我们的目标是：没有目标

季度目标，年度目标，豪气冲天、雄心勃勃的伟大目标。

“上个季度我们的销售额增长了14%，所以这次咱们争取做到25%。”

“今年争取员工人数破百。”

“让我们努力拿下封面报道，这样他们就不敢小看我们了。”

为公司制定目标的信念——永远要努力争取做得更大更好——是如此根深蒂固，以至于需要讨论的事情好似只剩下了一件：这个目标的野心够不够大。

所以你可以想象一下，当我们告诉别人我们不设目标的时候，他们会作何反应。一个目标都没有——没有顾客数量目标，没有销售目标，没有客户保留率目标，没有营收目标，也没有具体的利润目标（但公司要盈利）。真的，没骗你。

毫无疑问，这种反目标的理念让Basecamp成了商业世界的异类。我们成了少数族群，被当作那种“啥也不懂”的公司。

我们当然懂，我们明白商业世界的运作规律——我们只是不在乎它。我们不介意在桌上留下点钱，也没必要把柠檬里的每一滴汁水都挤干榨净，反正最后那几滴果汁总是酸涩的。

我们对提升利润有没有兴趣？有。增加营收呢？有。变得更加高效？有。把产品做得更加简单易用、速度更快、用处更大？有。让客户和员工更开心？有，当然有兴趣。我们喜欢迭代和不断改进吗？那还用说！

我们愿意做得更好吗？向来都是。但是，我们愿意通过不停地追逐目标，把“更好”做尽做绝吗？谢谢，免了。

这就是为什么我们在Basecamp不设目标。从创立第一天起，我们就没设过目标，如今，将近20年后，我们依然不要目标。我们只需要每天都尽最大努力，一天天走下去。

但是，我们也曾短暂地改变过想法。我们画了个又大又圆的靶子，定下了一个诱人的9位数作为营收目标。“为什么不呢？”我们心想，“我们能做到！”但是，追了一阵子之后，我们停下来反思。“为什么不呢？”这个问题有了非常清晰的答案：（1）假装关心一个自己编造出来的数字，这让我们感觉特别虚伪；（2）为了实现那个目标，就得在企业文化上做出妥协，但我们不愿意。

让我们直面真相吧：目标是个虚假的东西。几乎所有的目标都是为了设定而设定的。这些编造出来的数字滋生出不必要的压力，直到人们实现它或放弃它为止。等到这两种情况出现，你又会再编造一个新数字，然后再度扛起压力。在这种季度性的求胜竞赛中，没有停下来喘息的余地。一年有4个季度，10年就有40个。每个季度都得设一个期望值，然后实现它，超越它。

你为何要这样对待自己和公司？漂漂亮亮地、创意十足地完成工作已经够难的了。建立一个长青的、可持续的、令员工感到幸福的公司也是一样。所以，为何要把一个人为编造的数字悬在自己头上，压在你的工作、薪水、奖金和孩子们的大学基金之上，让自己终日不得安宁？

何况，目标这件事还有更加黑暗的一面。为了追逐这些虚假的数字目标，企业往往要在道德准则、诚信和正直方面做出妥协。落后于目标的时候，善良和诚信好似没那么重要了。利润数字需要向上抬一点儿？那就暂时对质量睁一只眼闭一只眼吧。这个季度还差80万美元才达标？那把退货手续改得麻烦些。

你试过注销手机号码吗？这个操作本身并不复杂。但许多电话公司把它变得繁难无比，因为他们有顾客保留率的目标。他们故意把注销手续弄得很麻烦，好让自己更容易达标。

就连我们也没能对这些压力免疫。在努力达成那个9位数目标的几个月里，我们不得已启动了几个项目——往好里说，这些项目让我们有些不安，往坏里说，我们觉得有些下作。比如说，为了获得客户，我们在脸书、推特和谷歌上花大价钱做了宣传推广。我们开出支票，助推了网络对隐私的侵犯和对注意力的割裂，这让我们十分难受。可我们还是暂时闭上了眼睛，因为我们就快接近那个庞大数字了呀。去它的吧！

做一件真正勇敢的事情，怎么样？不要靶子，不要目标？

一个目标也不设，你照样可以运营一个伟大的公司，绝对可以。做实事用不着仰赖虚假的数字。如果你非得有个目标不可，那来个简单的怎么样？让公司生存下去，好好服务顾客，或者成为一个能让员工开开心心来上班的地方。这些目标不太容易量化，但并不等于它们不重要。