第2章
锁定目标和卖点打造爆品

“总之，先随便调查一下。”这是大家在会议上经常听到的一句话。

调查可以为我们带来此前没有注意到的新视角，以及做决策所需要的信息，同时，我们也会因为“不先通过调查收集必要的信息，就无法站在市场竞争的起跑线上”等类似的焦虑而先笼统地做调查。

但是，笼统的调查很容易失败。我们可以模拟一个场景来进行说明。假设你在一家化妆品公司工作，负责销售公司的主打产品眼线笔。眼线笔是一种眼部彩妆产品，用它沿着睫毛下方的眼睑画一条细线，能让眼睛变得更加楚楚动人。这几年，你负责的眼线笔一直销量低迷，让管理层十分苦恼。一天，上司把你叫过去，对你说：“我们公司的眼线笔已经卖不动了，为了让它再次畅销，需要重新包装。”此时，如果你先笼统地做一个眼线笔的调查，结果会怎样呢？过程如图2-1所示。