1.3　把数字世界带入华为

在数字化转型之前，华为已经通过一系列变革项目逐步构建起了相对完备的流程管理体系和IT系统，如图1-9所示。

·1998年：华为启动了IT策略与规划项目，在IBM顾问的帮助下定义了企业竞争定位、业务构想和变革愿景，并规划了13个支撑业务构想的变革与IT项目。

·1999—2003年：集成产品开发IPD项目，以客户需求为导向，将产品开发作为一项投资来管理，重组产品开发流程和管理体系，加快市场反应速度，提升产品质量和竞争力。

·1999—2004年：集成供应链ISC项目，从各自为政的供应链功能型组织转变为“以客户为中心”的“集成供应链”体系，通过供应的灵活性和快速响应能力形成竞争优势。

·2006—2014年：集成财经变革IFS项目，系统性提升全球财务能力，实现损益可视、风险可控、准确确认收入和现金流入加速。

·2007—2016年：客户关系管理（CRM）项目群建立了线索到回款（LTC）、管理客户关系（MCR）等流程，规范了全球销售业务，将合同质量标准构筑在流程中。

持续的流程变革和信息化建设支撑了华为公司的高速发展，但随着华为业务全球化、超大规模、多业态的特点逐步突出，越来越厚重的流程、围绕功能建设的IT系统以及被IT系统割裂的数据也给企业进一步发展带来了新的问题。2015年以前，因为流程厚重导致较多项目不得不在客户界面申请延期交标，一个员工出差要填6个电子流，数据科学家入职后发现获取不到数据，心声社区 对流程和IT的吐槽不断……正是在这样的背景下，华为开启了自身的数字化转型之旅。 FL3AcPW43paf5dFXrwGoXRUjZRh3K7spAwemT4tCmADro7Tp2TmcKp4I5FqBcvLa