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京东数字化的蝶变在于其创始人刘强东对于技术的重视。自创业初期，京东就坚持用技术驱动供应链，将数字技术应用到采购、仓储、履约等全流程中。2016年，京东先后成立了智慧物流开放平台X事业部和侧重智慧供应链能力打造的Y事业部，全面向技术驱动型企业转型。自2017年刘强东提出全面向技术转型至今，京东在科技研发上已投入超过1000亿元。
以京东云为例，数智供应链是京东云提出的产业数字化转型的方法，是京东20多年来高效、创新、可持续的跨越式发展，验证和凝练了一套完整的能力体系，是京东作为新型实体企业自身发展和产业服务实践的经验沉淀。它以供应链的思维来布局数字化转型，横向链接生产、流通、服务各环节，贯穿产业互联网和消费互联网的供应链全链条，将供应链能力服务于千行百业和最终消费者，大幅提升社会化协作和服务效率。
京东作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，长期致力于通过前沿的数智化技术，运用运筹学和人工智能算法，提升供应链管理效率，降低全链路成本。在库存管理方面，京东在行业内创造性地提出并应用了“端到端库存管理”技术，缩短了库存管理决策过程链条，减少了由于需求不确定性带来的预测误差，从而显著提升了补货决策的精准度。在超1000万SKU（Stock Keeping Unit，库存单位）自营商品的基础上，京东实现采购自动化率超过85%，平均现货率超过95%，库存周转天数接近30天，供应链运营效率全球领先，数智化技术为京东创造了巨大的商业价值。
同时，京东已将多年来积累的数智化供应链技术赋能上游合作伙伴，通过供应链协同助力产业全链条的供应链优化。在此基础上，京东推出C2M（Consumer-to-Manufacturer，从消费者到生产者）平台，运用前沿的供应链管理方法，进一步提升上游制造商的效率。通过C2M平台，制造商能够在更短的时间内开发出更受消费者欢迎的产品，更方便“爆款”“尖货”的打造，让消费者有更好的购物体验和更多优质产品的选择，也使产业合作伙伴获得更高的投资回报率，助力产业实现高质量的持续发展。
京东认为，供应链不应该只有商业价值和产业价值，还应该创造更多的社会价值。因此，京东一直致力于建设“有责任的供应链”。在新冠疫情暴发以及自然灾害发生之际，京东通过部署智能风险管理系统，能够第一时间感知并识别供应链中的中断和异常，及时触发应急响应机制，凭借链网融合的供应链底盘和“三网通”体系，克服单一链条的堵点、断点，投入额外力量尽力恢复供应链，在供应链的畅通、稳定和时效上更有保障。在2020年武汉和2022年上海等多地的抗疫保供中，京东凭借完备的供应链应急机制，确保了民生物资的正常供应。
京东智能供应链Y事业部的数智化供应链管理技术是实现“有责任的供应链”建设的重要保障。京东供应链通过“端到端库存管理”技术、C2M平台和智能风险管理系统，不仅实现了日常运营中的卓越表现，还为合作伙伴和消费者创造了新的价值，并确保供应链在受外来冲击时具备强大的抗压能力。
未来，京东“有责任的供应链”将通过数智化技术持续优化成本、效率、体验，致力于创造更大的产业价值和社会价值，不仅要努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，更要在稳经济、谋发展、促安全、保民生等方面发挥自身的最大价值。
资料来源：忻州网，刘强东按下京东数字化转型“加速键”成果再获权威认可，百家号：忻州网，2023年12月22日。
案例思考
1.概括京东供应链在数智化方面实施的措施。
2.京东供应链如何创造其社会价值？