序一

在生成式AI、区块链、物联网与5G等前沿技术的驱动下，全球经济正迈入一个全新的数字化时代。每家企业都面临着重新定义自身的挑战。尤其在银行业，数字化转型已不再是锦上添花，而是生存与发展的必然选择。从数据驱动的精准营销到智能风控，再到全渠道客户体验优化，每个环节都离不开技术的深度参与。我相信此刻，我们正在目睹一个全新的经济范式：技术不仅是支持业务的系统，更是推动价值创造和客户体验的原动力。这种“科技即业务”的模式不仅改变了银行的服务形态，更彻底重塑了管理的逻辑。

然而，技术的快速演进也带来了前所未有的管理复杂性。很多企业大力提倡新技术的应用，往往忽略了与之配套的管理体系创新建设。面对不断加剧的市场竞争与越来越快的技术迭代，传统的管理方法已无法满足数字化时代的需求。管理不再是单纯的流程优化和资源配置，现在管理要求组织具有动态调整能力，这是一场全新的考验。

今年，我特地走访了大量制造业企业，与一线的管理者、工程师深入交流，与其探讨他们在研发、生产和供应链管理上的创新实践。制造业作为现代工业体系的基石，经过数十年的技术积累与实践沉淀，在流程优化、质量控制、资源配置等方面有着系统性的方法论。我希望通过学习这些先进的思想，找到启发银行研发管理优化的关键路径。制造业的精益生产理念、端到端的价值链管理与系统化的度量方法，与本书所倡导的数字化研发管理的理念可谓不谋而合。这本书正是一部从数字化视角系统阐释研发管理的力作。它为我们提供了应对复杂性与不确定性的全新框架，并在诸多方面与我在走访制造业的过程中对得到的信息的思考有诸多契合之处。例如，制造业中的“柔性生产”与本书提出的“双模矩阵”有着异曲同工之妙。前者通过灵活的资源配置快速响应市场需求，而后者则将稳态与敏态并行的管理模式引入研发管理中，为银行业等知识密集型行业提供了创新思路——如何在确保核心业务稳定运行的同时，通过敏捷化的探索团队快速捕捉市场机遇。这种“稳”与“快”的动态平衡，不仅是一种管理技术，更是一种战略智慧。

另一个让我深入思考的是书中关于“效能教练”的讨论。德鲁克曾指出：“你无法管理看不见的东西。”在数字化研发环境中，团队效能往往是隐藏的，难以被直接观察和衡量，而效能教练作为一种关键角色，通过数据驱动与反馈机制，让管理者得以洞察团队的运行状况，从而实现对效能的科学提升。这种管理方式不仅是对传统“监督-控制”模式的突破，更是对组织自治与创新能力的赋能。

作为从事金融科技30年的一名“老兵”。我深刻感受到数字化转型的每一步都是挑战与机遇并存。它需要的不仅是先进的技术，更是与之匹配的管理理念。本书为此提供了一个系统而深刻的指引，帮助我们在迷雾中找到前行的方向。

希望这本书能够启发更多企业管理者将数字化管理的思想融入实践，在数字化浪潮中急流勇进。

徐彤
恒丰银行首席信息官