下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
吃完饭，悦悦坐在妈妈身边，欲言又止。
妈妈察觉到悦悦有话要说，便主动问道：“悦悦，你是不是遇到什么事了？或者有什么难题？和妈妈说说吧！”
有了妈妈的鼓励，悦悦鼓起勇气，说道：“妈妈，我的确遇到了一个问题。我们班来了一个新同学，可是大家好像都不愿意和他玩。”
“怎么能排挤新同学呢？这样是不对的，新同学刚来，大家应该多关心他才对。”
“哎，那个新同学挺可怜的，你可以多帮帮他。”
“是不是那个新同学不太受欢迎？既然大家都不愿意和他玩，你也随大溜吧，免得给自己惹麻烦。”
“别想那么多了，把自己的事管好就行了。”
“哦，是这样吗？那个同学来了多久了？性格开朗吗？他愿意主动融入集体吗？”
“同学们的表现是怎样的？有没有发生什么特别的事情，让你觉得他们不愿意和他玩？”
“对于这件事，你有什么感受？你觉得同学们为什么不愿意和他玩呢？”
当孩子向父母讲述一件事时，往往是因为他们对此感到困惑，不知道如何处理，想要寻求意见和帮助。孩子说：“我们班来了一个新同学，同学们好像不愿和他玩。”其实是在表达：
“遇到这种情况，我该怎么办？”
“我是该随大溜，还是去关心照顾新同学？”
同时，孩子可能还在担心：如果自己选择关心新同学，其他同学会不会因此不愿意和自己玩？
此时，家长需要听懂孩子的“潜台词”，帮助他们解答困惑，并给予积极的建议。但前提是，家长必须先弄清楚具体情况。例如：
为什么同学们不愿意和新同学玩？
是同学们的问题，还是新同学自身的原因？
抑或是孩子的观察有误，得出了错误的结论？
只有在了解清楚这些情况后，家长才能给予孩子正确的引导。如果家长不加了解就急于评价或下结论，不仅无法真正解决孩子的问题，反而可能误导他们，导致他们产生错误的认知，甚至影响孩子建立健康的社交关系。
1.不要否定孩子的观察
孩子是敏感的，尤其对人际关系问题有特殊的感知。当孩子提出问题，如“××不愿和我玩”或“同学不愿和××玩”时，家长不能直接否定孩子的话，比如说：“你想多了”“你太敏感了”。这种回应忽视了孩子的真实感受，可能让孩子觉得自己不被理解，还可能损害自尊心，使他们变得自卑和退缩。
2.询问细节性问题，而不是抽象性问题
想要了解具体情况，就需要问一些细节性、有针对性的问题，而不是抽象、模糊的问题。例如，若是问“为什么”或“你怎么知道”，孩子可能一时不知道如何回答，导致问题得不到解决。
3.重视孩子的问题和情绪
家长不要忽视孩子的困惑，更不要说“这没什么大不了的”“你管好自己，不要管别人”。这些回应无法真正解决孩子的问题，也没有关注他们的情绪，可能让孩子觉得被忽视，感到更加无助。