为更经济实惠的选择——那时,这样的出差被戏称为“出海”。

从大连港码头到上海十六铺码头的航程,需要整整两天两夜。这段漫长而颠簸的旅程,不仅是一种对身体的考验,更激发了我对“海”的浓厚兴趣。

中国的化工品出口一直以其超高的性价比而闻名全球,为国家带来了大量的外汇收入。在改革开放初期,这对于中国来说具有特别重要的意义。这让我想起了电视剧《繁花》所描绘的那个时代,那时东部沿海地区,尤其是长江中下游一带的制造业,已经开始展现出活力和生机。

我毕业之际,正值我国体制改革之时,国家将进出口权下放给企业。我的几位大学同窗加入了国内知名的家电企业,如海信、海尔、长虹和格兰仕。这些“新锐”企业凭借其性价比优势,在国内外市场上开疆拓土。时至今日,同学们仍津津乐道的是2002年夏天的那个故事:两位同班同学在法国的一家餐厅意外相遇。一位是来自山东的海尔代表,另一位则是来自广东的格兰仕代表,他们都不约而同地前往欧洲参加家电博览会,开拓海外市场。自那以后,他们经常在每年的广交会上“偶遇”。

那时,以海信为代表的家电企业已经在欧洲市场展开了商业布局。20多年后的2024年欧洲杯比赛中,海信作为赞助商,在赛场上用醒目的大幅广告自豪地宣称:“中国第一,不止于世界第二”。

2016年5月,我像往常一样来到位于新加坡淡马锡路的美年大厦(Millenia Tower)十二层的办公室,这里是NetApp公司的亚太区总部所在地。当时,我担任公司的大中华区市场总监,每季度都需要到总部参加会议,进行工作述职或是参与战略规划。

一见到我,我的老板乔治就兴奋地和我聊起了印度的手机市场。乔治是印度裔新加坡人,一直对印度市场保持着高度关注。他对小米手机在那里取得的辉煌成绩 感到非常惊讶和兴奋。我还记得,他当时把小米的发音说成“焦密”,这让我花了很长时间才意识到他指的是小米这个品牌。

同年9月,我前往澳大利亚悉尼出差。在悉尼繁华的中央商务区(CBD)的太平洋大街(Pacific Highway)街边,我注意到了一家华为手机的体验店。该店的装修风格简朴而又具国际化特色,与悉尼这座城市的环境和谐地融为一体。

2017年12月,我前往印尼巴厘岛出差。飞机降落后,我还未走出伍拉莱机场,路过连廊时,眼前立刻出现了OPPO新款手机的巨幅广告。

2018年11月,我前往西班牙巴塞罗那出差。在巴塞罗那郊区的一座展馆中,我注意到了一片醒目的太阳能光伏板展示区,上面标有隆基绿能的品牌标志。作为展会的重要参与者,隆基绿能展示了其高效光伏组件,吸引了许多当地企业和消费者的关注。

2019年6月,我前往印度班加罗尔出差。会议结束后,几位同事拉我一起去凯悦酒店附近的商场购物。在那个规模不算太大的商场里,让我印象最深的是三层的一个相当“奢华”的小米手机旗舰店。

2023年11月,我前往日本东京出差。在秋叶原的友都八喜多媒体商场,我发现了大疆(DJI)于当年5月新开设的品牌空间。店内展示了最新的无人机和手持相机产品,吸引了众多顾客驻足体验。

2024年8月,我前往希腊旅行。在首都雅典市中心的街道拐角处,我惊喜地发现了一家新建不久的比亚迪4S店,它显得格外引人注目。

同年9月,我前往阿联酋阿布扎比。在亚斯岛购物中心,我注意到一家宁德时代(CATL)的品牌展厅。展厅展示了最新的电池技术和可持续能源解决方案,现代化设计和互动体验吸引了不少当地顾客和国际游客,让人对中国企业的创新能力印象深刻。

中国企业过去和现在正以多种方式开拓海外市场,进入了一段高速发展的时期。

商业世界如同潮汐,起伏无常,恰似季节更迭和世界局势的变幻莫测。这正应验了那句名言——“唯一不变的,就是变化本身”

1995年,《财富》杂志首次发布世界500强企业榜单,其中美国企业有151家,日本企业149家,美日两国共占据了500强中的300个名额,中国仅有3家企业上榜。

2001年,中国正式加入世界贸易组织。九年后,中国的GDP规模超过日本。2012年,世界500强企业中中国上榜企业的数量已经追平日本,达到68家。2023年,中国上榜《财富》500强的企业数量达到142家,连续第五年超过美国,成为上榜公司总数最多的国家。

企业如同经济社会的细胞,中国世界500强企业数量的增加,充分展现了改革开放40多年来中国经济实力的增长和企业发展的蓬勃活力,彰显了中国综合国力的增强。随着时代的变迁,跨国企业格局的巨大变化不仅反映了时代的激荡、经济周期的演变和全球化的进程,还体现了东方大国的崛起和科技推动进步的必然结果。跨国企业是国家的名片,一家企业在业务拓展国的形象,在某种程度上也代表着国家的形象。

2024年被企业界誉为“新一轮出海元年”,标志着全球化战略在新环境下的全面升级。在全球分工布局重构的背景下,越来越多的机遇将来自海外市场。大量中小企业在融入全球化格局的过程中,将面临“危”与“机”并存的挑战——既要面对更加激烈、更加充分的全球化竞争,又要把握不同类型市场带来的巨大商机。从某种角度来看,“不出海,就出局”代表了经济规模发展的必然趋势,而故步自封则意味着自断前程。在全球化的大背景下,越来越多的中国企业渴望扬帆出海,参与到全球竞争的浪潮中。中国的技术力量和产业升级已经登上世界舞台,管理格局渐趋国际化。未来,我们将见证的不仅是“中国制造3.0”,更是“中国全球化3.0”的崛起。

海外市场与中国市场有着显著差异。以亚太地区为例,这里就像是一个缩微版的全球市场。在这个区域内,既有高度发达的英语系国家,如澳大利亚和新西兰,也有文化体系独特且经济发达的国家,如日本和韩国;既有新兴且发展高速的经济体,如印度,也有发展中且形态各异的东南亚各国;当然,还有兼具相似性和独特性的港台市场……

中国企业走向海外,将面临双重挑战。一方面,在全球新技术的推动下,它们需要不断地进化和升级;另一方面,它们还将面对不同文化风俗、法律法规遵从、地缘政治关系、合作与竞争等多样化的全新挑战。当然,中国本身作为许多新兴产业发展的动力源泉,在很大程度上也代表着并引领着全球的发展方向。

中国企业如何顺利出海并开展海外经营?答案其实很明确:这要求企业中的每个人不断提升自我,真正深入理解海外市场的多元文化、客户需求、人才特质、合作模式、市场规则、区域特点、潜在机会、合规要求等重要知识,有效提升企业的品牌影响力并实现自身的国际化蜕变。

从1998年6月加入蓝色巨人IBM担任产品市场经理,到2023年底离开NetApp亚太区市场负责人的岗位,26年有余的时间里,我曾有幸在几家全球大型跨国企业从事市场营销管理工作。无论是管理大中华区、亚太地区还是全球市场,我都曾面对不同国家和地区、不同的目标市场以及不同类型的团队与合作伙伴。从另一个角度来看,我无意中成了“出海”全球化战略的实践者。因此,在离开跨国企业后,我创立了帆海策略咨询公司,专注于为国内企业提供出海战略、品牌建设、市场拓展和技能培训等方面的帮助和支持。

在不同的场合,我曾分享过许多海外市场的经验,总结出企业出海必须具备的七项关键能力,我称之为“企业出海的七项修炼”(图0-1)。

图0-1 企业出海的七项修炼

第一,探索力修炼。企业出海时,首要任务是深入探索目标市场,全面了解客户和竞争对手,培养洞察力,做到知彼知己。

第二,沟通力修炼。在海外市场,掌握国际化沟通方式至关重要。尊重文化差异,才能确保在跨国环境下的各项工作顺畅进行。

第三,协作力修炼。跨国经营要求跨越地域和职能进行协作,构建高效的合作伙伴关系,以实现事半功倍的效果。

第四,领导力修炼。跨文化领导力与传统中式管理有所不同,在全球业务中需尊重本地化管理,促进不同文化背景的团队的和谐共处。

第五,影响力修炼。深入了解目标市场,制定塑造品牌形象与市场策略,助力企业实现经营目标,建立长期的影响力。

第六,数智力修炼。在数字化转型和社交媒体成为主流的当下,跨国环境下需采取数据驱动策略和智能化手段,这需要灵活应用AI(人工智能)和现代化工具组合来实现智能化的运营与营销。

第七,合规力修炼。合规是企业立足的基础和成功的基石。只有做到严格和严谨的合规,企业才能实现可持续发展并赢得信任与尊重。

这“七项修炼”背后凝聚了丰富的方法论,在这本书中我将其整理成了一份实用指南,配合多样化的企业案例,希望能为中国出海企业提供清晰的方向和切实的支持,助力这些企业抓住全球机遇,在国际市场中实现成功与长远的发展。 JDWBGz3lFP32mSGH6s4mSO5OsmAcjpLbLHK0ZAIKOUMYSSQNoSo+6VVskcRFeeFI

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