随着传统人力资源管理模式的不足逐渐显现出来,企业对组织管理模式的需求也在不断升级和转变。在此背景下,人力资源变革势在必行,而OD成为这场变革中的关键力量。
随着新经济时代的到来,不断变化的外部环境给企业带来了诸多不确定性风险,人才管理成为企业管理的一项难题。这主要体现在两个方面:一方面是人才招聘、培养和选拔的速度难以追赶上企业发展的速度;另一方面是企业现有的人才体系无法支撑企业的业务拓展需求。
现阶段,大多数企业仍然将员工工资、补贴、奖金和福利等支出划分为人力成本。如果不及时跟上时代步伐,提升人力资源价值,企业可能很快就会被竞争对手超越,最终被市场淘汰。因此,企业应转变思维,将人力资源作为企业的重要资本,从人力成本观念向人力资本观念转变。
在成本层面,人力资源部门主要以管理思维开展工作;而在资本层面,人力资源部门会从价值、收益等方面入手,秉持经营思维进行资源规划。OD为企业提供了新思路,以促使人力成本向人力资本转变。
首先,OD强调组织与人之间的互动关系,认为人力资源不再是单独存在的成本,而是和其他资源一样,是一种能够创造收益的资本。这也意味着,在组织发展过程中,企业应将人力资源视为一种具备可塑性的资本,通过训练和培养,提高员工的技能、素质和创新能力,更好地挖掘员工的潜力,使员工为组织创造更多价值。
其次,OD强调企业要充分挖掘组织内部的资源,并通过组织变革激发组织活力,推动人力资源可持续发展。企业需要建立一种鼓励员工发挥潜力、提高员工工作满意度的积极文化。这种积极文化能够推动组织发展,而组织发展有利于巩固积极文化,由此形成良性循环。
最后,OD鼓励组织通过改进业务流程、优化组织架构来提高员工工作效率,进而提升组织价值。精细化的流程与规范化的组织架构能够降低人力资源成本,提升人力资源管理效率和效果,进而推进人力资源的资本化,实现组织的可持续发展。
总之,OD通过塑造组织文化、提高员工素质、优化流程等形式推动人力成本向人力资本转变。因此,企业应借鉴OD的组织管理思想,将人力资源视为组织的资本,不断激发组织创造更高的价值。
企业需要不断调整自身发展战略以适应市场需求变化,保持竞争优势。在多元化的企业变革理论中,OD既是一种诊断、解决企业内部问题的方法,又是推动企业变革和发展的重要力量。
成功的变革需要企业探究内部不稳定的因素,分析和解决问题,从而推动组织迭代与升级。而在这个过程中,OD能够为企业贡献关键力量。OD采用科学的诊断方法和调整方法,切实改变组织内部的文化和价值观。其能够帮助企业制订适合不同发展阶段的战略规划,使企业更好地适应市场供需变化,增强企业的市场竞争力,推动企业实现变革目标。OD在企业变革与管理中的优势,如图2-1所示。
图2-1 OD在企业变革与管理中的优势
OD可以为企业提供有关关键业务指标的见解。这些指标可以帮助管理层了解企业在哪些领域做得好、在哪些领域需要改进。例如,销售数据可以展示哪些产品的销售量最高、哪些产品卖得不好,以帮助企业有针对性地制定营销策略。OD还可以帮助企业发现市场上的新机会和新趋势。例如,OD可以追踪市场上的热门产品,辅助开发部门开发相应的产品,以吸引更多客户,占据更大的市场份额。
企业在变革过程中会遇到瓶颈和挑战,而OD可以优化业务流程,使企业的变革顺利推进。例如,OD可以帮助销售部门制定自动化工作流程,让人才展现自身价值,提升销售部门的工作效率,以免把大量时间花费在简单的、重复的工作上。
OD可以帮助企业更好地分析、管理企业经营过程中的潜在风险,如市场需求减少、制造流程存在问题等,使得企业可以尽早地采取措施以降低风险。
在变革过程中,企业与部门、员工之间的沟通、协作尤为重要。但是变革往往意味着动荡和混乱,企业与部门、员工之间的沟通、协作也可能存在问题。而OD是企业、部门与员工之间的黏合剂,因为OD能获得领导者的支持、提升员工的参与度、发挥组织内部正向文化的导向作用。
OD在商业竞争中发挥了重要的作用。OD能够强化企业竞争优势,提升企业经济效益。在变革的过程中,企业需要制定灵活的OD战略,只有实现组织与市场的协同发展,企业才能获得更大的竞争优势。