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21世纪的企业竞争更多是供应链水平之间的竞争，供应链的管理思想改变了企业商业模式的思维和商业活动的方式，谁能拥有独特优势的供应链，谁就能获得竞争优势。
“供应链”这一名词直接译自英文Supply Chain，许多学者从不同的角度给出了不同的定义。虽说不同学者的表述不完全一致，但都认为供应链是一个系统，是人类生产活动和社会经济活动中客观存在的事物。人类生产和生活的必需品都要经历从最初的原材料生产、零部件加工、产品装配、分销、零售到最终消费这一过程。这里既有物质产品的生产和消费，也有非物质形态（如服务）产品的生产（提供服务）和消费（享受服务）。生产、流通、交易、消费等环节形成了一个完整的供应链系统，具体来说就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品（如零部件）和在制品，直至生产出最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商和零售商直至消费者连成一个整体的功能网链结构，如图1-1所示。
图1-1 供应链功能网
供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是在市场竞争加剧、现代信息技术发展，以及传统的企业管理模式存在弊端等背景下形成的管理思想，是一种战略性的、系统性的方法，旨在协调和优化涉及产品或服务从原材料采购到最终消费者的全过程活动，它涵盖了供应链中各个环节和参与方之间的物流、信息流和资金流。供应链管理的关键目标是提高供应链的效率、灵活性和反应能力，以满足消费者需求并实现持续竞争优势。具体来说，供应链管理就是围绕核心企业，将供应商、制造商、分销商和零售商进行集成化管理，并利用计算机网络技术全面规划供应链中的物流、信息流和资金流等，从而实现在生产出满足服务水平要求的商品的同时使系统的成本最小化。
2017年10月，国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，意见指出，要加强供应链的可视化与智能化，到2020年形成一批适合我国国情的供应链发展新技术和新模式，基本形成覆盖我国重点产业的智慧供应链体系。
随着全球经济环境发生巨变，国际局势动荡，大国贸易摩擦不断，我们真切地感受到各种危机发生的频率在加快，黑天鹅事件接连发生，事件因果不再具有线性相关，世界越发无法预测、难以理解，市场环境的波动性和不确定性进一步加强。供应链作为企业核心竞争力之一，其重要性再次置于商业成功的聚光灯下，如何通过打造韧性供应链来增强企业面对复杂和不确定环境的生存能力，正成为企业亟待解决的难题。《2024年国务院政府工作报告》提出，要大力推进现代化产业体系建设，推动产业链供应链优化升级，明确了产业链现代化的重点任务。因此，运用人工智能和数字化技术赋能供应链业务的智慧供应链模式引起了产业界和学术界的高度重视，成为未来供应链优化升级的主流方向。
“智慧供应链”的概念由复旦大学的罗钢博士于2009年在上海市的信息化与工业化融合会议上首先提出。它是一种结合了物联网技术，现代供应链管理理论、方法和技术，在企业以及企业间构建的，实现供应链智能化、网络化和自动化的技术与管理综合集成系统。Wu等学者也将“智慧供应链”定义为新的互联业务系统，从孤立的、本地的和单一的企业应用程序扩展到供应链范围内的系统性智能实施。近年来，多位学者进一步阐述了智慧供应链的内涵，如智慧供应链是一种具备按需定制化、流程可视化、智能反应以及拥有良好的预警系统等特点的柔性组织，能够实现供应链的精敏化；智慧供应链是将一系列现代科学技术应用到产业供应链管理过程中，实现供应链体系的高度智能化；智慧供应链是将智能技术与管理融合的集成系统，具备可视化、透明化和协同性三大特点。
事实上，智慧供应链的核心是使供应链中的成员实现无缝对接，尽量消除信息不对称因素的影响，最终从根本上解决供应链效率问题。因此，本书对智慧供应链采用如下定义：智慧供应链是以市场和用户需求为导向，以“人、货、场”为核心，依托大数据、人工智能等技术驱动，实现对选品、定价、库存、销售、物流、配送等环节的精准化管控，形成智能决策、智能运营和智能营销，最终实现成本、效益和用户体验优化的供应链模式。
智慧供应链与传统供应链的区别在于，传统供应链主要依赖于人工操作和管理，信息化水平较低，容易受到人为因素的影响；而智慧供应链则通过先进的技术手段，实现了各环节的自动化、智能化和可视化管理。与传统供应链相比，智慧供应链在数字化程度、协同程度、运作模式上具有明显优势。
（1）智慧供应链的渗透性更强。智慧供应链利用物联网、传感器和数据分析等技术，实现对供应链各环节的实时监测和数据采集。供应链各参与方能够获得准确、及时的信息，从而提高整体的可视化和透明化程度。管理层和运营层会主动吸纳物联网、互联网、人工智能、大数据、云计算以及区块链等关键技术，推动供应链管理模式不断升级，为这些技术的应用提供更好的条件。
（2）智慧供应链的延展性更强。智慧供应链是以先进的互联网信息化技术为支撑的，供应链中的各类信息具有更强的流动性、整合性与共享性，企业可以随时与供应链上下游的其他成员进行沟通交互，从而大大增强了供应链的延展性，有效解决了传统供应链中因信息层级传递而造成的效率降低等问题。
（3）智慧供应链的可视化程度更高。智慧供应链可以提供关于物流和供应链其他方面的实时数据，帮助企业应对库存短缺、避免瓶颈、满足合规要求，并跟踪产品到交付。供应链可视化可以改善用户和供应商的关系，提高供应链效率，增加利润率。
（4）智慧供应链能够更好地应对市场变化和需求波动。通过实时监测和数据分析，企业可以更及时地调整生产计划、库存管理计划和物流运输计划，以适应需求的变化。这种灵活性和敏捷性可以帮助企业降低成本、提高用户满意度，并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
（5）智慧供应链的信息技术性更强。智慧供应链通过数字化和自动化技术，实现供应链各参与方之间的协同合作和信息共享。这种协同合作可以促进供应链的高效运作和资源优化，同时也有助于更好地管理供应链中的环境影响，减少资源浪费，并支持可持续发展的目标。
（6）智慧供应链的流程更透明。智慧供应链可以使企业能够透明地采取行动，并通过模拟可能的情景和变化来预测未来的结果（What-If场景），进而根据不断变化的条件及时调整供应链。
目前，智慧供应链体系有三大主要模块，分别是数字经济、共享经济和电子商务；形成了一些新型基础设施，包括物联网、人工智能等；融入了一些先进的计算机技术，包括云计算、大数据、区块链等。从技术层面来看，智慧供应链主要涵盖物联网、人工智能、云计算、大数据、区块链等基础设施及技术。首先利用大数据、云计算等技术存储物流数据，对数据进行优化；其次通过区块链、人工智能、物联网等技术和基础设施对智慧供应链进行完善；最后实现三大目标，分别是供应链信用、供应链合理决策和供应链节点协同。