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为了实施有效的调查，需要事先做好以下两个重要的准备工作。
√ 彻底抛弃“先随便调查一下”的想法，找到明确的调查内容。
√ 无从下手也没有关系，根据自己的直觉和感受以及你认为的本质问题设立假说。
所谓假说，就是根据当下掌握的信息推导出的假设性答案。虽然假说中的内容有一些来自经验的判断，但也不是胡乱推测，而是当下最有可能的结论。
如果不做调查，大家都会自然而然地先用自己的思路去思考问题所在。但是，一旦决定进行调查，大家满脑子都是先收集信息，再思考问题。因此，我们需要养成暂且不做调查，先从现有的信息中找寻答案，设立假设性答案的习惯。之后，在做到心中有数、不做无谓调查的基础上，利用调查锁定目标和卖点。
锁定目标和卖点应该从哪里入手，又应该如何推进呢？具体有以下3个步骤（见图2-3）。
图2-3 锁定目标和卖点的3个步骤
步骤1：提出目标和卖点的假说，哪怕这个假说只是凭借大概的感觉得出的也没有关系。
步骤2：重复假说验证循环。可以从参考最新信息（文献调查/实地调查）或尽可能多地征询各类人群的意见（采访/问卷）开始循环，我的建议是从可以独立完成的、难度较低的文献调查或实地调查开始，然后通过调查，用敏锐的直觉对假说进行验证并完善。重复这一过程，直至确定目标和卖点。
步骤3：确定目标和卖点之后，采取行动。实际上，很多无果的调查，都是因为我们凭模糊的直觉和感觉一下子从步骤1跳到了步骤3，没有进行假说验证循环。因为步骤3是采取行动，无须着墨，所以本书将介绍在采取行动之前的步骤1和步骤2的具体调查方法。