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使命是工作核心目标的执行概要。它归结出工作的实质，让大家明白你为何需要聘请某人。看看表2.1所示的记分卡样本，销售副总裁的使命清晰地表明企业为何需要这个职位：通过直接接触企业客户来增加收益。就是这个！不是去开拓渠道销售，也不是寻找新的上下游合作伙伴，更不是去当管理者。
表2.1 记分卡样本
销售副总裁的使命
美国可立洁有限公司(CleanMax USA)
同企业客户签订大额订单，获取利润，用3年时间让公司利润翻番；组建一支业务拓展团队来开发新客户；创建一支业务维护团队来留住老客户。
①去外面推销，不坐办公室，自己掌握时间。——译者注
②在办公室运用电话、网络等销售，有固定上下班时间。——译者注
要想让使命有意义，就必须用平实的语言，千万不能是当今商界常见的冗长辞令。下面这句话可作为反面教材：“此岗位的使命是通过改良NPC部核心资产并确保最小沟通缺陷来最大化股东价值。”这听起来有点夸张，但并不过分。我们敢打赌，你的公司也常常有这样无聊的表述。我们还敢再赌，写这话的人压根儿不知道那份工作究竟要干什么。把这些废话删掉，让使命简短、动人，更重要的是容易理解！
当应聘者、招聘方以及团队的其他成员无须找你确认就知道你想要什么人时，就可以断定职位使命描述写得很成功。前面我们提到的那家金融服务公司，如果岗位使命写得清晰，就不至于出现对战略规划副总裁的工作职责理解不一的情况了。
它可以是类似这样的话：“拿出领导者的远见，分析市场，制定新的战略，提供新的产品服务，帮助银行成功争取到市场份额。”对此，所有商界人士都能够理解。表2.1是一个记分卡的样本，从中我们可以非常清楚地了解销售副总裁的工作职责。
寻找领域专家，而不是全能选手
使命陈述会防止你掉入一大常见陷阱：请来“全能运动员”！你觉得他们背景正统，衣着体面，并在诸多领域内成就卓著。他们好像无所不能：能言善辩，领悟力强，并能洞察公司战略，让我们不得不佩服。无论给其提出什么挑战、什么任务，他们都能轻松完成！
谁不渴望把这种人才收为己用呢？然而，我们跟无数总裁和高管会谈时常常发现：请来这种全能运动员根本不管用！他们确实是通才，魅力四射。他们擅长很多事情，顶着许多头衔，但职位要求无须一个人样样精通。如果你想一开始就把职位定义得清晰明确，那么就应当缩小范围，寻找领域内的专家。
从医疗角度来想：一位家庭医生不错，你常请他来看一般的感冒、咳嗽，找他检测胆固醇水平等，然而当他诊断不出你得了什么病或者病情危及生命时，你会立马找专家，你可不敢让家庭医生给你做开胸手术。同样，你也不该聘来一帮通才帮你解决公司问题。使命，不是帮你找来能指出问题的通才，而是要帮你请到能够解决问题的专家。
情景案例
擅长招揽新订单的销售经理为何被辞退？
尼克·查布拉加(Nick Chabraja)，通用动力公司(General Dynamics)的CEO，说：“我认为成功的关键是在合适的时间、合适的岗位上有合适的人，他有能力解决公司存在的问题。我就犯过错。大家都偏爱全才。你知道，当看到简历上密密麻麻写了那么多才华，你也会禁不住兴奋心动。”
“任期早年，我就聘过一位十分能干的经理。他敢于革新，创造力强，是位卓越的商业开拓者。他能开发新产品并成功地销售出去，可这并不是我亟待解决的问题。我们积压了大量的订单，需要招聘一位擅长经营管理的人才。我们面临的挑战是如何高效地处理这些订单。
“所以，我把一位擅长招揽更多订单的人请进来，无异于增加了压力。经营利润率实际上下降了。我花了数年时间才纠正了这一错误。
“这件事启发我另聘新人，他的能力正好可以帮助我们解决难题。新人力挽狂澜，他是个运营天才。原先那位另找买家，在合适的平台上出色地施展了他的才华。”
在洛杉矶私募股权公司格雷斯集团(Gores Group)的创始人、董事长阿雷克·高尔斯(Alec Gores)那里，我们听到了类似说法。过去20年，格雷斯的交易额高达10多亿美元，成本却只有区区200万美元，真是惊人的纪录。
跟尼克·查布拉加一样，高尔斯懂得如何启用领域内的专家，而不是四处网罗全能选手。“每项任务、每家公司对CEO和管理人员都有不同的要求，”他说道，“我把自己的团队看作一支橄榄球队。在为某一职位物色人选时，我会问自己：此人到岗后将会做什么？他担任四分卫还是中锋？我可不想让四分卫去当中锋或者中后卫！”
关于使命，还有最后一点要提醒：当岗位需要再聘新人时，不要翻出以前的使命陈述来用。在华盛顿特区，所有的环保团体都需要联络国会，此为一大核心工作。但是形势变了，新的领导人出现后，国会的权力发生了转移。新的联络员越能接近国会新人，就越能深入了解情况、争取支持。 因此，记分卡需要不断调整，而非一成不变。
亚瑟·洛克(Arthur Rock)，英特尔公司的早期投资者，史上最成功的私募股权投资人之一，在谈及对英特尔公司创立初期的看法时，他告诉我们：“英特尔公司的招聘目标就是在合适的时间有合适的人。戈登·摩尔(Gordon Moore)是技术专家，安迪·葛洛夫(Andy Grove)是推动者。”
洛克不仅分析了英特尔公司在不同发展阶段的不同需求，还不遗余力地物色了最适合公司当时发展状况的领导者。这3任总裁不仅才华横溢，还作出了自己独有的贡献。结果最能说明问题：英特尔公司接连任用“专家”，使公司的股票市值远超1000亿美元，并在全球半导体领域占据大半壁江山。我们希望你也能做到。