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第二节 受资源所限的框架内创新

所有组织的资源都是有限的。当我们谈到创新时,最常听到的一句抱怨的话是:我们公司资源不够,投入不足,有各种各样的限制。事实上,正是因为资源有限,才需要创新。彼得·蒂尔认为,如果全世界都用同一种旧方法去创造财富,那么创造的就不是财富,而是灾难。他认为在资源稀缺的今天,没有科技创新的全球化之路不会长久。企业也同样如此,即使现金流和利润非常高的谷歌公司,它对于创新的范围也是有明确界定的。谷歌内部有个“721法则”:70%资源投入到核心产品,20%投入到新兴产品,只有10%是全新产品。

1990年,两位刚刚获得理科学士学位、在同一家公司上班的航空机械师忙完一天的工作,准备一起驾车回家,结果发现这辆车的一个轮胎瘪了。更换轮胎对这两位年轻人来说毫不费力,但当他们用扳手想要拧松轮胎螺母时,发现螺母生锈了,怎么使劲儿也拧不动。深夜停车场空无一人,那时也没有手机可以立即拨打救援电话,而且车子是租来的,明天就得还回去,该怎么办呢?可能有多种办法,比如搭顺风车到最近服务区寻求帮助、找一个钢管加大扳手的杠杆力量、走到外面找其他人寻求帮助,但这些方法都有一个严重缺陷,向外部寻求帮助,而忽视在汽车内部寻找破解当下难题的快速、简单且富有创造力的办法。其中一位年轻人说:“我们得在车里或车子附近找到工具来拧开这该死的螺母。”另一位年轻人迅速望向静静躺在后备厢里的千斤顶,千斤顶给扳手加力是小菜一碟,两人轻松用千斤顶拧开螺母,顺利更换了轮胎。这件小事改变了两个年轻人此后的人生轨迹,他们意识到,创新不是毫无章法可寻,事物内部就蕴涵着创造性解决问题的办法,创新是在框架内创新,拧开汽车轮胎生锈螺母的创新框架就是汽车,从此两人辞去航空机械师的工作,将余生投入到“框架内的创新”研究之中。其中一位年轻人罗尼·霍洛威茨搜集了人们在解决工程问题时的一些创意,他发现,这些创意都满足两个条件:一是它们都与早先接触的一些基本理念相冲突;二是所有创意都处在问题周边一个有限的区域内。 +STDdPcdSfoE9/phFUQFbyuaSoPLKGPtfTbQv5b6BT1IPw3DJE8njUd/ue1KII2i

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