巩固提高

一、单选题

1.天猫属于（ ）模式。

A.C2C

B.B2B

C.B2C

D.O2O

2.下列不属于互联网销售职责的是（ ）。

A.市场调研与分析

B.企业战略目标制定

C.产品推广与营销

D.订单处理与跟踪

3.下列属于互联网销售人员需要掌握的市场营销知识的是（ ）。

A.消费者行为研究

B.产品升级计划

C.客户分类管理

D.数据指标分析

4.下列属于产品知识的是（ ）。

A.商品标题规范

B.智能驾驶辅助系统

C.直通车使用技巧

D.数据报表工具

5.与（ ）部合作有助于互联网销售人员更好地理解市场需求和用户需求。

A.产品

B.技术

C.设计

D.运营

二、判断题

1.互联网销售人员要善于单打独斗，独当一面，用自己的智慧开发客户。（ ）

2.互联网销售人员需要熟练掌握平台的操作功能。（ ）

3.熟练了解产品知识，有助于促成商品交易，提升推广效果。（ ）

4.技术部的支持有助于提升产品的吸引力，制定更有效的销售策略。（ ）

5.当客户投诉时，互联网销售人员要先澄清事实，据理力争。（ ）

三、简答题

1.根据销售模式来划分，互联网销售可以分成哪些类型？

2.简述互联网销售人员客户开发与维护的职责内容。

3.互联网销售人员需要具备哪些素质？ 1gId8ZhATmBVPcIktVAKrJmfofPrGh0G3w3EHdonI4qTOXyzVa7HEMwVaeP7eBCG