运营者要想让自己的短视频吸引用户的目光,就要知道用户想的是什么,只有抓住用户的心理,才能策划出他们喜欢的内容,从而增加短视频的播放量。本节将对用户的8种心理进行介绍,帮助运营者通过满足用户的特定需求来策划短视频内容,提高短视频的吸引力。
一般来说,大部分人对那些未知的、刺激的东西都会有一种想要去探索、了解的欲望。所以,运营者在策划短视频内容时,就可以抓住用户的这一特点,让短视频内容充满神秘感,满足用户的猎奇心理,从而获得更多用户的关注。关注的人越多,短视频被点赞、转发的概率就会越大。
这种能满足用户猎奇心理的短视频内容通常都带有一种神秘感,让人觉得看了短视频之后就可以了解事情的真相。
能够满足用户猎奇心理的短视频内容中常常会设下悬念,以引起用户的注意和兴趣。又或者是短视频内容里所出现的东西是用户在日常生活中没见过、没听过的新奇事物,只有这样才会让用户在看到短视频内容后,产生好奇心。图2-1所示为一些充分引起用户好奇心的短视频内容。
图2-1 引起用户好奇的短视频内容
像这样的具有猎奇性的短视频其实并不一定内容本身就很稀奇,而是在短视频内容策划时,抓住用户喜欢的视角或者是用户好奇心比较大的视角来展开,这样策划的短视频内容能够充分勾起用户的好奇心。
有一部分用户在观看短视频时,是抱有一种可以通过观看短视频来学到一些有价值的内容,能扩充自己的知识面,增加自己的技能等目的。因此,运营者在制作短视频内容时,就可以将这一因素考虑进去,让自己策划出的短视频内容能够满足用户学习需求的心理。
能满足用户学习心理的短视频,在标题或者内容中可以看出其所蕴藏的价值,相关案例如图2-2所示。
图2-2 满足用户学习心理的短视频示例
还有一部分用户,在平时刷短视频时并不是漫无目的的,他们可能在刷短视频时往往是想要获得点什么。而“学习型”的短视频就很好地考虑到了这部分用户的需求,因此能更加吸引他们的关注。
通常情况下,在标题文案里就能体现出这个短视频内容的学习价值,这样一来,当用户看到这样的标题文案时,就会抱有一种“在这个短视频中我可以学到一定的知识或技巧”的心态来点击查看短视频内容。
大部分人都是感性的,容易被情感所左右。这种感性不仅体现在真实的生活中,还体现在他们在观看短视频时也会倾注自己的情感。这也是很多用户在看见有趣的短视频时会捧腹大笑,看见感人的短视频时会心生怜悯,甚至不由自主地流下泪水的原因。
因此,运营者可以从用户的感动心理入手,打造能够满足用户感动心理需求的短视频,打动用户,使用户产生共鸣。所谓能够感动,就是对用户进行心灵情感上的疏导或排解,从而达到让用户产生共鸣的效果。
用户之所以对于一个东西很感动,往往是在这个事物身上看到了世界上美好的一面,或者是用户能在视频中看到自己的影子。图2-3所示为满足用户感动心理的短视频案例。
图2-3 满足用户感动心理的短视频示例
俗话说“人有七情六欲”,而这“七情”也是人最容易被调动的。只要短视频的内容是从人的内心情感或是从内心情绪上出发的,那么策划出的短视频内容就很容易调动用户的情绪,从而激发用户观看短视频的兴趣。
现如今,大部分人有事没事都会掏出手机玩一玩,刷短视频、逛淘宝、浏览微信朋友圈等,从而满足自己的消遣心理。
一部分人之所以会点开各种各样的短视频,大多出于无聊、想要消磨闲暇时光、给自己找点娱乐的目的。面对这类用户,那些以传播搞笑、幽默内容为主的短视频就会比较容易满足这类用户的消遣心理需求。图2-4所示为满足用户消遣心理的搞笑轻松的短视频案例。
图2-4 满足用户消遣心理的短视频示例
人们在繁杂的工作或者琐碎的生活当中,需要找到一点能够放松自己和调节自己情绪的东西,这时就需要找一些所谓的“消遣”了。那些能够使人们从生活、工作中暂时跳脱出来、娱乐搞笑类型的短视频,大都能够让人们放松下来,使人们的心情变得更好。
运营者在策划短视频内容时,要将重点放在趣味性和幽默性上,使用户在看到短视频时感到轻松愉快。所以,一般这样的短视频内容都带有一定的搞笑成分,或者是轻松娱乐的成分,让用户看完后心情变好。
随着80后、90后逐渐长大成人,这一群体也开始产生了怀旧情结,对于以往的岁月都是值得追忆的。例如,童年时玩的一个玩具娃娃、吃过的食品,这群人看见了都会忍不住发出“仿佛看到了自己的过去!”的感慨。
人们普遍喜欢怀旧是因为小时候无忧无虑、天真快乐,而长大后就会面临各种各样的问题,要面对许许多多复杂的人和事,每当人们遇到一些糟心的事情时,就很容易想起小时候的简单纯粹。
人们喜欢怀旧还有另外一个原因,那就是时光。所谓“时光一去不复返”,对于已经过去的时光,人们就会显得格外想念,所以也就开始怀旧了。
几乎所有的人的怀旧对象都是自己小的时候,小时候的朋友、亲人、吃喝玩乐等一系列事情都值得让人想念,这也就导致了“怀旧风”的袭来。而很多运营者也看到了这一方面的大势所趋,制作了许多“怀旧”类型的短视频。不管是对运营者,还是对于广大的用户来说,这些怀旧的短视频都是一个很好的追寻过去的媒介。
人们对于那些追忆过往的短视频往往会禁不住地想要点进去看一眼,希望能从中找到自己童年的影子。因此,运营者可以策划一些能够引起人们追忆往昔情怀的短视频内容,来满足用户的怀旧心理需求。
能够满足用户怀旧心理需求的短视频内容,通常都会展示一些有关于童年的回忆,比如展示小时候的迷惑行为、玩过的一些小游戏、吃过的小零食等。
图2-5所示为能满足用户追忆心理的短视频内容案例,在这些案例中都使用过去的事或物来引发用户内心“过去的回忆”。越是在怀旧的时候,人们越是想要看看过去的事物,运营者正是抓住了用户的这一心理,进而吸引用户观看短视频内容。
图2-5 满足用户怀旧心理的短视频示例
人们总是会对与自己有关的事情多上点心,对与自己利益有一定关系的消息会多一点注意,这是一种很正常的行为。满足用户的私心心理需求,其实就是指满足用户关注与自己利益相关事情的行为。
运营者在策划短视频内容时,可以抓住人们的这一需求,通过打造与用户自身利益相关的内容,来吸引他们的关注。但需要注意的是,如果想要通过这种方式吸引用户,那么短视频中的内容就要做到真正与用户的实际利益有关,不能一点实际价值都没有。
因为,如果每次借用用户的私心心理需求来引起用户的兴趣,可实际却没有满足用户的需求,那么时间久了,用户就会对这种短视频“免疫”,也会对账号失去信任。久而久之,用户不仅不会再看类似的短视频,甚至还会引起用户的反感、拉黑或者投诉此类内容。
图2-6所示为满足用户的私心心理需求的短视频文案示例,它能引起用户的兴趣,从而提高用户的点击查看意愿。从图中的案例可以看出,凡是涉及用户自身利益的事情,用户就会加倍在意,从而对你的短视频感兴趣。
图2-6 满足用户私心心理的短视频文案示例
这也是这一类短视频在吸引用户关注上屡试不爽的原因。同时,运营者在策划短视频内容时,想要成功抓住用户的“私心”心理,就要在文案上将他们的目光吸引过来。
人们有时候很矛盾,不想让自己的秘密、隐私被人知晓,但是又会有窥探他人或者其他事物的秘密的欲望。因此,运营者在策划短视频内容时,可以适当地利用人们的这种窥探秘密的欲望,制作出能够满足用户窥探心理需求的短视频内容,从而吸引更多用户点击观看短视频。
能够满足用户窥探心理的短视频通常都会让人产生一定的联想,继而引导用户去查看短视频内容,以便查探真相。
在这个车水马龙、物欲横流的社会,大部分人都在为自己的生活而努力奋斗,漂泊在异乡,他们与身边人的感情也会产生一种距离感,在生活中、工作上遇见的糟心事也无处诉说。渐渐地,很多人养成了从短视频中寻求关注与安慰的习惯。
短视频是一个能包含很多东西的载体,它有其自身的很多特点,比如无须花费太多金钱,或者是无须花费过多脑力,所以是一种很“平价”的东西。短视频里面所包含的情绪大多可以包含众多人的普遍情况,所以用户在遇到有心灵情感上的问题时,也更愿意去刷短视频来舒缓压力或情绪。
现在很多点击量比较高的情感类短视频就是抓住了用户的这一心理,通过能够感动用户的内容来提高短视频的热度。许多用户想要在短视频中寻求到一定的心灵抚慰,从而更好地投入到生活、学习或者工作当中。
当他们看见那些传递温暖、含有关怀意蕴的短视频时,自身也会产生有一种被温暖、被照顾、被关心的感觉。因此,运营者在策划短视频内容时,可以多使用一些能够温暖人心、给人关注与关怀的内容,满足用户需要抚慰的心理。能够满足用户求抚慰需求的短视频,需真正发自肺腑的情感传递,短视频的内容最好也充满关怀,这样才不会让用户感觉被欺骗。