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第三节 从流行的边缘开始

这正是颠覆性创新的密码。克里斯坦森研究那些最后挑战成功的案例发现,这些企业最初都是在无人关注的低端市场进行创新,在获得了一定的技术人才和资金积累后,会悄无声息向利润丰厚的顶端移动。对于原来市场中的龙头企业来讲,曾经给企业带来巨大成功的因素,会慢慢形成组织的路径依赖,并形成舒适的心理区间,而随着时间发展,这些曾经的成功因素就会成为企业进一步发展的致命障碍。维持目前的优势所产生的创新,会以线性方式增长;而那些来自边缘、最初并不起眼的创新,则会颠覆行业领头羊。边缘创新都是从底部不起眼的市场和客户开始的。QQ当初在城乡接合部青年中流行,为城市白领所不屑,那时高级写字楼里的白领用的是MSN,而之后发生的故事,则堪称中国商业史上的逆转奇迹,甚至不起眼的换皮肤这样的小创新,也给QQ带来巨大的利润。今天位于中国企业顶端以创新著称的公司如华为、阿里、腾讯,都在过去20年里演绎了一场从底部无人看好的边缘市场进入核心主流市场的大反转。当然,不是所有组织的创新都能走到这一步,这需要环境、运气、耐力和领导力等各种因素配合。但“从边缘开始创新”这个创新原则,对任何一个组织都适用。在市场规模高达千亿美元的咨询市场,金字塔尖的麦肯锡、埃森哲、波士顿咨询集团等,也正面临着数字化时代来自边缘市场的挑战。未来通过钉钉、企业微信等数字化平台服务进行咨询部署,帮助各类中小企业完成数字化转型,将是颠覆创新咨询行业的一条重要路径。自下而上的初级创新产品都有一个临界点,对于咨询行业来说,这个临界点就是大型公司开始使用这些数字平台进行小前端快速布置的时候。

行业领头羊如何应对这种来自边缘的颠覆性创新呢?自我革命很难,克里斯坦森给出的解决方案是:分离出单独的业务和团队,开展低端的、具有持续增长的破坏性创新业务。 5EE7arfPuEDFIkJotPKgB988/priT0T6fgl4EvxiRNxWDavYVZRJ6B70HaMWCUTB

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