在当今信息爆炸的时代,全媒体平台成为信息传播的重要渠道。这些平台能够覆盖各种媒体形式,包括文字、图片、视频、音频等,使信息传播更加快速、广泛和深入。目前,全媒体平台主要包括社交媒体平台、短视频与直播平台、新闻资讯平台、搜索引擎平台、行业垂直平台等。
社交媒体平台是互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台,它们允许用户分享意见、见解、经验和观点。
社交媒体平台的特点包括通信即时性、方式互动性、内容新颖性、媒体个性化和展示场景化。这些特点使社交媒体平台成为人们生活中重要的交流工具,它不仅缩短了用户之间的空间距离,还增强了用户之间的互动性,让用户可以分享生活动态,同时也可以购物和娱乐。
此外,社交媒体平台还提供了接单服务,为个人和企业提供了广阔的营销和广告渠道。社交媒体平台不仅用于个人之间的交流,还广泛用于品牌推广和产品营销。
目前,常见的社交媒体平台有微信、微博、小红书等。
微信是腾讯于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台,通过网络免费(需要消耗少量网络流量)发送语音、视频、图片和文字。
腾讯2024年第一季度的财报数据显示,微信及WeChat的合并月活跃用户量已达13.59亿,同比增长3%,微信是目前国内用户量最多的社交媒体平台。
微信用户可以通过访问手机通讯录或QQ列表来选择性地添加好友,建立熟人网络,信息传播的可信度和到达率较高。微信支持用户使用语音、文字、图片、视频等多种形式进行即时通信,还支持用户利用朋友圈进行原创或转载分享,同时提供了多种生活服务功能,如在线购物、支付等,让生活变得更加便捷和高效。
微博是指一种基于用户关系、通过关注机制分享、传播及获取简短实时信息的广播式的社交媒体平台。微博允许用户通过 PC 端、移动端等多种终端接入,以文字、图片、视频等多媒体形式实现信息的即时分享、传播互动。
2009年8月,新浪推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,此外微博还包括腾讯微博、网易微博等。2014年3月,在国内微博领域一枝独秀的新浪微博宣布改名为“微博”,并推出了新的 Logo,新浪色彩逐步淡化。若没有特别说明,微博一般是指新浪微博。
微博的出现具有划时代的意义,真正标志着个人互联网时代的到来。“沉默的大多数”在微博上找到了展示自己的舞台。
微博最大的特点就是发布信息快速,信息传播的速度快。用户在微博上获取信息具有很强的自主性、选择性,用户可以根据自己的兴趣偏好,依据对方所发布内容的类别与质量来选择是否关注该用户,并可以对所有关注的用户进行分类。
微博宣传的影响力具有很大的弹性,与内容质量高度相关,也与用户现有的粉丝数量相关。用户所发布的信息的吸引力、新闻性越强,对该用户感兴趣、关注该用户的人数越多,用户所发布的信息的影响力就越大。
微博不仅是一个社交平台,还具有媒体功能,是很多人获取新闻信息的重要渠道。热搜是微博的重要功能,往往对舆论走向和用户情绪起着关键的引导作用。因此,从媒体责任和道德角度来说,微博热搜应展示有价值的新闻,反映真实的舆论生态,包含真正有价值、有舆论基础、与公共利益相关的话题。
小红书是一个生活方式分享平台和消费决策入口,于2013年在上海创立。小红书通过机器学习对海量信息和用户进行精准、高效匹配。用户在小红书上可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴,分享生活方式。
小红书从社区起家,其用户一开始注重分享海外购物经验,到后来,小红书的信息除了美妆、个人护理外,还出现了关于运动、旅游、家居、酒店、餐馆等方面的信息,触及生活的方方面面。
2016年初,小红书将人工运营内容改成机器分发内容,通过大数据和人工智能,将社区中的内容精准匹配给对其感兴趣的用户,从而提升了用户体验。
小红书作为一个生活方式分享社区,其独特性在于用户发布的内容一般来自真实生活,一个用户必须具备丰富的生活和消费经验,才有内容在小红书上进行分享,继而吸引其他用户关注。
小红书具有很强的“种草”属性,主要表现在以下几个方面。
(1)用户口碑分享
用户可以在小红书上分享自己的使用心得和感受,向其他用户介绍产品或服务的优势与特点,从而引导他们进行购买。
(2)提升品牌曝光度
品牌可以通过小红书将自己的产品或服务推广给更多的用户,以提升自己的曝光度和知名度。
(3)引导消费趋势
通过用户的体验和评价,小红书可以发现和分析用户的需求和喜好,从而引导消费趋势和市场走向。
短视频是一种互联网内容传播方式,时长一般在5分钟以内,随着移动终端的普及和网络的不断提速,短视频逐渐获得人们的青睐。直播是新兴的高互动性视频娱乐方式,如今的直播平台已经进入“随走、随看、随播”的移动视频直播时代,越来越多的人愿意通过直播分享自己的生活。
目前,短视频与直播融合已经成为趋势,短视频和直播这两种形态的内容共同构成了当前移动互联网领域的主流视听内容,两种内容形态的融合创新为相关内容的商业化和多元化提供了有力的支持。随着短视频与直播的融合,很多短视频平台也增加了直播功能,包括抖音、快手、微信视频号(以下简称视频号)等。
抖音上线于2016年,一开始是一款音乐创意短视频社交软件,目标用户是年轻人群体。2018年,抖音开始快速发展,用户数量翻倍,其口号改为“记录美好生活”。
抖音的主要用户群体如下:一是自媒体达人、“网红”、明星等,他们有一定的影响力或较强的创造力,可以通过发布优质内容增强个人(或团队)的品牌影响力,积攒粉丝和口碑等,同时获得部分收入;二是网店和第三方产品运营人员,他们的目的是提升网店和第三方产品的知名度和影响力,实现引流;三是普通用户,其中有的有较强烈的自我表现欲望,喜欢发布视频,希望获得关注,也喜欢观看内容有趣的视频,而有的只是通过观看感兴趣的视频打发空闲时间和放松自己。
抖音的推荐机制是算法推荐,抖音会对所有视频进行初始化流量分配,最开始分配300~500的流量,然后根据这些流量统计视频的完播率、互动指数(点赞率、评论数、转发数),判断是否继续推送视频。如果继续推送视频,则第二次分配的流量为3000~12000,从第二次推送开始,抖音会对视频进行深度违规检测,如检测视频是否存在搬运、抄袭等问题,如果视频违规,抖音就会停止推送;如果视频没有违规,抖音会跟之前一样通过统计视频的完播率、互动指数来判断是否继续推送视频。
2017年11月,抖音上线直播功能;2018年3月,抖音试水直播电商;2020年后,抖音直播电商成为直播电商行业“新宠”。抖音直播电商具有互动性强、内容生动、购物过程简便等特点,可以让用户在观看直播的同时直接购买商品。这种全新的购物模式在年轻人中尤为流行。年轻消费者倾向于通过社交媒体购物,更青睐个性化和时尚的商品。抖音直播电商正好满足了他们的需求。
快手最初是一款用来制作、分享GIF图片的软件。2012年11月,快手转型为短视频社区,成为用户记录和分享生活的平台。随着智能手机、平板电脑的普及,以及移动流量成本的下降,快手在2015年以后进入快速发展期。
快手主要面向三四线城市用户及广大农村用户群体,为草根群体提供直接展示自我的舞台。因此,与其他短视频平台不同,在快手上占据主导地位的并非名人或关键意见领袖(Key Opinion Leader,KOL)或者影响力巨大的“网红”,而是“草根”。
快手希望营造轻量级、休闲化的氛围,鼓励平台上的所有人表达自我、分享生活。快手没有采用任何人工团队来影响内容推荐系统,完全依靠算法来实现个性化推荐。快手设计的算法能理解视频内容、用户特征及用户行为,包括内容浏览和互动历史。在分析上述信息的基础上,算法可以将内容和用户匹配在一起。用户行为数据越多,推荐就越精准。通过算法推荐机制,所有用户和视频都有机会在“发现”页中得到展示,即使是新用户也不例外。
2016年1月,快手直播上线;2018年6月,快手上线快手小店,并连通淘宝、有赞、魔筷;2020年5月,快手与京东达成战略合作,打造短视频直播电商新生态;2022年3月,快手切断淘宝联盟商品的所有外链,切断京东联盟商品直播间的购物车外链,采用快手小店完成卖货交易。随着电商行业的发展和直播带货的兴起,快手直播已经成为众多商家和“网红”实现流量变现的重要渠道。
视频号上线于2020年1月22日,位于微信“发现”页的“朋友圈”入口下方,是腾讯开发的一款短视频与直播平台。视频号首页有关注、朋友、推荐3个入口,分别对应的是兴趣、社交分发和算法推荐。2020年10月,视频号上线直播功能。
视频号能够盘活整个微信生态的私域流量,所以对于有用户积累的品牌而言,视频号的流量获取成本很低。而在私域之外,视频号也正在释放更多的公域流量红利给商家。
截至2024年第一季度,视频号总用户使用时长同比增长超80%。通过拓展商品品类和激励更多达人参与直播带货,腾讯优化了视频号直播带货生态。据亿邦动力统计,2024年以来,视频号新增开放20多个三级类目,并推出多种达人激励制度,其效能将逐步显现出来。
新闻资讯平台是发布新闻、文章、评论等信息的全媒体平台,通常拥有专业的编辑团队和严格的审核机制,以确保发布的信息真实、准确、及时。常见的新闻资讯平台包括今日头条、新浪新闻、央视新媒体平台等。这些平台不仅可以发布文字新闻,还可以发布图片、视频、音频等多种形式的内容,满足不同用户的需求。
今日头条上线于2012年,是中国领先的移动新闻客户端,拥有庞大的用户群体和强大的算法推荐能力。企业可以在今日头条上发布新闻稿,利用平台流量和用户群体的优势,快速传播新闻内容,通过算法推荐和定向发布,实现更准确的宣传推广。
今日头条基于个性化推荐引擎技术,根据每个用户的兴趣、位置等多个维度进行个性化推荐,推荐内容不仅包括狭义上的新闻,还包括音乐、电影、游戏、购物等方面的资讯。
新浪新闻是新浪旗下的智能信息平台,致力于利用大数据和人工智能技术,为用户提供更丰富、场景化和个性化的内容阅读体验。新浪新闻与微博打通了双平台的内容、数据和账号体系,为用户提供全网资讯、热点要闻、深度精选文章、精彩视频、高清图集等内容。
与新浪新闻类似的还有腾讯新闻、网易新闻、搜狐新闻等,它们都是门户网站推出的新闻资讯平台。
央视新媒体平台主要包括央视网、央视新闻客户端、央视影音客户端等,这些平台都采用了互联网技术和移动通信技术,实现了信息的快速传播和互动交流。如央视网作为主要的央视新媒体平台之一,提供了新闻、娱乐、体育等多种内容,用户可以通过计算机、手机等终端设备进行访问。央视新闻客户端则是一款集新闻发布、视频分享、互动等多种功能于一体的移动端应用,用户可以通过手机随时随地获取最新的新闻资讯。
所谓搜索引擎,就是根据用户需求与一定算法,运用特定策略从互联网检索出指定信息反馈给用户的一门检索技术。搜索引擎依托于多种技术,如网络爬虫技术、检索排序技术、网页处理技术、大数据处理技术、自然语言处理技术等,为信息检索用户提供快速、高相关性的信息服务。
目前,国内常见的搜索引擎平台有百度、360搜索、搜狗搜索、夸克等。
百度是全球领先的中文搜索引擎,2000年1月创立于北京中关村,致力于向人们提供“简单,可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案·元夕》中的词“众里寻他千百度”,象征着百度对中文信息检索技术的执着追求。
百度提供网页搜索、图片搜索、新闻搜索、百度贴吧、百度知道、视频搜索、文库搜索、百度百科、百度地图等主要产品和服务,同时也提供多项满足用户细分需求的搜索服务。
百度还为各类企业提供软件、竞价排名及关联广告等服务,以帮助企业获得潜在消费者,并为大型企业和政府机构提供海量信息检索与管理方案。
随着国外ChatGPT的火爆,百度也上线了同类AI应用“文心一言”,使“百度搜索”成为“百度新搜索”。“百度新搜索”具有极致满足、推荐激发和多轮交互3个特点。当用户搜索问题时,“百度新搜索”将不再仅提供一堆链接,而是通过对问题的理解,生成由文字、图片、动态图表等组成的多模态答案,让用户一步获取答案。用户也可以通过提示、调整等方式,让“百度新搜索”满足自身更个性化的需求。
360搜索是360旗下的搜索引擎服务,可为用户提供干净、安全的搜索体验。360搜索主要提供网页搜索、资讯搜索、问答搜索、视频搜索、图片搜索、地图搜索、百科搜索、文库搜索、软件搜索和翻译搜索等服务,通过对互联网信息的及时获取和主动呈现,为广大用户提供实用和便利的搜索服务。
从搜索引擎品牌市场格局来看,全端(PC 端+移动端)用户数量位于传统搜索引擎前三名的分别是百度搜索、360搜索和搜狗搜索,其中360搜索“安全可靠”的产品形象已经深入人心。
在AI时代,360集团也发布了自己的AI搜索工具“360AI搜索”,用户在输入关键词搜索后,“360AI搜索”会自动分析问题,搜索关键词的相关信息并生成答案,以供用户参考。
搜狗搜索是第三代互动式中文搜索引擎,支持公众号和文章搜索、知乎搜索、英文搜索及翻译等,通过自主研发的人工智能算法为用户提供专业、精准、便捷的搜索服务。
搜狗搜索采用智能分析技术,对不同网站和网页采取差异化的抓取策略,有效利用带宽资源,确保高时效性信息能够快速被用户检索到。搜狗搜索的服务器集群每天更新超过5亿个网页,用户可直接通过网页搜索而非新闻搜索,获得最新新闻资讯。
夸克是阿里巴巴旗下的智能搜索App,搭载极速AI引擎,实现了搜索直达、结果前置,使用户可以直接获取搜索的结果信息,信息覆盖了官网、夸克百科、天气、快递等30多个类目,搜索精准高效。
在网络安全日益受到重视的今天,夸克也在安全性方面下足了功夫,采用多重加密技术并采取安全防护措施,以确保网络连接和数据传输始终处于安全状态。同时,夸克还提供了丰富的隐私设置选项,让用户可以根据自己的需求自由调整。无论是清除浏览痕迹、阻止第三方Cookie还是启用无痕浏览模式,都能有效地保护隐私信息。
除了强大的搜索和浏览功能外,夸克还内置了智能助手模块,旨在为用户提供更加贴心的服务。它可以根据用户的需求提供各种实用工具和扩展功能,如天气预报、计算器、翻译等。这些功能不但丰富多样,而且操作简便,用户在需要时能快速找到合适的工具来解决问题。同时,夸克还支持语音输入和手势操作等智能交互方式,让用户在使用过程中能够更加轻松自如。
不同于主流媒体,行业垂直平台专注于提供与某个特定领域相关的内容和服务,如商业新闻、旅游、数字媒体等。行业垂直平台通过深耕细分领域,为具有特定兴趣或需求的用户提供专业信息,因而能够更精准地触达目标用户群体。在媒体融合传播方面,行业垂直平台采用了包括网站、移动应用、视频和社交媒体在内的多样化渠道来拓展传播范围和用户基础。
常见的行业垂直平台包含汽车领域的汽车之家、易车、懂车帝,科技领域的虎嗅网、钛媒体、36氪,旅游领域的马蜂窝、携程、去哪儿,房产领域的链家、安居客等。下面着重介绍3个行业垂直平台。
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“钛媒体”这一名称源于TMT,TMT由科技(Technology)、媒体(Media)和通信(Telecom)3个英文单词的首字母组成。
钛媒体成立于2012年,一直以“技术信仰、专业主义、全球影响”为宗旨,通过高质量的内容、专业数据服务、技术专家连接、线下活动、社群运营和精品电商运营等,形成了新媒体、全球技术专家网络、科技IP与创意产品服务、科技股数据服务四大业务板块和“钛媒体国际”全球业务布局,承担了重要的科技成果孵化与产业对接的使命。
另外,钛媒体是“社群媒体”形态的倡导者,成立至今拥有一大批忠实的作者朋友、科技和创新领域的专家和意见领袖,他们可以在这里分享个人的独到见解,探索行业发展规律。
汽车之家上线于2005年6月,为汽车用户提供选车、买车、用车、换车等所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。汽车之家致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户赋能,建设“车媒体、车电商、车金融、车生活”4个圈,从基于内容的垂直领域平台转型升级为基于数据技术的汽车平台。
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