下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
企业跨部门协作常面临四大难题：一是沟通低效，需求传递依赖邮件/即时通信工具，关键信息易遗漏或失真；二是数据孤岛严重，销售、生产、财务等部门系统独立，决策缺乏实时数据支撑；三是流程冗长，传统OA系统审批节点设置僵化，紧急事务响应速度不足；四是权责界定模糊，项目推进中出现责任推诿现象。某制造企业市场部新品推广时，因生产部门排期数据未同步，导致宣传物料交付延迟15天，直接损失300万预期销售额。
通过自然语言交互快速生成跨部门流程图，识别冗余环节，Prompt示例如下。
你作为流程优化专家，请分析以下市场活动筹备流程：需求提报—预算审批—设计制作—物料交付。
要求：
1. 识别各部门（市场部/财务部/设计部/供应链部）协作断点
2. 给出每个环节的标准耗时建议
3. 输出可交互的泳道图改进方案
自动解析会议记录生成待办事项，Prompt示例如下。
请将以下跨部门会议录音转文本内容进行结构化处理：
1. 提取关键决策项并标注责任部门
2. 识别存在争议的议题
3. 生成带时间节点的行动计划表
示例输入：[市场部要求7日内完成宣传视频拍摄，制作部反馈当前设备排期已满]
打通多系统数据生成实时报告，Prompt示例如下。
请整合销售CRM
数据（客户订单量）、供应链系统数据（库存水位）、财务系统数据（账期情况），完成：
1. 建立跨部门数据关联模型
2. 输出可视化分析报告，重点标注数据矛盾点
3. 给出3条跨部门协同建议
根据项目文档自动生成RACI矩阵，Prompt示例如下。
分析新产品上线项目的各环节参与方，要求：
1. 按RACI原则（负责/审批/咨询/知会）分类
2. 识别存在双重负责的冲突环节
3. 输出责任划分建议书（含争议解决预案）
● 流程管理：钉钉宜搭（低代码流程搭建）。
● 会议协作：飞书妙记（语音转写及任务提取）。
● 数据整合：简道云（跨系统API对接）。
● 文档协同：WPS云文档（版本控制与权限管理）。
实施流程图如图2-9所示。
图 2-9
● 数据安全方面，建议通过私有化部署确保核心数据不出域，使用阿里云金融级加密传输。
● 初期选择2～3个高频协作场景（如采购审批、项目立项）进行试点，建议优先使用泛微OA系统对接。
● 建立AI优化反馈机制，设置专职流程管理员收集各部门使用反馈，每月迭代Prompt指令库。
● 避免完全依赖AI决策，关键环节保留人工复核机制，建议在钉钉审批流设置双因素确认节点。