1.有限游戏的商业模型分析
当我们提到“有限游戏”时,很多人可能会瞬间联想到生活中那些规则明确、目标清晰的游戏——比如一场足球赛、一场棋局,甚至是一局电子游戏。这些游戏都有一个共同点,即它们有一个明确的终点。足球比赛会以裁判吹哨结束,棋局以将死对方的王或和棋而告终,电子游戏也会有一个关卡通过或全部关卡通关的瞬间。在有限游戏里,当你知道目标是什么的时候,只需要专注于如何达成它,这场有限游戏就有结束的时候。而在商业世界中,这种有限游戏的逻辑,早已深深融入许多企业的经营模式之中。
有意思的是,当我们把这种“有限游戏”的概念带入商业环境时,我们会发现:许多企业,尤其是传统企业的运营模式,几乎是彻头彻尾的“有限游戏模型”。它们专注于明确的目标,比如季度利润、市场占有率,或者特定产品的销量。对于这些企业而言,成功的标准是具体的、可量化的。看起来,这种模式的逻辑似乎没有问题,但如果你深入分析,就会发现它既有不可否认的优点,也存在一些无法回避的局限性。
(1)有限游戏模型的三大核心特征
要理解“有限游戏”的商业模型,我们需要先拆解它的几个核心特征。这些特征决定了这种模式在实际商业环境中的运作方式。
①明确的目标设定
有限游戏的本质就在于“目标是明确且固定的”。在商业中,这体现为企业对某些关键指标的追求,比如“在 2024 年内实现 1000 万的用户注册”或者“某季度利润增长 30%”。这些目标非常清晰,甚至可以通过数字直接量化。
这种明确的目标设定,给企业带来了很大的好处。它能够让组织内部的所有人拥有统一的方向感。让每个人都知道应该往哪个方向努力,这在管理学上被称为“目标一致性”。例如,一家快消品牌制定了明确的市场目标:在某一地区的市场占有率必须在一年内超过 20%。这个目标不仅推动了销售团队的执行力,还激发了供应链、生产和物流的协同工作能力。
然而,这种明确目标的优点同时也可能带来问题。比如,当目标过于具体时,企业可能会过度短视,只关注短期的收益,而忽略了长期的可持续性。更糟的是,一旦目标达成,企业往往会失去方向感,因为它们没有思考过“接下来怎么办”。
②固定的规则与边界
有限游戏的另一个关键特征是,它的规则是明确且固定的。对于企业而言,这种规则可能是法律法规、行业标准,也可能是内部的流程规范。固定的规则让企业知道“什么能做,什么不能做”。
在商业实践中,这种规则有时是竞争优势的来源。以某些连锁餐饮品牌为例,它们的成功往往依赖于高度标准化的运营流程——从食材采购到餐品制作,都遵循着一套明确的规则。这种固定的规则不仅保证了产品质量的稳定性,还提升了整个系统的运营效率。
但值得注意的是,固定规则的另一面是僵化。尤其是在快速变化的市场环境中,过于依赖固定规则的企业往往会错失创新的机会。换句话说,当所有人都遵循同一套规则时,胜负的关键不再是规则本身,而在于你是否敢于突破它。
③有限的参与者与竞争关系
有限游戏通常是一场“少数参与者之间的竞争”。在商业中,这种特征尤其体现在垄断或寡头市场中。例如,智能手机市场长期被几家大公司主导,它们的竞争关系就像一场有限游戏——彼此之间的争夺是有边界、有规则的。
这种竞争关系在某些情况下会为企业带来巨大的好处。比如,它可以有效激发资源的优化配置,让企业在有限的资源内追求最佳的效益。然而,这种模式的缺陷在于,它很容易导致恶性竞争。企业可能会为了争夺短期利益而忽略消费者的真正需求,甚至损害整个行业的健康发展。
案例解析:有限游戏模型的实践与挑战
为了让这些理论更容易理解,我们可以通过一个实际的商业案例来理解——传统零售商与电商平台之间的竞争。
在传统零售商的商业模型中,有限游戏的特征非常明显。它们的目标通常是“销售额最大化”或“利润率提升”。为了实现这些目标,它们设计了明确的促销规则,比如“满减”“打折”等。这场有限游戏的参与者则是它们的竞争对手——其他零售商。
这种模式曾在很长一段时间内非常奏效,但随着电商平台的崛起,传统零售商逐渐暴露出了局限性。电商平台并没有严格按照传统零售的规则去参与竞争,而是通过“突破边界”的方式,彻底改变了游戏的玩法。例如,阿里巴巴和亚马逊并不把“店面销售额”作为唯一的评估标准,它们更关注的是“生态系统”的构建——让消费者、商家和供应链形成一个动态的网络。这种无限游戏的思维方式,让它们在与传统零售商的竞争中占据了压倒性优势。
(2)深度反思:有限游戏模型的局限性
从表面上看,有限游戏模型似乎为企业提供了清晰的方向和高效的执行力。但如果我们站在更高的视角,就会发现它并不能解决所有问题。
有限游戏的“明确目标”可能会限制企业的视野。正如一些公司为了完成季度业绩目标,不惜牺牲长期的研发投入和用户满意度。这种短视行为,最终可能会让企业陷入恶性循环。
固定规则的僵化性,让企业在面对不确定性时显得极为被动。尤其是在当前的数字化转型浪潮中,许多传统企业正因“规则过多”而陷入困境。规则的初衷是为了规范,但当过多的规矩成为束缚时,便会让企业的发展停滞。
有限游戏的竞争逻辑往往会导致资源的浪费。比如,在广告投放领域,企业为了争夺市场份额而投入了大量资源,但这种投入未必真正创造了价值。更重要的是,这种竞争往往是零和的——一方的胜利意味着另一方的失败,而整个行业的整体价值可能并没有因此而提升。
(3)重新审视有限游戏模型
有限游戏模型虽然有其不可忽视的优点,但它并不是唯一的商业思维方式。在一个快速变化的世界中,企业需要学习如何突破规则、超越竞争,甚至重新定义目标。只有这样,它们才能从短期的有限游戏中解脱出来,并进入到一个更广阔、更持久的无限游戏领域。
人生也是如此,如果是当作有限游戏来玩,那每一次体检、每一次考试、每一个投资、每一份工作、每一段婚姻,是否都有一个既定的目标和结局,得之我幸,失之我命。那在这场有限游戏中一定会充满竞争、比较,也会因急于求成和追求快而产生快感、刺激、计较和焦虑。
只有当我们深刻理解有限游戏时,才能在看清它的优点的同时也识别它的局限性。才能正确认识到在社会的游戏中人生和企业应如何不断打破边界和局限,并不断进化。
2.目标设定的实现路径
在有限游戏的商业模型中,目标设定的核心在于清晰与可执行。企业就像一个组建了战队的玩家,为了在规定的时间内击败对手,必须制定出一条最短、最可行的路径。简单来说,目标设定不仅需要具备明确的方向感,更需要在实践中可以被有效执行。如果目标无法转化为行动计划,那它将只是空谈。
不过,这里隐藏着一个巨大的矛盾:目标越明确,路径越短,可能带来的限制就越多。为了实现目标,企业很容易在执行中丧失灵活性,甚至忽视了外界环境的变化。反之,如果目标过于笼统,执行层就会陷入迷茫,企业的资源往往会被无谓地消耗。这种微妙的平衡,决定了目标设定的质量,也直接影响企业在有限游戏中的胜负。
(1)目标设定的双重逻辑:方向与驱动
为什么目标如此重要?因为目标不仅仅是方向盘,更是驱动系统。没有目标的企业,就像一艘没有罗盘的船,只能随波逐流,无从谈起前进的意义。但如果把目标仅仅当成方向,那也可能忽略它的真正意义。
商业目标,尤其是在有限游戏中,往往具备两层逻辑:一层是方向性,它告诉企业“应该去哪里”;另一层是驱动性,它激励团队成员为目标付出努力。
方向性在于目标的“明确”和“具体”。比如,一家科技公司希望在一个年度内推出三款创新产品,其目标不仅是产品本身,而是通过这些产品来抢占市场份额。而这个目标的明确性,就在于它为公司上下提供了共同奋斗的方向。
但仅有方向是不够的。方向是理性的,而驱动则是情感的。目标之所以能产生驱动力,是因为它能够让参与者感受到意义和获得相应的成就。人们天生倾向于追求有挑战的目标,这种追求不仅关乎结果,更关乎过程。在现在这个时代,Z世代(通常指在 1995—2009 年出生的这一代人)的人群更注重意义,如果没有足够的意义支撑,再赚钱,再大的事业,再好的工作他们也不会心动。
(2)目标的分解:从大目标到小行动
大多数商业目标的失败,往往不是因为目标本身,而是因为它们在执行过程中无法被有效分解。一个看似宏大的目标,如果没有被分解成可进行操作的小目标,最终只能变成空中楼阁。实现这些商业目标的关键就在于——目标分解。
目标分解的本质是将复杂的问题简单化。这就像游戏中设计的关卡一样。游戏玩家往往不会被直接丢到终极关卡,也不会一下子就告诉你全部的内容,他们只会用一个极美的CG告诉你这个游戏玩下去有多爽,有多美好,然后便带着从最简单的任务开始,一步步解锁更多、更复杂的任务。每一个小目标的实现,都会为玩家带来正向反馈,从而让他们有动力去完成终极目标。
在商业中,目标分解的过程可以分为以下几个阶段:
①确定核心目标:核心目标往往是企业在一定时间内最希望实现的关键成果。例如,一家新兴电商平台的核心目标可能是“实现年度商品交易总额(GMV)达到 10 亿元人民币”。
②分解成中期目标:核心目标需要被分解成几个具有阶段性的里程碑。例如,这家电商平台可以将年度目标分为四个季度,每个季度设定相应的GMV增长目标。每个季度目标的完成,都会为整体目标的实现奠定基础。
③转化为具体行动计划:中期目标需要进一步被细化为具体的行动任务。比如,第一季度的增长目标可能包括“提高用户注册数量”“增加复购率”“优化供应链效率”等具体任务。这些任务再进一步被分解到团队和个人层面,最终变成每个人的日常工作。
这样的分解路径,既保证了目标的宏观性,又确保了它在微观层面可以被执行。
案例分析:亚马逊的目标驱动体系
一个典型的例子就是亚马逊。作为全球最大的电商企业之一,亚马逊的成功很大程度上得益于其对目标设定的清晰定义与严密分解。在亚马逊,每一个大的业务目标都可以被清晰地拆解成小目标,并通过数据和指标进行追踪。
比如,亚马逊在发展Prime会员体系时,其核心目标是“提升用户生命周期价值”。为此,他们制定了一系列的中期目标,例如“提高会员续订率”“增加会员的月均消费额”“提升会员的购买频率”等。而这些中期目标又进一步转化为行动任务,比如“增加Prime会员的独家优惠活动”“优化配送体验”等。
更重要的是,亚马逊并不只是在目标完成后给予奖励,而是在每个阶段的目标达成过程中提供即时反馈。这种反馈机制,类似于游戏中的成就系统,不断强化团队的目标感与参与感。
(3)目标设定的挑战与误区
尽管目标设定是有限游戏模型的核心,但在实际操作中,它往往伴随着各种挑战与误区。常见的有以下几种:
①目标过于宽泛:如果目标缺乏明确性,比如,“提升公司知名度”这样的目标,往往很难转化为具体的行动计划。相反,明确的目标应该是“通过线上广告投放,实现品牌搜索量增长 20%”。
②目标脱离现实:有些企业为了追求短期利益,会设定过于激进的目标。比如,一家初创公司试图在半年内达到行业前三的市场份额,这种目标看似激励人心,但往往会让团队陷入焦虑。
③目标缺乏灵活性:在快速变化的商业环境中,固定的目标可能会因为外界环境的变化而失去意义。如果企业没有定期审视并调整目标,就很容易错失市场机会。
(4)实现路径中的创新思维
尽管目标设定有着明确的逻辑与框架,但实现路径本身并不是一成不变的。真正成功的企业,往往能够在实现目标的过程中融入创新思维。
比如,在用户增长的目标实现中,许多企业已经不再局限于传统的广告投放,而是通过“用户游戏化参与”这种方式来达到目标。支付宝的“蚂蚁森林”就是一个经典案例。通过种树这样的游戏化目标,支付宝不仅刺激了用户的活跃度,还实现了平台的社会责任目标。这种创新思维,彻底改变了目标设定的传统模式。
(5)从目标到路径的成功转化
目标设定的实现路径,是有限游戏模型的核心逻辑之一。它不仅关乎目标本身的定义,更关乎如何将目标转化为行动,并通过有效的路径达成。在一个充满竞争与变化的商业环境中,目标的成功转化需要企业在实践中不断寻找平衡点——既保持清晰的方向,又留有足够的灵活性。最重要的是,在目标实现的每一个阶段,企业都需要通过反馈与激励,让所有参与者获得“游戏胜利”的成就感。正是这种成就感,驱动着企业在有限游戏中不断向前。
1.无限游戏的哲学思维
无限游戏的哲学核心在于参与的意义大于获胜的结果。它是一种完全不同于有限游戏的视角。有限游戏关注终点,而无限游戏更在乎过程。有限游戏要赢,而无限游戏要持续。这个概念在商业领域中的应用,推动了企业从短期的目标导向转向长期的战略思维——让企业的视角不再局限于一场场竞争,而是从整个生态系统的视角出发,持续参与和创造价值。
无限游戏的思想首次由詹姆斯·卡斯(James P. Carse)在他的经典著作《有限与无限的游戏》中提出。他写道:“有限游戏是为了赢,而无限游戏是为了继续游戏。”这句话不仅是对人生哲学的反思,更是对商业、社会与文化的深刻洞察。也如《道德经》中说的“道生一,一生二,二生三,三生万物。”从企业的经营实践来看,拥抱无限游戏思维并非简单的哲学选择,而是一种商业生存的战略需求,是一个更普世的价值观。在持续变化的现代商业环境中,只有那些理解并融入无限游戏哲学的企业,才能在长期竞争中保持韧性与活力。在现代多数人都精神文明匮乏的生活中,只有相信人生是一场无限游戏的人,才会不计较得失,勇敢地去尝试和体验,不为单局获胜,只为不断地践行生命的使命。
(1)无限游戏的三大核心思维
要真正理解无限游戏的哲学思维,需要剖析其三个核心要素:可持续性、动态性和创造性。
①可持续性:专注于“长远”的游戏逻辑
无限游戏的第一个核心要素,是专注于可持续性。企业不再将资源全部投向于短期目标的达成,而是开始关注企业长远的生存与发展。例如,一家真正拥抱无限游戏哲学的企业,不会仅仅关注“今年的季度销售目标”,而是会问自己更深刻的问题:“十年后,我们还能存在吗?还能为市场带来怎样的价值?”
苹果公司是一个经典案例。1985 年,当乔布斯被苹果公司的董事会驱逐时,公司管理层开始专注于短期利益,通过发布各种性能普通但利润较高的产品来满足投资者需求。然而,这种有限游戏思维很快导致了苹果的停滞和市场份额的萎缩。十多年后,乔布斯重返苹果,彻底颠覆了这种短视思维。他将公司目标从“与竞争者争夺市场份额”转向“创造改变世界的产品”,并推出了iMac、iPod、iPhone等一系列划时代的创新产品。乔布斯的无限游戏思维,让苹果从短期利益中抽身,聚焦于产品与用户体验的长远价值。结果显而易见:苹果不仅脱离了当时的困境,还奠定了如今市值全球领先的地位。
②动态性:适应环境变化的能力
无限游戏强调动态适应,也就是我们《易经》的核心思想,强调永远不变的是改变,无论是商业或是人生,都需要始终保持对外界变化的敏感,并且能够快速调整自身策略。有限游戏通常遵循固定规则,但无限游戏的规则是不断变化的,甚至是由参与者共同制定的。这个世界没有一个事物是可以独立于其他而孤立存在的。商业领域尤其如此,市场环境瞬息万变,技术迭代日新月异。伏羲六十四卦中“谦”卦就是密码,只有不断用空杯的心态学习求索,打破创新,人低为王,才能在无限游戏中生存下来。
亚马逊的商业模式展现了这种动态性思维。从最初的在线书店,到如今涵盖电商、云计算、人工智能、物流服务等多领域,亚马逊的核心始终不是“打败竞争对手”,而是“满足客户的多元需求”。亚马逊推出Prime会员服务时,不仅仅是为了增加用户的黏性,更是通过不断创新会员权益(如免费送货、视频服务、音乐服务等),持续改变游戏规则。这种动态适应能力,使得亚马逊始终能够引领行业,而非被市场规则所束缚。
③创造性:通过持续创新打破边界
无限游戏的另一个关键特征,是它对创造性的高度依赖。在无限游戏中,没有既定的胜利者,也没有固定的终点。参与者需要不断创造新的玩法、新的规则,以推动游戏的持续进行。对于企业而言,这种创造性体现在两方面:一是产品与服务的持续创新,二是商业模式的不断升级。
以特斯拉为例,其创始人埃隆·马斯克从一开始就没有把特斯拉定义为“汽车公司”,而是将其视为“可持续能源公司”。特斯拉不仅通过创新的电动汽车产品颠覆了传统汽车行业,还通过超级充电网络、能源存储产品和太阳能解决方案,重新定义了整个汽车能源生态系统。这种创造性思维,不仅让特斯拉成为全球电动汽车市场的领导者,更推动了整个行业的转型升级。马斯克还像游戏中那些大神一样,积极分享游戏攻略。
(2)无限游戏与传统商业思维的冲突
无限游戏的思维看似充满吸引力,但它与传统的有限游戏思维存在着深刻的冲突。这种冲突常常导致企业在转型过程中面临巨大阻力。
①短期收益与长期价值的矛盾
传统商业逻辑中的核心,是追求短期收益的最大化。然而,短期收益与长期价值往往是矛盾的。例如,一家制造企业为了迅速提升利润,可能会降低产品质量或减少研发投入。这种短期行为可能在当下是奏效的,但会削弱企业的长期竞争力。相反,采取无限游戏思维的企业,会更愿意在短期内牺牲部分利润,来换取长期的用户忠诚与品牌价值。
这种矛盾,在科技行业表现得尤为明显。许多初创企业在资本压力下被迫追求短期增长,从而忽视了产品的打磨与创新。这种有限游戏的心态,使它们虽然在短期内实现了爆发式的增长,但无法在长期竞争中生存下来。
②固定规则与灵活策略的冲突
无限游戏的动态性,与传统商业中的固定规则形成了对立。传统企业通常依赖于一套成熟的流程与规则来运作,而这些规则的僵化,往往限制了企业在快速变化的环境中的应对能力。比如,很多传统零售企业在面对电商崛起时,因固守线下模式而错失了数字化转型的最佳时机。
(3)从无限游戏中获得启发:三个实践原则
企业如何在实践中融入无限游戏的哲学思维?以下三个原则可以提供借鉴:
①超越短期目标,构建长期愿景
十年树木,百年树人。企业需要从“季度目标”转向至少“十年计划”,甚至更长远的愿景。例如,宜家(IKEA)的愿景是“为尽可能多的人创造更美好的日常生活”。
星巴克的愿景是“激发并孕育人文精神——每人,每杯,每个社区”。这些国际化企业的愿景不仅超越了销售目标,还为企业的产品创新与市场布局提供了持久的指导方向。
②以开放心态拥抱变化
企业必须接受这样一个事实:市场规则并不是一成不变的。一个真正参与无限游戏的企业,会主动探索新市场机会,而非被动适应。毕竟,游戏是不会结束的,只要人还活着,这一局就还有机会。
③持续创新,重新定义行业规则
无限游戏的参与者,不仅要遵守规则,更要创造规则。通过不断创新,企业可以摆脱对手的竞争,建立自己的独特优势。比如,苹果通过推出App Store生态系统,彻底改变了软件分发的规则,并引领了整个行业的发展方向。早期的平台思维商业模式,就像是很多大型网游内部的社团,一些玩得好的并掌握一些基本规律的玩家,带着利他之心,建立分享和游戏共赢社群,在社群中分享经验,让玩家们抱团闯关。践行在商业中,就是搭建一个平台,让相似需求的商家、客户受益。
(4)用无限游戏思维塑造未来
无限游戏是一种更高维度的商业哲学,它要求企业放下对短期胜负的执念,专注于长远的价值创造,即第一性原理。对于那些希望在快速变化的时代中持续发展的企业来说,拥抱无限游戏思维,不仅是一种选择,更是一种必须。这场游戏,没有终点,而你,必须时刻准备着继续前行,而你提供的价值必须不断深究。什么才是人的根本需求呢?衣食住行是刚需,刚需是指刚刚好的需要,如果过剩了,还叫刚需吗?比如,一件衣服的成本是 20 元,我们可以花 50 元买到,那么几千元的衣服如果没有其他的价值,仅仅是穿衣需求,我们真的是在给客户提供他们的刚需吗?
2.无限游戏如何塑造商业长期战略
当我们深入探讨无限游戏的哲学时,不难发现,其关键在于一种对长期价值的执着追求。这种思维与传统商业中的“有限游戏”模式有着本质的区别。有限游戏讲求效率与结果,而无限游戏更注重持续与意义。在现代商业环境中,企业如何摆脱有限游戏的短视性限制,将无限游戏的思维融入长期战略,对企业来说是一种挑战。
①从有限目标到长期愿景的转变
无限游戏的核心特质之一就是拒绝将“成功”定义为一个明确的终点,而是通过不断参与和创造来延续“游戏”的存在。这种特质在商业战略的制定中尤为重要,因为它要求企业将资源和能力聚焦于长期的愿景。
大部分企业在制定战略时,往往以财务指标作为主要导向。比如季度利润率、市场份额增长,或特定时间段内的用户转化率。这种思维模式本质上符合有限游戏的逻辑——它设定了明确的胜利条件,指引企业投入资源去完成特定目标。然而,这种方式的问题在于:企业容易忽视长期积累的重要性。比如,为了实现季度目标而降低产品研发预算,虽然短期内可能提高了盈利能力,但从长期来看却削弱了企业的创新竞争力。
无限游戏则要求企业将目光放得更远。企业需要思考的不仅是如何实现当下的目标,而是如何在不断变化的环境中持续创造价值。长期愿景在这个过程中起到关键作用。愿景不同于短期目标,它是一种更高层次的存在。它能够激励企业去寻找新机会、接受新挑战,甚至在面对短期挫折时依然能够保持信念。
亚马逊的创始人杰夫·贝索斯曾明确提出:“我们关注的是客户,而不是竞争对手。稻盛和夫也提出“人生的目的,是让我们的灵魂要比来时更纯净一点”。企业家应该做到“敬天爱人”,为员工创造幸福。这是一种典型的无限游戏思维。他们并不是以击败某个特定竞争对手为目标,而是将提升员工心性和客户体验作为长期愿景。这种愿景驱动下的战略选择,使得日航扭亏为盈,亚马逊不断扩展边界,从电商到云计算,从物流到人工智能,最终形成了一个广泛且具有韧性的商业生态系统。
②长期战略的核心:动态适应与开放心态
无限游戏思维的另一个关键特质,是其对“变化”的拥抱。在传统商业逻辑中,企业制定战略的过程往往强调稳定性与可预测性。然而,在无限游戏中,变化不是威胁,而是机会。一个真正参与无限游戏的企业,能够敏锐地捕捉市场环境中的变化信号,并通过动态适应来维持自身的长期竞争力。
这种动态适应在科技行业表现得尤为明显。例如,微软在其早期的战略中,主要依赖于Windows和Office套件的销售。这是一个典型的有限游戏目标:最大化产品销量。然而,随着互联网的兴起和用户需求的变化,微软意识到自己的商业模式必须调整。于是,它逐步将战略重点转向云服务,并将Azure打造为全球领先的云计算平台之一。这种转型不仅使微软抓住了新一轮技术革命的机会,还使其从传统的软件公司蜕变为一个技术驱动的生态型企业。
动态适应还需要企业拥有开放的心态。开放不仅是指技术层面的兼容性,更是企业文化和战略选择上的开放。无限游戏的参与者懂得与不同的利益相关方合作,与其共同创造价值。以特斯拉为例,其开放心态不仅体现在与传统汽车制造商竞争,还体现在其积极推动新能源生态系统的建设。特斯拉开放了其部分专利,鼓励其他厂商加入电动汽车领域。这种举措虽然在短期内看起来损害了特斯拉的竞争优势,但从长期来看,它极大地推动了电动汽车市场的整体增长,而特斯拉则在这个生态系统中牢牢占据了领导地位。
有的创始人目标是造福自己的家乡和家人,有的创始人是为了造福行业和革新产业,有的创始人是为了民族与国家。但马斯克作为创始人,一开始思考的就是如何造福地球、人类和探索宇宙。心不同,看到的世界也不同,玩的游戏区域范围也不同,体验的内容也会有很大不同。
③商业生态系统的构建:超越竞争,强调合作
无限游戏中的“胜利”并不是打败对手,而是与更多的玩家一起,持续扩展游戏的边界。这种哲学在商业战略中体现为可持续发展的生态系统的构建。
传统商业竞争中,企业的目标是占领市场份额,把对手“淘汰出局”。而在无限游戏思维下,企业更倾向于通过合作与协同,来共同创造市场的新价值。苹果公司是生态系统构建的典范。通过App Store,苹果不仅为用户提供了丰富的应用选择,还为开发者创造了一个公平、透明且盈利的分发平台。这种生态系统的建立,增强了用户黏性,吸引了更多开发者,同时扩展了苹果的商业边界。
现在大家都想学习的胖东来也是一样,胖东来构建了一个良币驱逐劣币的系统,让大家知道好的产品、好的服务才是生存之道。
构建可持续性发展商业生态系统的关键在于:企业需要从单一的产品或服务提供者,转型为价值网络的组织者,也就是从一个螺丝钉工人成为一个包工头或者地产开发商,去寻找新的空房,或新的土地,并创造新的价值。因为过去的商业已经无法满足人们进步的精神需求了。
④挑战与核心:无限游戏的实践关键点
无限游戏思维虽然充满吸引力,但它在实践中也面临着诸多的挑战。最显著的一个难点在于短期利益与长期战略的平衡。企业往往需要在资本市场的压力下交付短期的财务结果,而无限游戏思维要求企业有勇气暂时牺牲短期利益。这种冲突,需要管理层具备卓越的战略眼光和决策能力,最重要的是需要相信的勇气,很多人是因为看见利益才相信,但宇宙的规律是吸引力法则,是因为你的心相信了,你才会看到你想看到的结果。
此外,拥抱无限游戏思维还需要企业拥有足够的耐心和资源储备。比如,亚马逊在发展Prime会员服务的初期,投入了大量资源提供免费送货和其他权益。虽然短期内损害了盈利能力,但这种策略在长期内极大地提升了用户黏性和终身价值。
中国的舍得智慧也在于此。很多传统企业搞不懂互联网思维,其底层逻辑就是互联网公司都是先大量投入以此吸纳用户,再给用户提供价值,最后才是用户自愿付费。这就是一种舍得,游戏之所以能够吸纳数亿万的用户,持续成为利润率高但成功率低的行业,也是因为每一款游戏都是创作者带着全然的热爱投入研发,几千万砸进去还不知道什么时候才能收回成本。就是这样,才锻炼出了一批批沉得住气的游戏制作人。所谓厚德载物,在这里就是指那些在这个过程中看不到未来,却又笃信的人,才配得到最后的成功。而那些急于求成、倒买倒卖流量、换皮做游戏的人,永远也得不到他们想要的结果。
原因就在于,前者有使命,知道自己要什么,心生万物,心造游戏,然后简单纯粹,不遗余力去做。后者是迷茫的,不知道自己要什么,以为是要钱,但是赚到钱之后呢?其实是还没有想清楚到底要做的是什么。商业也是一样,如果清楚自己的使命,那么赚钱就是一件顺便的事情。
⑤无限游戏的长期魅力
无限游戏的思维,让企业从短期的目标束缚中挣脱出来,并将目光投向更加广阔的未来。在这个过程中,企业不仅能够找到自己的独特定位,还能通过持续创造价值来赢得更持久的市场竞争力。这不仅仅是一种商业哲学,更是一种生存之道。商业世界的游戏永不停止,而真正的赢家是那些能够持续参与的人。