做个快乐的和平主义者

商业世界痴迷于争斗、战胜、统御和摧毁。这种理念把商业领袖们变成了小小的拿破仑。仅在宇宙中留下自己的印记已经不够了，没错，他们必须要占有整个宇宙才够霸气。

生活在这样一个零和世界中，企业不愿从竞争对手那里“赢得市场份额”，他们要“征服市场”；他们不会满足于“服务”顾客，而是要“俘获”顾客。他们要“锁定”顾客，建立一支销售“大军”，雇用“猎头”为自己搜寻人才，他们要打响“战役”，“杀伐四方”。

这一套战争语言书写了一个糟糕的故事。当你把自己定位成一个以消灭敌人（即竞争对手）为己任的军事指挥官，为阴招和不择手段找理由就变得更加容易了。战役的规模越大，手段就越阴损。

人们常说，情场与战场，皆可不择手段。可是，这里既非情场也非战场，这是商界。

悲哀的是，你很难摆脱商业世界中这些带有战争和征服意味的比喻。每家媒体好像都有个自动模板，动不动就把有竞争关系的企业描述成对战双方。性会吸引眼球，战争也会，而商战简直就是财经版的毛片儿。

可在我们看来，这套思维模式根本毫无道理。

我们为和平而来，我们没有建造帝国的野心，我们没想着要统治某个行业、某个市场。我们希望人人都能活得好好的，我们也有自己想要追求的东西，但犯不着去抢夺别人的。

我们的市场份额有多大？不知道。我们不在乎，这个问题不重要。我们是否拥有足够的顾客，能付给我们足够的钱，好让我们付得起成本并赚取利润？是的。这个数字有没有逐年递增？有的。这对我们来说就够了。我们的市场份额究竟是2%、4%或75%，这都不重要。真正重要的是我们拥有一家健康的企业，以及良好的、适合我们的财务状况。成本可控制，产品能盈利。

再进一步说，要计算市场份额，你得先准确地界定市场的总体规模，才能算得出你占的百分比。此书出版之时，有超出10万家企业使用Basecamp，并按月付费。这为我们带来数千万美元的年度利润。我们很确定，在整个市场上这个数字大概只能算是一个微小的光点，但我们觉得这样挺好。我们为顾客提供满意的服务，他们也给我们带来满意的回报，这才是真正重要的事。把市场份额增长1倍、3倍还是4倍，这些都不重要。

有相当多的企业受攀比心的驱使，在行业里排第一、第二还是第三，这些都还不够，他们还要事无巨细地跟地位最相近的竞争对手做比较：谁家得了奖？谁家更赚钱？谁是媒体宠儿？为什么赞助那个会议的是他们而不是我们？

马克·吐温的话一针见血：“攀比之心一起，快乐便荡然无存。”我们完全同意。

我们不跟别人比。别人在做什么，跟我们能做什么、我们想做什么、我们选择做什么，都没有半点关系。在Basecamp，没有你追我赶，没有兔子要逮，只有因干出了最漂亮的活儿而得到的深深满足感。衡量的标准就是我们自己的幸福感，以及顾客的购买量。

我们唯一会摧毁的东西，就是过时的创意。

“征服世界”的反义词不是“失败”，而是“参与”。成为市场中的诸多选择之一，是一种美德——因为你的存在，顾客多了一个实实在在的选择。如果你能欣然接受这一点，那么你就能更容易地把商业世界里的战争比喻抛在脑后——这就是它们应得的下场。

这是因为，在一天结束之时，你是愿意在想象中把竞争对手暴揍一顿呢，还是干脆忘掉他们，专心地做出你力所能及的最棒的产品？ AdUJy8v8D0WFpOHmoXWooJNgXia2bVdUqjTyAa5wMAE65tqGjq6eZJnwEUk1VHlj