“先随便调查一下”毫无意义

首先，你会以“收集女性在使用眼线笔时的烦恼”为目的展开调查，结果得到的信息都是“洇水”“不好画”“容易掉”等人尽皆知的眼线笔的常见缺点。这样的调查并没有得到明确的结果和可用的信息，好不容易收集的数据毫无用处。

然后，你决定调查一下使消费者购买眼线笔的最重要的因素是什么，以了解全年龄段女性购买的侧重点。而经过调查，你得出的结论是“价格便宜”这一因素排在第一位。消费者希望价格便宜是理所当然的，但对于这个信息你难以进行有效利用。而且，没有必要花费金钱、时间来获取全年龄段的数据。

进而，你想要寻求重新包装眼线笔的灵感，于是决定先问一问消费者想要什么样的眼线笔。你以每天都会用到眼线笔的女性为对象进行了问卷调查，但并没有获得什么创意。

最后，你又想：“换个广告代言人是不是就可以了？”因而决定先了解一下当下年轻女性最欣赏的日本女艺人，结果大家都回答广濑铃。但这名艺人已经代言了其他公司的化妆品，你的调查结果又作废了。

这一调查具体过程如图2-2所示。你对这种调查有什么想法？完全拿不出可用的数据、分析徒劳无功、浪费钱……你是不是也觉得这些调查毫无意义？