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1. 核心卖点

企业在新产品上市时能否找到恰当的卖点,是产品能否畅销、品牌知名度能否提升的重要影响因素。所谓卖点,指的是产品所具备的与众不同的特点与特色。这些特点与特色一方面来源于产品的固有属性,另一方面是品牌策划人员通过创意赋予产品的。无论这些特点与特色从何而来,只要能将其落实于营销的战略、战术中,将其转化为消费者能够接受、认同的利益和效用,就能实现产品畅销和品牌知名度提升的目的。

卖点可以从多种角度进行阐述,如材质、外观、工艺等。但是核心卖点通常只有一个,就是能够体现这个产品核心竞争力的特点或特色。核心卖点可以被视为撒手锏,可以马上被消费者记住,有助于突出产品与其他竞品的差异。竞争力和区分度是评估核心卖点的两个要素。

案例1 内衣的卖点和核心卖点

众多内衣品牌的卖点同质化严重,主打舒适为卖点。仅靠这样的卖点,可能难以吸引消费者。而蕉内找到了自己的核心卖点,从而在市场上脱颖而出。

蕉内的核心卖点是“体感科技”,利用科技手段对传统内衣的缝制标签进行了改良。蕉内采用内印无感标签技术(见图1-1),让内衣穿起来不扎人,穿着时的体感更舒适。虽然此卖点同样强调舒适,但“体感”的表达更直观形象,更可能引起消费者的共鸣。而“科技”一词的使用不仅增强了新颖感,还展示了产品的专业性,所以“体感科技”能和普通的“舒适”卖点形成区别。这让蕉内以一个崭新的形象出现在内衣市场,并在内衣市场中取得了不错的成绩。

图1-1 蕉内用科技手段实现标签内印

后来,很多品牌模仿并推出类似的卖点,但似乎难以撼动蕉内在行业的领先地位。于是,一些品牌开始谋求突围之道。

有棵树作为新兴品牌,找到了自己的核心卖点——抗菌。“抗菌”意味着长时间穿着后也不易滋生细菌,从而可能减少细菌引起的皮肤红肿、瘙痒等不适症状。虽然卖点同样关乎舒适,但不同的表达会令人耳目一新。因为当时市场上少有内衣品牌提出“抗菌”的卖点,所以有棵树的抗菌内衣一经推出便吸引了大量关注。为了实现有效抗菌,有棵树创新性地采用了高温除菌塑封包装,从包装上隔绝细菌来保证内衣的干净,同时它还选用纯棉面料以期提升抗菌性能,解决由内衣滋生细菌导致的穿着不适问题。最终,“抗菌”这一核心卖点(见图1-2)让有棵树获得大批消费者的喜爱,该品牌从此在市场上站稳了脚跟。

图1-2 有棵树的核心卖点

“舒适”是一个多维度的概念,其内涵可以有多种表达方式。近几年,内衣品牌Ubras以其创新的“无尺码”概念异军突起。Ubras提出的“无尺码内衣”概念(见图1-3),虽然同样是以舒适为卖点,但这个表达明显不同。所谓的“无尺码”,是指用一种特殊的面料,从而让同一件内衣能适应不同身材。“无尺码”这一概念让人感到这种内衣有更好的弹性,穿起来无束缚,似乎不用试穿都合身。这个核心卖点一经推出,便产生了大幅提升品牌知名度的效果,让Ubras这个新品牌在短短几年内迅速崛起。

图1-3 Ubras的核心卖点

品牌成功突围通常由核心卖点驱动,而非仅靠普通卖点。核心卖点往往是品牌的某款产品与同类产品相比更具竞争力的特质。

为什么具备核心卖点对产品实现市场突围至关重要?因为随着商业竞争加剧,产品同质化越来越严重,普通卖点难以吸引消费者。尤其是在电商竞争中,全国的商家都在同一个平台竞争。比如在某电商平台,当前在售的连衣裙有1300多万件,在售的女包有300多万个,在售的牛仔裤有448多万条……面对市场上众多产品,同质化现象日益严重,那么会导致大家采取什么市场行为呢?答案是价格战。

这解释了为什么许多电商卖家难以避免价格竞争,因为他们往往要关注与自身销售相同产品的对手的售价。

产品的卖点很多。在电商行业的发展过程中,你会发现每一个产品自它上市的那一刻起就有各种各样的卖点,但很多卖点往往已经被同行使用了。

当你在网上搜索某个产品时,商家会从多种角度展示各自卖点。正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特,一千个商家眼中也有一千个卖点。

案例2 酸奶的卖点

众所周知,食品饮料一直是竞争激烈的行业,酸奶这种产品为了从同行中脱颖而出,往往需要打造出强有力的核心卖点,以此赢得消费者的青睐,因此酸奶市场的卖点也非常多样。我们来看看近几年酸奶品牌在打造核心卖点方面下的功夫。

酸奶要喝营养的——乐纯强调酸奶“三倍”的营养,由浓缩三倍牛奶制成的酸奶蛋白质含量高。

酸奶要喝纯净的——简爱强调“无添加”的酸奶,除了生牛乳、糖、乳酸菌,没有其他添加剂。

酸奶要喝植物原料的——农夫山泉旗下的植物酸奶提出“植物的,更健康”,对“三高”(高血脂、高血压、高血糖)人群友好。

酸奶要喝熟的——兰格格强调“熟酸奶,更好喝”,口感更佳,优于普通酸奶。

酸奶要喝好玩的——今时代酸奶以搭配谷物食用为特色,既美味又营养。

酸奶要喝助消化的——伊利旗下的畅轻强调酸奶中添加了益生菌,有助于促进肠胃消化。

酸奶要喝适合国人体质的——蒙牛旗下的优益C强调酸奶要适合国人体质,旨在减少乳糖不耐受。

酸奶要在餐后一小时喝——卡士旗下的“餐后一小时”酸奶专门为饭后享用而设计。

…………

酸奶行业的卖点异彩纷呈、百花齐放,这可能导致消费者在众多同质化的产品中,很难一眼看到你的产品。所以一个产品要实现突围,需要找到核心卖点。

从上述案例中可以发现,核心卖点是可以策划的,针对酸奶这种产品,可使用多种策略来打造其核心卖点。

那么,什么样的特征可以使得一个卖点转化为核心卖点?

首先,这个卖点是超级卖点,具有超越同行的竞争力。

其次,这个卖点是新卖点,和同类产品相比更新颖。

最后,这个卖点是独家卖点,具有唯一性,难以被轻易复制,为品牌所独有。 /pJgcfJmLxWIavLbdwIXAKeIiDQSlyEjhifX+HYEMdZovJnvWCts/fTevt8gMVan

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