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安克是我国著名的电子设备品牌，最初以生产高品质的充电宝而闻名。随着跨境电商的蓬勃发展，安克开始在全球市场上进行扩张，并逐步实现了其产品的品类细分。2023年，安克公司的营收为175.07亿元，同比增长22.85%（见图3-1）。
在品类细分策略方面，安克采取了多种措施。
首先，核心产品扩展是其重要策略之一。最初，安克以高品质的充电宝而著称，但随后公司开始扩展产品线，涵盖了移动电源、充电器、音频设备等多个领域。
其次，为了更好地适应不同市场的需求，安克进行了深入的市场调研。例如，在欧洲市场，安克推出了符合当地充电标准的电源适配器，以满足当地消费者的需求。此外，随着智能家居的兴起，安克开始涉足智能设备领域，如智能音响、智能灯泡等，这标志着其从单纯的电子产品制造商转变为智能家居解决方案提供商。
图3-1 2023年安克公司营收
数据来源：Wind、开源证券研究所
最后，安克与其他品牌进行合作，推出联合品牌产品，如与特斯拉合作开发充电设备，从而增强了品牌影响力和市场竞争力。通过这些策略，安克不断提升其在全球市场上的竞争力和品牌影响力，成为电子设备领域的新星。
从市场效果来看，安克通过品类细分，在不同市场获得了更高的占有率，特别是在移动充电和智能家居领域。此外，从单一产品到多元化产品线，安克的品牌形象得到显著提升，成为创新和质量的代名词。通过满足不同市场的特定需求，安克提高了消费者的满意度，建立了忠实的客户群。
安克展示了跨境电商中品类细分的重要性，通过精准定位市场需求，不断扩展和优化产品线，安克不仅提高了市场占有率，还成功地塑造了一个国际化的品牌形象。这为其他跨境电商企业提供了宝贵的经验。
如何才能真正聚焦细分品类，让定位更加精准呢？
在确定细分品类的过程中，首先需要进行详细的需求识别。这一步骤是基于深入的市场研究，通过分析市场趋势、消费者行为和竞争对手情况，来识别出那些具有潜力的细分市场。这些细分市场通常具有较高的增长潜力、较少的竞争压力以及能够满足特定消费者群体需求的特点。
接下来是产品选择阶段。在这个阶段，企业需要根据之前识别出的细分市场需求，选择那些能够最好地满足这些需求的特定产品或服务。这可能涉及对现有产品的改进，或者开发全新的产品线。选择合适的产品至关重要，因为这将直接影响到企业在目标细分市场中的竞争力和市场份额。通过精准的产品选择，企业可以更好地满足消费者的个性化需求，从而在市场中脱颖而出。
如何具象化定位？要实现这一目标，我们需要采取一系列具体的策略，以便让细分品类在消费者心中留下深刻而独特的印象。
首先，我们需要创造一个引人入胜的品牌故事，这个故事要能够与目标市场产生强烈的情感共鸣。通过讲述品牌的历史、创始人的灵感来源、品牌的核心价值观以及与消费者之间的共同点，我们可以让消费者感受到品牌的独特魅力。这样的故事不仅能够增强品牌的可信度，还能让消费者在情感上与品牌建立深厚的联系。
接下来，我们要明确产品的独特卖点。这意味着我们需要深入研究市场，找出产品在细分市场中的独特优势。无论是产品的创新技术、卓越品质、独特设计还是卓越的客户服务，要确保这些卖点能够清晰地传达给目标市场。通过突出产品的独特卖点，我们可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引消费者的注意力，并促使他们选择我们的产品。
当然，我们要使用目标市场熟悉的视觉元素和语言风格来进行品牌表达。这意味着我们需要深入了解目标市场的文化、审美偏好和语言习惯，以便设计出符合他们口味的视觉和语言内容。例如，如果目标市场是年轻人，我们可以使用时尚、现代的设计元素和充满活力的语言风格；如果目标市场是中年人，我们则可以选择更为稳重、经典的视觉元素和更为正式的语言风格。通过这种方式，我们可以确保品牌信息能够被目标市场更容易地接受和理解。
在客户体验方面，必须持续不断地进行优化，以确保客户能够获得最佳的体验。首先，要注重个性化服务的提供，通过深入了解消费者的需求和偏好，为其量身定制独特的产品和服务，从而满足他们的个性化需求。这种定制化的服务不仅能提升客户的满意度，还能增强客户的忠诚度。
其次，积极收集客户的反馈是优化产品和服务的重要手段。通过各种渠道，如调查问卷、在线评论、客户服务热线等，广泛收集客户的反馈信息。这些反馈信息将帮助我们了解客户的真实感受和需求，从而有针对性地改进和提升我们的产品和服务。通过不断优化产品和服务，我们能够更好地满足客户的期望，提升客户满意度，最终实现企业的持续发展。
要通过深入的市场调查和灵活的管理，并不断迭代优化营销策略，才能找到满足市场的产品。