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第三章
目标锁定,差异竞争

1.核心战略行动:明确独特竞争优势

绝大多数企业的战略模式其实都是竞争战略,这是由企业的普遍处境决定的。也就是说,在成熟市场里拼杀,是几乎所有经营者的宿命。企图摆脱所有竞争的商业构想,其实是一种不符合现实的理想主义,这样的思想只能存在于学术圈子里,不能存在于经营现实里。

在成熟市场中,竞争往往异常激烈,因为市场的主要参与者已经形成了相对固定的市场份额,且消费者的需求和偏好趋于稳定。企业在进入或扩展成熟市场时,必须面对这样的现实:几乎所有的市场空间已经被现有竞争对手占据。战略只有少数选择,而最多的战略选择,就是先打谁,再打谁,最后打残谁,然后不同敌人怎么打的问题。本书谈及的“军规”,大体表述的就是这种含义。

然而,成熟市场并不意味着没有机会。正如前文中所述,市场的固化本质上是竞争对手选择战略聚焦的结果,他们无法面面俱到,因此一定会留下未被充分开发的市场空间。对于新进入者或希望扩展市场份额的企业而言,关键在于通过竞争分析识别这些空隙,并通过差异化策略进行市场切割。

对于成熟市场如何开拓的问题,我们可以看一下世界级的经典案例,比如说,服装纺织业是第一次工业革命的产业,到现在,还是有一些聪明的品牌以自己独特的方式参与了竞争,还是那句话,没有密不透风的市场,只要是市场,就会有机会。服装行业中的快速时尚品牌(如Zara)通过快速的供应链和设计迭代占据了大量市场份额,别人一个月完成的产品周期,Zara可以做到一周甚至更快出现在自己的连锁店里。这样的快节奏重新定义了服装品牌的产业节奏,如果其他企业不进入“快时尚”这种场景之中,那么,更迭最快、利润丰厚的风尚女装市场就被这家企业切下来了。因此,企业在成熟市场中竞争时,需要更加关注细分市场或独特的价值主张。

这种差异化的策略,使得企业即便在一个竞争激烈的成熟市场中,也能找到自己的立足点。关键在于企业需要深刻理解市场的成熟度,认识到竞争对手的局限,并通过战略超越点来实现自身的市场切入。

当然,Zara能够做到这一点,在于重组了自己的供应链,将不同的元素组合在一起,以人工智能和大数据技术为支撑,市场调研的精确度大大提升。通过对市场的动态跟踪,Zara能够实时掌握客户的购买习惯、偏好和反馈,从而在产品开发、市场营销和客户服务中采取更加精准的措施。Zara这种从数据到战略的转化,使得企业在面对市场变化时具备了更加灵活的应对能力,进而在竞争中获得优势。

Zara的战略演化在于其本身的互联网基因,以数字智能化组织重新定义了企业的流程运营系统,数字化和数据资产积累不仅仅是数据的收集过程,更是通过数据分析形成有效战略的过程。Zara在数字化管理思维的推动下,企业能够在调研过程中将大量的市场信息整合到战略制定之中。例如,Zara通过调研了解到某一类或几类女性客户对某类产品的偏好不断变化,企业可以及时调整产品开发方向,甚至根据客户反馈设计出新的产品或服务。

笔者作为企业战略咨询者,在日常工作中,将客户的类型分成两种,一种是可以快速转型的事业;另一种是拥有巨大沉没资产的事业,两种事业决定了在选择战略的时候,不能随意。比如说,服装企业就是一个存量市场,想要转型,就需要抛弃很多资产;而笔者从事的投资领域就是一个非常灵动的体系,随时都可以调整投资方向。本书主要谈及的是存量市场的竞争,这对于当下的市场运营就是有普适指引价值的。

对于很多拥有大量存量资产的企业而言,其目标市场其实是被锁定的,比如炼钢企业,想要参与竞争,并且获得好收益,只能采取与众不同的竞争方式。

在竞争激烈的市场中,企业不能单纯通过模仿竞争对手来取得成功,那只是一个路边的参考系,企业还是要走自己的道路。差异化是企业在竞争中脱颖而出的关键手段。通过提供与竞争对手不同的产品或服务,企业可以在消费者心中树立独特的品牌形象,避免与竞争对手陷入价格战等消耗性竞争。

差异化不仅体现在产品和服务上,还包括企业的商业模式、营销策略、供应链管理等各个方面。差异化的实现依赖于企业资源的合理分配。企业在选择差异化路径时,必须根据自身的资源能力和市场需求,确保资源聚焦于最具竞争力的领域。通过合理分配资源,企业能够最大限度地发挥其优势,并通过差异化策略在竞争中实现超越。

笔者觉得,最好的差异化道路,其实是能够将不同的差异化的点组合起来,形成一个新的竞争组合。这样,企业就能够在这种差异化组织之中受益。 TW4oQtss0TTj2NqW1xVp9or8B83VmvT1oLz5wy2yaTNlDrOUvBdjYtRr47DXpz6f

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