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互联网和数字化已为众多行业带来颠覆性变革，医疗健康领域也不例外。在供给侧，人工智能、机器人、精准医疗、3D打印、虚拟现实、远程医疗等新技术正逐步应用在医疗服务中，从而控制成本、提升效率和优化质量。在需求侧，科技不断改变患者对医疗的期望，越来越多的患者希望在日常生活场景中得到更高效、便捷、舒适的医疗服务。在此背景下，作为医疗服务体系的核心，医院通过智慧升级进行自我变革的时机已到。此外，智慧医院也是智慧城市建设必不可少的组成部分。
智慧医院变革的五大趋势
趋势一：全周期健康管理
不断升级的健康理念及对生活品质的追求，使消费者需求从医疗向健康延伸，包括健康管理、健康生活、疾病预防和康复护理等全周期服务；支付方控费压力亦进一步加深了此转变。以新加坡为例，政府成立保健促进局（Health Promotion Board），通过宣传循证医学与疾病预防知识，鼓励居民养成健康生活习惯，从而降低疾病发生率与风险。此外，新加坡保健促进局还重点推进非医疗机构的患者护理路径，从而减少居民医院就诊次数。
趋势二：高质量临床结果
医疗失误与过度医疗造成了巨大的资源浪费。美国研究表明，门诊误诊率可高达5%，约10%的患者死亡由误诊造成。世界卫生组织估计，即使在发达国家，每年也有7%的住院患者发生医疗感染。由于过度医疗，仅在美国每年就造成超过2 100亿美元的医疗资源浪费。以上数据表明，医疗服务体系急需提升诊疗质量，而医院作为医疗服务的主体需要实现根本性转变。
趋势三：零售化健康服务
在成熟市场，单一医院为全体患者提供全部服务的模式正被逐步取代，医院与其他医疗服务提供方（如家庭医生、诊所、药房、康复中心等）不断深入整合，形成相互依存的生态系统。在中国，政府正通过大力发展家庭医生服务、社区卫生中心和第三方服务机构，推动医疗服务去中心化。
趋势四：主动型患者参与
如今，全球各地的患者掌握着越来越多的医疗知识，并积极参与医疗决策过程。他们主动问询信息，并开始明确表达治疗和支付方案偏好。同时，技术创新使线上问诊、多学科诊疗等新型医疗模式更加可及，推动医院向以患者为中心的运营模式发展。
趋势五：精细化开支管理
日益增加的医疗开支使支付方和医院对成本控制的需求更为迫切。全球主要国家卫生开支均持续增长：美国医疗支出占GDP的比重超过17%；中国医疗支出占GDP的比重约为6%，且逐年上升，许多省市面临医保预算压力。各国医疗系统都在推动基于价值的支付方式改革，推动医疗机构与支付方共同承担风险，如美国引入按治疗事件支付（episode of care）的方式，中国试点按疾病诊断相关分组付费（DRG）的方式等。
资料来源：根据网络公开资料改编，未来已来：智慧医院发展之路，麦肯锡白皮书，McKinsey Greater China，2019年7月。
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