2.3 创新思维

2.3.1 基本概念

当我们谈到技术创新时，就不得不谈到创新思维。虽然技术创新的产生、发展以及对经济社会的影响有着复杂的原因，但是，就微观个体而言，个体的创新思维对于创新活动有着非常重要的推动作用。创新思维是一种设计思路，从广义上看，创新思维是一种对基础信息的认知方式的创新，是对原有思维模式的改变。拥有创新思维的个体能够对各种信息进行甄别，进行创造性的组合，从而获得一种新颖的认知产出。

创新思维的基本特征包括以下几个方面。

（1）反思特征。创新思维必须从对事物的常规性理解中寻求差异，不能简单地重复过去的思维惯性。它积极探究发生在当下的实践活动，从中发现和反思结果，最终达到创新的思维产出。经典的学习理论已经强调了反思的重要性，任何对事物内在规律的深入认识都要依赖于对已经发生的事实和行动的反思，创新思维也积极呈现了这种反思的特征。只有经过多次反复，在创新的行动上多次迭代，才能形成有效的创新成果。

（2）发现性特征。创新思维是人体大脑的高级反应。在这一反应过程中，一方面，大脑在对已有的信息进行分析，呈现结论；另一方面，它还需要新的信息来刺激大脑皮层反应，从而实现更多的可能性。如果只是一味地重复过去的经验，创新是难以实现的。创新依赖于新的探索和发现，要实现创新，必须在思维的重新开发过程中发现事物新的特点和功能，这就意味着个体需要跳出常规思维，发现基本知识点之外的关键问题。

（3）实用特征。创新思维不是独立于现实的，它应该以现实为基础，在历次技术创新的浪潮中可以清楚地看到这一点。如果创新的最终成果不能应用到社会生产、生活中，那么这种创新就是徒劳无益的。这就意味着创新思维必须紧密依靠实践，必须基于现实的经济社会运行规律来实现改进和创新。

（4）相对特征。思维模式的结果会形成不同的结构，但这种不同之处也是相对而言的。创新依赖于它所处的条件，尽管创新相对于过去往往带来了一些进步和提升，但它仍存在着特定历史条件下的局限性。它不能脱离当前时代的发展特征，不能脱离当下经济和社会的发展水平。因此，即使在创新思维已经成为社会热点的今天，我们也不能否认创新思维出现之前的历史。

在数字时代，创新思维对于新产品的开发以及创业机会的识别有着重要的作用。数字时代前所未有地强调新兴技术在各个管理层级、各个职能领域的应用。理解和使用新兴技术需要创新思维作为基础条件。数字时代创新思维展现出一些独有的特征。

（1）数据驱动。数字式创新思维强调数据分析和数据挖掘的重要性，利用大数据技术来发现模式、预测趋势，并据此做出决策。每一个决策和假设都基于数据的收集和分析，而不是仅凭直觉或经验。个体应当尝试将问题和解决方案量化，通过数据来定义问题的范围和规模。同时，个体还应当具备强大的数据分析能力，能够使用统计学、数据挖掘和机器学习等技术来提取见解。

（2）跨界融合。数字技术打破了传统行业的界限，创新思维鼓励跨界融合，探索不同领域和技术的结合点，创造新的产品和服务。换言之，创新思维不局限于单一学科，而是将统计学、计算机科学、心理学、社会学等多个学科的理论和方法结合起来，形成综合性的分析框架。个体需要结合不同的技术工具和平台，如大数据分析、云计算、人工智能、物联网等，以实现数据的高效处理和智能分析。此外，创新思维特别强调在不同行业之间应用数据思维，将一个行业的数据分析方法和见解应用到另一个行业中，以创造新的业务模式和解决方案。

（3）持续学习。数字技术日新月异，数字式创新思维要求个人和组织持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的环境。数据技术和分析工具不断进步，因此，持续学习有助于跟上最新的技术发展，有效利用新兴工具和平台。创新思维要求跨学科能力，学习不同领域的知识有助于更好地理解数据背后的含义和应用场景。通过持续学习，个体能够增强解决复杂和多变量问题的能力，这些问题往往需要综合运用多种数据分析技术和方法。

2.3.2 基本要素

创新思维具有以下六个基本能力要素，它们与商业领域的成功有着紧密的联系。

1．突破思维定式能力

创新意味着在现有的框架内，甚至脱离已有框架寻找新的道路，实现思维上的突破。这种突破需要个体攻克自我思维的刻板印象，这种能力是技术创新中不可或缺的要素。比如，在广告媒体领域，通常是让广告尽可能多地影响受众群体，受众越多，广告效果越好。然而分众传媒创始人江南春却认为，广告受众不是越多越好，重要的是找到最适合的人群。为了找到最适合的受众，分众传媒在电梯、商店和电影院内设置了不同的广告内容，从而区分了受众群体。这种广告方式很快在全国流行起来，分众传媒也因此成为我国最大的生活圈媒体。

2．识别潜在问题能力

为了创造性地提出新的思想，进而解决实践中的问题，个体首先需要识别高质量的潜在问题。因此，有效的创新思维的首要前提是个体对于潜在问题具有敏感性。比如，近年来，我国北方一些地方受到雾霾的侵袭，气候污染显著影响到人们的生活和生产活动。那么，空气质量预测就具有广大的市场前景。IBM已经成为这方面的先行者，它已经在我国建立了污染预测技术研究实验室，其后又与北京市政府共同创建了联合环境创新中心。不仅在我国，IBM与印度等其他发展中国家也开展了空气检测和预测方面的合作。IBM在这一方面的敏感性使它走在了很多企业的前面。

3．抽象与本质思维能力

抽象与本质思维能力可以使个体摆脱事物的表面特征，提取事物的基本特征。有效的抽象和本质思维可以提升个体思维的灵活性，从而使个体更具创造性。很多人之所以会陷入创新的困境，在已有的信息、知识、模式中难以脱身，就是因为他们不能从纷乱繁杂的信息中找到那些与创新活动最密切相关的线索，也就不能提炼出最为关键的部分，从而不能将这样的线索纳入创新活动的开发中。抽象与本质思维能力也是学习的核心。

4．联想与组合思维能力

创新就是在过去已有的知识、技术、模式的基础上发展出新的知识、技术、模式。在这一过程中，原有的知识构架会被打破，进而添加新的元素。不同的元素依托特定的创新逻辑重组，形成创新结果。在这一过程中，个体需要善于将已有的元素进行架构上的组合，并在充分发散思维的基础上积极联想，甚至将传统上从未搭配在一起的元素纳入统一的框架中，从而形成最终的结果。在创新领域，有很多联想和组合思维的应用例子。比如，手机和数码相机的组合丰富了手机的应用场景，在一定程度上造成了数码相机产品的衰退。

5．类比和迁移思维能力

创新不是凭空产生的。很多领域的创新通常都有在其他领域的雏形。当人们接触到这些雏形后，他们将雏形中所包含的技术逻辑和模式引入待开发的领域，就形成了有效的创新成果。这一过程就是思维的类比和迁移过程。比如，蝙蝠主要利用超声波回声定位信号搜寻食物、探测距离、确定目标、回避障碍和逃避敌害等。借鉴蝙蝠的定位原理，在军事领域，人们发明了雷达。雷达可以发射电磁波对目标进行照射，在接收到电磁波的回波后可以判定目标与雷达的距离和方位。在民用领域，人们还仿制了盲人用的探路仪。这种探路仪同蝙蝠一样能够发射出超声波发射器，盲人带着它就可发现电线杆、台阶等障碍物。

6．创新导向的元思维

元思维是指创新思维的思维倾向。创新本身不是一个一次性的过程，技术的发展永远在进程中。如果人们习惯于认为一次创新就能够一劳永逸，将很难去应对创新的压力。特别是在当前这样的发展环境下，技术和市场的发展变化有很大的不确定性，建立创新的元思维显得特别重要。纵观世界，能够在数十年间保持成功优势的企业，无不具备创新导向的元思维。即使在企业已经取得领先优势的情况下，它们也依然持续不断地创新与变革，不断保持组织的活力，不断推陈出新。

2.3.3 创新思维的培养

1．重视知识的积累和应用

创新不是坐在桌子前的臆想，不是无中生有地形成的。创新的发生、发展是建立在一整套理论知识体系的基础上的，知识是形成创新思维的先决条件。在人类历史上的数次工业革命中，对社会、生产产生显著影响力的发明都是发明者在前人已有的知识基础上反复试验、刻苦攻关才实现的。因此，要培养创新思维，首先要重视知识的积累和灵活运用。需要提醒的是，与创新思维相关的知识积累和应用，不是一味地强调对传统知识的简单继承和复制，而需要个体能够对知识进行深入加工和处理，能够积极提炼出知识传承发展的核心线索，能够积极运用联想、类比、列举、组合、推理等方法发现潜在问题，提出原创性的假设、设计方案来解决问题。

2．培育创新思维的外部环境

创新行动是由微观的个体或组织推进的。个体或组织的创新思维能够形成，必然有很多特殊的因素。不过，从整个社会来看，当把所有个体的创新思维和创新行为聚合在一起时，我们会发现社会环境对于创新思维的形成有着强烈的推动或阻碍作用。从世界各国的产业革命实践和技术发展脉络来看，与创新思维最相关的环境因素是市场的竞争要素。正是由于存在充分的市场竞争，才使得国家之间、行业之间、企业之间以及个体之间面临着挑战与压力。在这种情形下，个体或组织只有不断创新，方能在竞争中生存下来，获得成长所必需的资源。因此，要在区域层面培育创新思维，从根本上来说，就是要打造充分竞争的外部环境，让创新的成果能够迅速地脱颖而出，这样才能形成创新的正向激励。

3．塑造数字时代的思维模式

在数字时代，创新思维对组织和个体来说非常重要。数字时代的创新思维首先需要持续的学习习惯，不断更新知识和技能，跟上最新的技术和行业趋势。同时，数字时代的学习鼓励跨学科、跨领域的学习和合作，将不同领域的知识和技术结合起来，可能会产生新的创新点。在数字时代，快速试错和迭代是创新的关键。在以面向商业活动为主的创新行为中，应当鼓励快速制作和测试原型，及时调整和优化产品或服务。组织和个体还需要积极利用数据分析和人工智能工具，从大量数据中发现模式和趋势，指导决策和创新；同时熟练掌握和使用各种数字工具和平台，如项目管理软件、协作工具、设计思维工具等，提高创新效率。