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“知信行”（knowledge，attitude&belief，practice，KABP&KAP）是知识、信念和行为的简称，“知信行”模式是认知理论在健康教育中的应用，最早由英国健康教育学家柯斯特于20世纪60年代提出。“知”（knowledge）即知识、学习，主要指人们对卫生保健知识和卫生服务信息的知晓和理解，是行为改变的基础；“信”（attitude & belief）即信念、态度，主要指对健康信息的相信、对健康价值的态度，是行为改变的动力；“行”（practice）即行为，包括产生促进健康行为、消除危害健康行为等改变过程，是行为改变的目标。“知信行”模式认为人的行为改变可以划分为知识获取、信念形成、行为改变3个过程（图2-1）。
图2-1 “知信行”模式图
以戒烟为例，吸烟作为一种危害个体健康的行为已存在多年，且形成了一定的行为定式。要改变吸烟者的行为，使吸烟者戒烟，首先需要使吸烟者了解吸烟对健康的危害、戒烟的益处，以及如何戒烟的知识，这是戒烟的基础，相当于“知”；吸烟者获取了知识，才会进一步形成“吸烟有害健康”的信念，相当于“信”；对戒烟保持积极的态度，确信自己有能力戒烟，并采取行动，相当于“行”。
知识、信念、行为之间只存在因果关系，没有必然性。知识是行为转变的必要条件，但不是充分条件，只有对知识进行积极思考，对自己的职责有强烈的责任感，才可逐步形成信念。当知识上升为信念以后，如果没有坚决将其转变为态度，实现行为转变的目标，照样会导致失败。因此，信念的形成和态度的转变是关键（图2-2）。
在健康教育的实践过程中，常出现“知而不信”“信而不行”的情况。“知而不信”的可能原因：传播信息的可靠性和真实性不足，信息来源的权威性受到质疑，感染力不强，不足以激发人们的信念。“信而不行”的可能原因：人们在建立行为或改变行为的过程中存在一些不易克服的障碍，或者需要付出较大的代价，这些障碍和代价抵消了行为改变的益处，因此缺乏行为改变的动机。由此可见，只有全面掌握知、信、行转变的复杂过程，才能及时、有效地消除或减弱不利因素的影响，促进有利环境的形成，进而达到改变行为的目的。
图2-2 信息处理与行为改变过程
1.增加知识的有效性 利用促进信念建立的方法，如增加信息的权威性、增强传播效能、利用恐惧因素等，适时、恰当地传播信息，有助于态度的转化。
2.有针对性的干预 如吸烟难戒，有些人是难以割舍嗜好，有些人是缺乏毅力和信心，有些人是担心招致团体的排斥，有些人是心存侥幸。针对不同原因，除采取个体化干预措施外，还可借助外力，如政策法律、经济和组织手段、公众场合秩序、公众舆论等，加速其态度和行为的改变。
3.成功者现身说法 利用教育对象身边行为改造成功的例子，强化对行为改变所获效益的宣传，特别有助于那些半信半疑和信心不足者态度的转变。
4.强制性手段 根据“服从、同化、内化”态度改变三阶段理论，对于有严重危害社会行为的人，可依法采取强制性手段促其态度转化。