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某天下午，张张高高兴兴地去找朋友××玩，可没过一会儿，他就气呼呼地回到家，坐在沙发上生闷气。
妈妈觉得奇怪，关心地问道：“宝贝，你看起来很生气，发生什么事了？”
张张愤愤地喊道：“哼！我再也不理××了！”
“和××发生矛盾了吗？你们是好朋友，应该友好相处。就算有些矛盾，也没什么大不了的，解决了还是好朋友。有时候，我们可能会因为一些误会或小事生气，但如果直接不理对方，可能会让问题变得更复杂。”
“你怎么这么小气？！一点都不懂得宽容吗？小伙伴之间发生矛盾是正常的，你要学会包容一些，不能总是斤斤计较。”
“太不像话了！如果你总是这样爱发脾气，不和这个朋友玩，不理那个伙伴，久而久之，别人也会不愿意和你做朋友。”
“看起来你和××闹别扭了。来，跟妈妈说说，心里有什么不舒服的。”
“听起来你现在很生气。别急，先跟妈妈说说，是××做了什么让你不开心的事，还是你们因为什么事发生了争吵？其实，下次如果再遇到类似的情况，你可以试着和××好好谈谈，告诉他你的感受。”
当孩子说“再也不理××了”时，说明他可能受了委屈，或者与小伙伴发生了不愉快的事情。
此时，孩子的内心已被负面情绪填满，他们希望父母能理解自己的感受，给予他们同情和支持，并帮助自己解决问题。
如果家长一上来就讲道理，告诉孩子“你不该这样”或“你应该那样”，不仅无法平息孩子激动的情绪，反而会加重他们的负面情绪，使情况变得更糟。
对于孩子来说，不仅要承受自己的不良情绪，还要面对父母的教育、数落和批评，试想一下，在这样的情况下，他们又怎么可能听进去道理呢？
正确的做法是，家长先表达对孩子情绪的理解和关注，然后邀请他们分享具体的烦恼，最后提出一起寻找解决方案的意愿。这样不仅能让孩子愿意倾听，也能帮助他们学会如何调节情绪，并正确处理与同伴的冲突。
1.认可孩子的情绪，梳理孩子的烦恼
在回应孩子之前，家长要先认可他们的情绪，让孩子知道自己的感受被理解和接纳。然后，引导孩子表达情绪，鼓励他们用语言描述自己的感受。这样，孩子才更愿意敞开心扉，分享自己的烦恼，并道出事情的原委。
2.尽量不和孩子讲大道理
孩子最讨厌家长讲大道理，尤其是在情绪激动的时候，他们根本听不进去，甚至会产生逆反心理。因此，家长在回应时，应尽量避免直接说教。即便孩子做错了，或者乱发脾气，也要先帮助他们缓解负面情绪，等他们冷静下来，再以平和的语气给出有效的建议。